e4udia 发表于 2011-4-3 01:17:36

WARWICK可不可以继续完善你们的服务质量

尘封了一年多的WARWICK，急需保养，访遍各大论坛 几大网店，才知道过去遍地开花的W牌蜂蜡已经断货两年之久，瞬间有一种杯具的感觉，不知道WARWICK总代理为何坐视不理，出售商品的时候，配套服务极差，客服爱理不理，买个车还有4S店保修的，各种配件齐全，反观WARWICK，一个小小的蜂蜡都不肯进货，进而能让人联想到其他的一些售后服务是如何如何（也许是因人而异吧，主观臆断），真的真的希望WARWICK能认真对待此事，不要上了广大爱好者的心，争取早日把配套设施搞上来，古人云：兵马未动，粮草先行。现在好了，粮草都断了，兵马是想动也没法动了。

e4udia 发表于 2011-4-3 01:19:06

自己顶，坐等楼下各种喷子神棍

zyf991101 发表于 2011-4-3 01:35:06

7有理

金属暴徒 发表于 2011-4-3 07:43:52

买不到其他的替代品吗？比方说什么Dunlop啊之类的，好像国内这种乐器保养类的产品也开始慢慢多了。

ono69 发表于 2011-4-3 08:08:13

车子的保养白色软蜡可以作为替代品，如果觉得不放心，淘宝上到处是论斤卖的天然蜂蜡

诚实的人 发表于 2011-4-3 11:35:08

蜂蜡+棕榈蜡调和就是了，虽然我还有一罐在，并且没有握威的琴了

wcahzkz9 发表于 2011-4-3 13:07:29

顶起，看着我手头那五把最后的德产握威，想说爱你有点难

希望握威能重视一下大家的反映，毕竟高档乐器卖的更多的是服务

尿性 发表于 2011-4-3 13:21:41

恩~很久没用蜂蜡了，都用 柠檬油~

黄鸿亮 发表于 2011-4-3 15:31:26

原帖由 e4udia 于 2011-4-3 01:17 发表 http://bbs.guitarschina.com/images/common/back.gif
尘封了一年多的WARWICK，急需保养，访遍各大论坛 几大网店，才知道过去遍地开花的W牌蜂蜡已经断货两年之久，瞬间有一种杯具的感觉，不知道WARWICK总代理为何坐视不理，出售商品的时候，配套服务极差，客服爱理不理， ...




所以的代理都应该好好地注意一下售后问题

买琴时都说的好，这也可以那也可以

卖了就不管了 等维修时这也不可以 那也不行

松风寒 发表于 2011-4-3 17:11:35

个人很喜欢看历史，也比较喜欢二战的东西，纵观德国人的优良品质，在握威身上确实看不出来的~~~~~~~~~
青岛上海的德国老建筑，现在都接到100多年前的建筑公司的信函，告知已经到了使用年限，他们将不再负责其安全，也不知道是德国人在作秀还是什么~~~~~~~
作为一个被德国元首视察的乐器公司，如此的售后和有点不作为的态度，确实还不如个三聚氰胺企业~~~~~~~~

做个泵抽麻烟儿 发表于 2011-4-3 21:44:45

其实楼上你可以反过来想一下儿，也许WARWICK公司并不知道这个琴的主人是谁，反到是代理公司并没尽到他们本来的义务
我并不是为WARWICK开脱什么。我是一铁杆儿反WARWICK分子。哈哈哈。。。各个WARWICK的贴子都有我好多反对的言论

松风寒 发表于 2011-4-3 22:18:46

原帖由 做个泵抽麻烟儿 于 2011-4-3 21:44 发表 http://bbs.guitarschina.com/images/common/back.gif
其实楼上你可以反过来想一下儿，也许WARWICK公司并不知道这个琴的主人是谁，反到是代理公司并没尽到他们本来的义务
我并不是为WARWICK开脱什么。我是一铁杆儿反WARWICK分子。哈哈哈。。。各个WARWICK的贴子都有我好 ...

