TC Nova System视频教程（曹卫国）
著名吉他演奏家曹卫国先生通过视频的方式为大家讲解TC Electronic落地式吉他综合效果器Nova System的功能和使用。http://player.youku.com/player.php/sid/XMjkwOTgzMjYw/v.swf
[ 本帖最后由 TC在线 于 2011-8-5 11:15 编辑 ]
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您好，非常感谢您提的建议，这个售后的工作我们确实存在很多问题，这个我们一定会处理好这些问题，维修方面的政策要综合考虑行货和水货等问题来制定，欢迎继续监督我们的工作并提建议和意见给我们，我们一定虚心接受，毕竟做品牌做产品，没有厂家会无视用户的抱怨的。 。。我的都不给修，，，你还说给修。。。哎。。。 TC请不要忽悠大家了你要在伟大的天朝做好 光在GC做广告宣传是远远不够的
首先要做好的就是售后服务
并不是说国外买过来 没经过你TC中国代理的就不能修啊 享受售后服务的
请做好售后吧对于TC我只想说这些 原帖由 sunqian1224 于 2011-8-5 21:52 发表
TC请不要忽悠大家了
你要在伟大的天朝做好 光在GC做广告宣传是远远不够的
首先要做好的就是售后服务
并不是说国外买过来 没经过你TC中国代理的就不能修啊 享受售后服务的
请做好售后吧对于TC我只想说这些
如果您有什么不满，请告诉大家，您的什么产品没有得到应有的售后？
我也很委屈，我从来没有”忽悠“过”大家，我想拍摄中文的视频教程，也不是简单的对产品做宣传，而是希望大家可以更熟练的操作设备而已。
关于行货与水货的问题，我们只是执行公司的规定而已，但是不代表我们对水货没有提供维修之外的其它服务。
无论是水货用户或者销售水货的经销商，大部分都得到过我们的免费技术支持，我想这方面我们做的还不至于像您“臆想”的那么差
[ 本帖最后由 TC在线 于 2011-8-8 11:45 编辑 ]
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对于你这种马甲~~~有问题可以提出来不管你说的对与否你注册个马甲就来发这一个贴~目的性太强了。我没钱也没用过TC的东西，但是我个人认为你提供购买证明和发票，人家怎么可能不管你。要是连作为商品主人的你都没法提供任何相关的购买记录和证明，你又凭什么在这要求人家去给你维修 原帖由 成为会员 于 2011-8-5 12:21 发表TC公司为什么只做宣传不做售后呢？一片叫苦声也不回复，难道你要毁了TC吗？
http://www.audiobar.net/viewthread.php?tid=351892
貌似现在除了Apple Store这种直属关系不论行水都可以保修以外，其他的地儿都是国内购买行货才能保修吧，图便宜买水的就应该承受这样的风险了。像是苹果的产品如果不去Apple Store，直接去代理的地方，那么也是需要提供发票跟入关证明才能给提供保修的。苹果这样的大公司在天朝都仅仅局限于上海跟北京各两家Apple Store能够保证行水一样的维修机制，其他的公司更不用说了啊。最简单的，其他牌子的任意笔记本你也都是只能在你购买的地儿保修，如果找售后，是需要提供保修证书的才行，否则一律收费。我觉得这个没什么问题吧，毕竟别人多花了好多买了行货最后享受跟水货一样的待遇，换了谁心里都会觉得不公平。要想改变这现状，只要你能把天朝这政策改了，我想什么公司都不想自己砸自己招牌的。
之前的视频链接更改，请大家如果可以正常观看视频麻烦回复一下
http://player.youku.com/player.php/sid/XMjkwOTgzMjYw/v.swf 原帖由 ignitedmeteor 于 2011-8-8 12:08 发表貌似现在除了Apple Store这种直属关系不论行水都可以保修以外，其他的地儿都是国内购买行货才能保修吧，图便宜买水的就应该承受这样的风险了。像是苹果的产品如果不去Apple Store，直接去代理的地方，那么也是需 ...
