沉默吉他手1 发表于 2011-1-18 17:15:25

新买的HND音箱出现各种问题 请官方给个说法和解决问题的办法

因为一直很看好HND的产品 认为是国产机中的战斗机 所以本人也买了一台 不料

刚到货试弹 问题就出现了
先讲讲过程 刚收到货就开始试机 开始的时候声音还好 不过弹过几个小时之后

（包括有连续或者断断续续的弹）声音突然变小并且无力 有时候甚至小到听不

见 能听见也是小小的过载了的声音 毫无力度 如果关机一段时间后在开机 重新

开机 那么算正常的声音（其实也不正常 高音部分及其刺耳，耳朵听着很疲劳）

只能维持一会 弹得越久（不到30分钟左右）声音越刺耳 偶尔声音还会突然变很

小（甚至消失）一会又恢复
跟卖家和HND客服连续过认为是电子管出来问 我开始也以为是电子管的问题

因为用眼睛可以观察到前级管有一颗特别的电子管 特别之处：通电一瞬间 这颗

电子管突然发出璀璨的光芒 不到两秒的时间 光芒消失 慢慢变暗 之后和其他电

子管一样正常发光 其他电子管都是由暗到亮 我也不知道这颗通电后由亮变暗的

电子管算不算正常.
   为了音箱能够出好声音 我也不管那么多了 一口气买了1套新的电子管换上

问题还是没有解决 同样的问题还是存在 而且我的HND音箱2个通道音量旋钮从0

扭转40度左右没有声音 从45度左右才有声音出现 不知道算不算正常 还曾经试

过后级只用一个电子管管工作看看有什么反映 结果也是有惊喜：用同一个后级

管放在管座左侧和右侧 声音区别为 左右侧声音大小不一样 有一边声音比较小

而且原声过载比较严重 不知道这个也算不算正常
现在这个音箱刚到货1个多星期左右 问题是收到货后试弹出现的 这些问题是

这么多天下来的总结 其实还有些问题不知道怎么表达 就是失真弹琴的过程也会

变得不对头（弹的过程中自己会变） 因为刺耳的高音练琴耳朵非常疲劳 2通道

有着一致的问题
第一次在GC发帖 本人一直都是沉默类型 不喜抛头露面 不过这个音箱实在让

人非常苦恼 HND公司看见了也请不要生气 反映这些问题只是希望你们能够给个

正确的解决办法（另外本人弹琴也有一段时间-10年左右 一直做乐器销售与吉他

培训 不卖任何音箱 音箱是自己用 请不要用不会调或者不会使用等来掩盖问题

） 因为对HND公司的创业精神非常敬佩 非常相信HND能够做出一流的品质 真正

是为我们中国吉他爱好者造福的品牌身边的好多朋友要买音箱我也是毫不犹豫

的推荐 这个音箱肯定是个别存在的问题 但是还请官方给予正确的解答和解决

毕竟刚买的音箱就这样 作为我们消费者 感觉很无辜
另外本人对电子管音箱不是很了解 说错的地方请大师们别介意得罪之处多多包涵

szq234 发表于 2011-1-18 17:21:51

enzo_gao 发表于 2011-1-18 17:27:18

直接到当地的经销商处解决吧。或者邮给HND检查，换货。

gundamz2 发表于 2011-1-18 17:29:39

既然买了时间还短，退回去换1台咯- -
为LZ感到遗憾 如果不让退换么就当交学费吧 谁让这是…………

胜子 发表于 2011-1-18 17:33:56

送原厂返修或换货吧，HND应当能解决问题。

吉她鬼 发表于 2011-1-18 17:42:38

还好，我的没出现过问题。LZ把这台退了换一台吧

重金属教父 发表于 2011-1-18 18:38:51

我只能告诉你音量在45度,那个算是正常!!
其他的返厂吧@!

小哲玛利亚 发表于 2011-1-18 18:38:59

zhangjialiang 发表于 2011-1-18 19:02:00

chaxiao 发表于 2011-1-18 22:27:52

这个箱子最近好像没什么动静了

前阵子乌拉乌拉的挺火

jimson19 发表于 2011-1-18 22:36:09

其实楼主表达得挺好的
自信一点

食尸人 发表于 2011-1-18 23:00:32

返厂换一台 绝对没压力

鱼的自由 发表于 2011-1-19 00:26:04

原帖由 chaxiao 于 2011-1-18 22:27 发表 http://bbs.guitarschina.com/images/common/back.gif
这个箱子最近好像没什么动静了

前阵子乌拉乌拉的挺火

butaidong 发表于 2011-1-19 00:57:04

看你这事，让我想起我的wangs vt15前些也出来声音突然变小的问题，
联系客服，biyang的人很细心的询问和远程帮我，
没解决，立马让我把箱头返厂，他们给检测，
这2天就等着给我寄回来了
感觉他们服务很不错。
没有用“不会调或者不会使用”等来敷衍了事

zaoyin3988 发表于 2011-1-19 09:52:22

我也刚买了HND，没出现上述情况，不过LZ既然遇到了，就联系卖家和厂家吧，HND应该能好好解决这事情，毕竟没有好的售后服务再好的产品也是白搭。相信HND，相信国产中的战斗机J20。。哈哈.