那还是没做好~~~~~~~~~~代理没做好，主要就是总公司的责任，既然都做不好，还弄那么多代理做什么呢~~~~~~~~~~
所以，没办法追究什么，到头来，说一句，“这是在中国”，我们就闭嘴了~~~~~~~

asd963852 发表于 2011-4-3 22:23:55

握威在中国目前就是无售后状态,悲哀啊~

烂设备（1号） 发表于 2011-4-6 11:59:39

烂琴 我还是喜欢FENDER的优良做工和完善的售后服务

ehehehehe 发表于 2011-4-6 15:06:01

原帖由 松风寒 于 2011-4-3 17:11 发表 http://bbs.guitarschina.com/images/common/back.gif
个人很喜欢看历史，也比较喜欢二战的东西，纵观德国人的优良品质，在握威身上确实看不出来的~~~~~~~~~
青岛上海的德国老建筑，现在都接到100多年前的建筑公司的信函，告知已经到了使用年限，他们将不再负责其安全， ...


这个我可以很负责任的告诉你，，不是作秀，德国人就是这样的，日耳曼就是一个优秀的名族。本人在德国留学过几年。。

出现楼主这样的情况，我估计多数是代理方面出现了问题， 比如有产品线的 代理权争夺啊 这种的。。导致大家都没得做。。   还有就是串货的问题，，业内人士都清楚的。。。
说到底，要怪就怪自己出生在中国，目前社会上太多畸形的事情，不要怪warwick

coolguitarhero 发表于 2011-4-6 17:40:47

淘宝上有很多替代产品的。。只要搜索蜂蜡就行，很多都是给没有上漆的木料准备的（要看清种类就行，有的是深色的，有浅色的，还有透明的）很好找。。就是蜂蜡，不管是什么牌子的，都很好找的

我贝大司 发表于 2011-4-9 01:18:29

别提售后，BYD的4S店就是靠售后赚钱的。。。
大企业尚且如此，更何况小小代理呢？
感觉咱们这里所谓的质保多长多长时间，无条件退货之类的，跟买主一点关系没有。

金属暴徒 发表于 2011-4-9 07:40:01

楼主还是找点纯天然的东西用吧，节能，环保，低碳。

松风寒 发表于 2011-4-9 23:51:23

自从研究了一下握威的蜂蜡，我就决定，不用这个死贵的玩意了~~~~~~~~~~
本来自己家的车二保，也不想去4S了，结果想了想，还真有相当熟悉的汽修店，让让所谓的半生不熟的熟人宰我，还不如去4S算了~~~~~~~~~~~

死一般的黑~ 发表于 2011-4-10 11:29:30

淘宝上可以买到英国进口的蜂蜡～～用在高档或者古董木器上的保养～～非常不错～～5公斤那种纯原装的整桶999RMB～～买分装后的200L的那种一百左右就够了～～调和成分好象是纯天然蜂蜡 + 松节油 +柠檬油，还算挺环保的～～国内那种便宜的家具蜂蜡不太敢买·据说调和的是煤油～～～

松风寒 发表于 2011-4-10 21:56:25

原帖由 死一般的黑~ 于 2011-4-10 11:29 发表 http://bbs.guitarschina.com/images/common/back.gif
淘宝上可以买到英国进口的蜂蜡～～用在高档或者古董木器上的保养～～非常不错～～5公斤那种纯原装的整桶999RMB～～买分装后的200L的那种一百左右就够了～～调和成分好象是纯天然蜂蜡 + 松节油 +柠檬油，还算挺环保的 ...

我点上火烧过，跟网上说的蜂蜡融化的感觉，是一样的~~~~~~~~~~也不知道是不是真的~~~~~~~~~~~

金属暴徒 发表于 2011-4-11 07:42:33

也不能一味的指责国货不行，总是有那么一部分人想花5块办50的事儿，有些人则完全过于依赖淘宝上的价格。正常的cort gb75应该不到3000，那天群里一个朋友愣是从淘宝上用价格排位找出来一家报价1100的店铺，而且还信以为真了，发到群里让大家给参谋参谋。

[ 本帖最后由 金属暴徒 于 2011-4-11 07:49 编辑 ]

ono69 发表于 2011-4-11 10:00:17

回复 15# ehehehehe 的帖子

同意，中国售后服务差的一大堆，不乏外资，不能太极端了，事实跟咱们国情有点关系

民工丁 发表于 2011-4-28 15:34:17

售后烂 售后都是推来推去的只能自己想别的办法包养了
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