无意中看到一个网站中的一个硕士分析题 觉得不错（关于马丁公司管理的）
管理学案例：享誉世界的马丁吉他一个半世纪以来，马丁吉他公司被公认是世界上最好的乐器制造商之一，其吉他每把价格超过10000美元，这是你能买到的最好的东西之一。马丁吉他公司作为一家族企业，已经延续了六代，目前的CEO是克里斯。克里斯不仅秉承了马丁吉他的精良制作工艺，还遍访公司在全世界的经销商，并为他们举办培训讲座。很少有哪家公司像马丁吉他公司一样有如此持久的声誉。
自从公司创办以来，马丁吉他公司做任何事情都非常重视质量。即使这些年在产品设计、制造方法、分销系统方面发生了很大变化，公司仍然始终坚持对质量的承诺。公司在坚守优质音乐标准和满足顾客需求方面的坚定性渗透到公司的每一个角落。因为制作吉他需要天然木材，公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料，并鼓励引入可再生的替代的木材品种。基于彻底的顾客研究，马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他，这在其它厂家看来，几乎是不可接受的。
马丁公司使新老传统有机地融合在一起。虽然设备和工具逐年更新，但员工始终坚守着高标准的优质音乐原则。马丁家族的一位成员曾经解释道：“怎样制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密。它需要细心和耐心。细心是指要仔细选择材料，巧妙安排各种部件，关注使每一个演奏者感到惬意的细节。所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。优质的吉他是不能用劣质产品的价格制造出来的，但是谁会为买了一把价格不菲的优质吉他而后悔呢？”虽然100年过去了，这些话仍然是公司理念的精确描述。
虽然公司深深植根于过去的优良传统，克里斯却毫不迟疑地推动公司朝向新的方向。例如，在20世纪90年代末，他作出了一个大胆的决策，开始在低端市场上销售每件价格低于800美元的吉他。低端市场在整个吉他产业的销售额中占65%。公司DXM型吉他是1998年引入市场的，顾客认为它比其它同类价格的绝大多数吉他音色要好。克里斯解释道：“如果马丁公司只是崇拜它的过去而不尝试任**事物的话，那恐怕就不会有值得崇拜的马丁公司了。”虽然马丁吉他不断将其触角伸向新的方向，但却从为放松过对尽其所能制作顶尖产品的承诺。在克里斯的管理下，这种承诺决不会动摇。
思考题
1.你认为哪一种管理技能对克里斯是最重要的？解释你的理由。
2.当克里斯（1）访问马丁公司世界范围内的经销商时；（2）评估新型吉他的有效性时；（3）使员工坚守公司的长期理念时，他在扮演什么角色？解释你的选择。
3.克里斯宣布：“如果马丁公司只是崇拜它的过去而不尝试任**事物的话，那恐怕就不会有值得崇拜的马丁公司了。”这句话对管理者意味着什么？
大家可以讨论一下 800美元的吉他竟然是所谓的低端市场…… 800美元对于国外来说，也不算便宜，但是确实算是低端，特别是马丁这种品牌 虽然没用过马丁，甚至我连真马丁都没看过，但是从CEO的话语里可以看到这个家族企业的企业文化和产品的核心价值，国内这个行业起步本身就晚，而且大环境不如人家，体制就更别说了。 楼上说的有道理 原帖由 羊角疯 于 2011-1-11 17:31 发表 http://bbs.guitarschina.com/images/common/back.gif
800美元的吉他竟然是所谓的低端市场…… 没办法 谁让咱们还在奔小康的路上呢 本了好十几年了 北京的房价都翻了好几倍了 股市都从6000点跌倒3000点了 800美元的低端马丁还好多人买不起呢 跟别说高端的了 有钱的都买房买车了。 记得几年前CCTV办的一个模特大赛 最后的个人表演阶段有个选手表演了个练了10多年的民族舞解果被刷下来了 另一个女拿了把吉他弹了个《睡在我上铺的兄弟》 弹得那个次啊 和弦全没恩对 音都没调准 唱的跟更提了 跑调跑的那个NB 啊 表演完之后她说其实我只练了一天 表演这个就是为了正明我的心理素质过硬 当时我火就上来了，我觉得我被侮辱了（那时年纪还小很单纯就是想成为兰迪 罗兹那样的吉他大师 每天都很努力的练琴8小时以上 看到她那么说真他妈的生气 现在看看挺傻的 呵呵）结果她得了第3名 我当就想难道一个踏踏实实练了10多年的 还不如一个练了一天的（你要看了她弹得那段 你就觉得曾哥弹得太棒了 最起码曾哥有的音符还是在调上的）哎 我们的音乐环境啊。。。。。。。。。。。。
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