HND 发表于 2011-1-19 13:36:15

原帖由 沉默吉他手1 于 2011-1-18 17:15 发表 http://bbs.guitarschina.com/images/common/back.gif
因为一直很看好HND的产品 认为是国产机中的战斗机 所以本人也买了一台 不料

刚到货试弹 问题就出现了
先讲讲过程 刚收到货就开始试机 开始的时候声音还好 不过弹过几个小时之后

（包括有连续或者断断续续的 ...
最近一直在开发新的型号和忙于生产。请问你是在哪个经销商那里购买的？我们会协助你和经销商处理你的产品问题。

scqingdao 发表于 2011-1-19 14:21:18

幸好买了乐富豪！！

沉默吉他手1 发表于 2011-1-19 15:16:37

已经付款给卖家 卖家电话不接也不再上线 给了我一个 吉他中国 的地址叫我退回去 之后就再也联系不到卖家了 我现在想要退回公司换货 是否可以 请回复

ak474ka 发表于 2011-1-19 15:27:03

原帖由 沉默吉他手1 于 2011-1-19 15:16 发表 http://bbs.guitarschina.com/images/common/back.gif
已经付款给卖家 卖家电话不接也不再上线 给了我一个 吉他中国 的地址叫我退回去 之后就再也联系不到卖家了 我现在想要退回公司换货 是否可以 请回复

你买二手？ 如果是全新，这样的卖家也太不负责了。

沉默吉他手1 发表于 2011-1-19 15:29:16

全新的 这个不管卖家的事的 质量问题卖家控制不了质量问题应该是公司来解决

parker_p44 发表于 2011-1-19 15:41:42

换货吧 看来品控还是不到位去年想买一套来着 包括头后来忘了咋回事买了个普通的

HND 发表于 2011-1-19 16:10:00

原帖由 沉默吉他手1 于 2011-1-19 15:16 发表 http://bbs.guitarschina.com/images/common/back.gif
已经付款给卖家 卖家电话不接也不再上线 给了我一个 吉他中国 的地址叫我退回去 之后就再也联系不到卖家了 我现在想要退回公司换货 是否可以 请回复
请告诉我们卖家到底是哪里的？如果是我们的经销商，在销售之前经销商会检测一下，状态良好才会销售。产品如果有问题，经销商会告诉我们，我们会在销售之前就调换了。如果是在运输中摔坏的，那么也会通过运输中的每一个环节把我们和顾客的损失降到最低。但是如果你是从某个人手里买的。我们就真的不知道在你买之前是不是已经出问题了。因为我们无法跟踪这个产品的状态。
所以请你告诉这个卖家是谁？我们决不允许HND的产品通过一些无法跟踪的渠道销售出去。这也是为了最终的顾客好。
再就是郑重的提醒可爱的顾客和潜在顾客，请在HND授权的各地经销商处购买。这是为你们好。因新的网站正在更新，在此把HND现有的授权经销商列出来。以供购买者参考：
按照字母顺序排列



北京旋转七天琴行

总店地址：北京市东城区鼓楼东大街28号
电话：010-84043614
网址：www.7musicshop.com


琴国乐器公司

地址：北京市东城区后永康胡同17号
东雍创业谷 A001~007室

电话：010-84037131
手机：15811111452
网址：www.guitarschina.com


北京海巍乐器连锁

www.highwayguitar.com



北京寻琴社琴行

地址：北京市西城区新街口南大街乙70号

电话：010-83228880
手机：15810296762


成都名屋乐器

地址：武侯区群众路69号摩卡.筑33号

电话：400-6264-686
网址：www.mingwumusic.com


广州乐听园琴行

地址：广州海珠区江宝路400号海富花园四期商铺

电话：020-34221998
手机：13512720865


贵阳MUSIC琴行

地址：贵州省贵阳市黔灵东路48号。

电话：0851-6744404
手机：139 85452224


哈尔滨塞翁琴行

地址：哈尔滨市道里区地段街197号
电话：0451-84633334

南京兰草琴行
地址：江苏南京义乌小商品城

电话：02568923017
手机：13382023348



沈阳艺新新乐器公司

地址：辽宁省，沈阳市，和平区，南二马路41号（市文化宫东100米，金碧辉煌正对面）

电话：024-23230486
网址：www.yixinxin.com




石家庄先声乐器

地址：石家庄翟营南大街联邦东方明珠

电话：0311-80872178
手机：13091012211


上海热音琴行

地址：黄浦区金陵东路180号（近山东南路）

电话：021-63269036.
手机：15900869504


三亚西皮士琴行

地址：海南三亚市一方百货七楼

电话：88066588


武汉金手指琴行

地址：湖北武汉市武昌区读书院2号

电话：13971080901


西安名声乐器

地址：西安市南郭路28号

电话：029-87898556
网址：www.famous-sound.com/


西安精品琴行

地址：西安南郭路22号

电话：029-87818299
手机：15829672678


郑州钟之声琴行

地址：郑州市管城区西大街65号钟之声琴行，
电话0371--66039255
钟之声现代音乐艺术培训中心地址：郑州市南阳路303号星光大厦5楼
电话0371—63863816


遵义宇艺琴行

地址：贵州省遵义市红花岗区老城子尹路杨柳街

电话：0852-8226923


镇江柏乐琴行

联系人：刘云松

电话：0511-88809978

沉默吉他手1 发表于 2011-1-19 16:17:27

http://item.taobao.com/item.htm?id=5449812167 这个是地址 据说是在吉他中国工作过的 曾经联系卖家 卖家也让我联系琴国乐器 还给我吉他中国的退货地址 所以我不知道他们内部到底是什么关系

xuechenweiqu 发表于 2011-1-19 16:18:26

铁销啊··吉他中国的老版主了以前负责2手中介的

沉默吉他手1 发表于 2011-1-19 16:22:35

所以 货肯定是全新正规渠道

沉默吉他手1 发表于 2011-1-20 20:13:12

到现在居然还没收到任何处理消息 请问HND就算不给换货 难道反厂维修这种基本的售后服务都没有吗 请回复

胜子 发表于 2011-1-21 03:57:35

HND公司有官网、有电话，直接联系他们吧，这里又不是他们家的论坛，不能保证人家一定都能看到哦。

weiland 发表于 2011-1-21 04:31:23

以前也遇到过曾经在某某音频设备店做过然后又另起炉灶的，借原来的公司名声做生意，实际上与原公司毫无关系。。。楼主买东西前还是要注意。。。一旦有问题，原公司肯定是不负责的，而卖家的信誉又可能不可靠。。。这下就比较难办。。。直接找卖家退货，即使是东西本身质量问题也没理由不给退吧

沉默吉他手1 发表于 2011-1-21 16:55:24

HND的官网利我这里看不到联系方式 谁有请给一个 谢谢

四度空间 发表于 2011-1-21 19:46:29

我也用hnd没出问题    楼主别急联系一下厂家    应该能解决

沉默吉他手1 发表于 2011-1-22 10:36:31

请问如何联系厂家

沉默吉他手1 发表于 2011-1-22 13:53:00

请问如何联系厂家 有知道的吗

unclezzm 发表于 2011-1-22 16:11:43

HND你就爽快点吧，好让这个贴给沉了，呵呵。wangs效率至少是你们的十倍，知道不？你知道买家的急切心情吗？你知道这个消费段的消费者其实都不容易吗？ 买家都自掏腰包来实验你们的箱头是否有问题了，你们还罗嗦什么？
还有你们的网站很无语很糟糕知道吗？有一个弹吉他的人都懂得的错别字你们都没发现吗？别怪我故意喷你们，别怪我是你们的anti-fans. 但我就算随便看看你们网站都觉得你们有很多细节还没做得到位。顾客是上帝，不管是买之前还是买之后。

[ 本帖最后由 unclezzm 于 2011-1-22 16:14 编辑 ]

oilonrocks 发表于 2011-1-22 16:31:42

LZ给HND的ID发个站内消息吧，今天我看到他有在线的，这算是联系到HND官方了吧。

沉默吉他手1 发表于 2011-1-22 16:52:47

33楼我也是南宁的 先顶了 有空过来帮我看看我的HND音箱到底是什么问题 现在真是迫切啊 既然HND的ID在线为何不给个售后服务电话 那么简单的事情就不能写一下么

slayer114 发表于 2011-3-26 21:41:12

电子产品，不能保证100%的合格的。只能说LZ点背。但是话说回来，HND的售后确实需要加强！联系电话在说明书上没有。这个不应该！

玩玩 发表于 2011-3-26 22:26:28

关注！

沉默吉他手1 发表于 2011-3-26 22:42:38

问题已解决 封贴...................

sigun 发表于 2011-4-28 23:10:07

原帖由 unclezzm 于 2011-1-22 16:11 发表 http://bbs.guitarschina.com/images/common/back.gif
HND你就爽快点吧，好让这个贴给沉了，呵呵。wangs效率至少是你们的十倍，知道不？你知道买家的急切心情吗？你知道这个消费段的消费者其实都不容易吗？ 买家都自掏腰包来实验你们的箱头是否有问题了，你们还罗嗦什么？ ...
有道理

sigun 发表于 2011-4-28 23:12:13

原帖由 沉默吉他手1 于 2011-3-26 22:42 发表 http://bbs.guitarschina.com/images/common/back.gif
问题已解决 封贴...................
我和几个朋友正在考虑是否购买HND，楼主把解决方式及方法说明一下。如果值得，我们也买。如果很麻烦，那我们就算了。
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