全球联保在看着你。。。
算了，TC售后差也不是一个人说的，自己去audiobar看看不就明白了，揣着明白装什么大尾巴狼呢。
http://www.audiobar.net/viewthread.php?tid=351892
这帖子里面不都写着吗，有这么多马甲吃饱了饭来诋毁TC 这些ID难道都是买的水货？国行TC代理可以不做售后，但是也无法阻止群众对这牌子的产品的评价，售后做或不做，质量好坏就在那里，不增不减，不减不增。 万能的TC啊~~有没有办法在NOVO上加装个LOOP 在哪买的就去哪修，小孩子都明白的道理，自个贪图便宜买了水货跑这叽歪什么。
国有国法家有家规，什么事都得讲个理字吧，明明不在人家那买，还非让人修，还非说人售后不好。
窦娥是被冤死的，哈哈！ 估计出些钱，人家TC应该会给修的吧。毕竟是自己的产品。
当然要是买了水货，还能免费保修的话。就不用在卖行货了。 水货不也是TC的产品么说到底水的从哪来的TC的水货不会是KFC水出来的吧不还是他们自己的问题么 而且他们基本没有维修都是换件而且价格不便宜 TC Electronic G System为什么没有提供中文说明书？卖的是一等标准价格（又不是在中国打折价销售），服务确实二等，费解！ TC在线 既然需要购买在中国的行货 为什么很多产品没有中文说明书 如果买回去因为不懂英文提示而损坏了怎么半万一以为这是个收音机怎么半这成三无产品了啊 请解释 原帖由 82zhaochen 于 2011-8-12 11:03 发表
水货不也是TC的产品么说到底水的从哪来的TC的水货不会是KFC水出来的吧不还是他们自己的问题么 而且他们基本没有维修都是换件而且价格不便宜
我们的售后政策是包括针对水货产品的，但是对于假货、旧货以及国外的二手旧货在国内被当作新品出售的产品，与国外直接购买的新品，以及国内购买的新品，政策自然是有所区别对待的。我想所有的专业以及民用厂家都是这样做的吧。
对于维修时候更换配件的问题，正规的维修渠道当然是更换原厂配件，如果您的产品送回原厂维修，只是被“修理”，随意更换了平安里的国产配件，那这样的厂家可以称作是对用户负责吗？
至于收费，我可以负责的说，凡是在保的产品，无论更换任何配件都是免费的。过保的产品，如果更换的配件是普通的耗材，我们也都尽量的免收客户的费用。相信很多联系过我们维修的朋友都是有体会的。
所以没有真正的联系过我们售后的朋友就请别自以为是，然后免开尊口了吧。 原帖由 henry9374 于 2011-8-12 13:45 发表
怎么看是行货还是水货啊 我正准备买flashback 你们TC中国直接卖吗 PM下被
您在北京的话可以联系我们的经销商 福达琴行 与 恒韵琴行 购买 原帖由 伤感吉普车 于 2011-8-12 13:54 发表
TC Electronic G System为什么没有提供中文说明书？卖的是一等标准价格（又不是在中国打折价销售），服务确实二等，费解！
G-System 的中文说明书正在制作中，我们也在拍摄中文的视频讲解，请耐心等待。对于您在使用过程中造成的不便，实在抱歉，希望您谅解。中文说明书制作好之后会寄给您一份，并赠送我们的小礼品。 原帖由 小蘑妞 于 2011-8-15 07:59 发表
TC在线 既然需要购买在中国的行货 为什么很多产品没有中文说明书 如果买回去因为不懂英文提示而损坏了怎么半万一以为这是个收音机怎么半这成三无产品了啊 请解释
您好，有大部分产品是有中文说明书的，只有少数的产品说明书在制作中。您需要哪个说明书，可以用邮件的方式寄给您电子档。
论坛里有很多朋友之前也是收到过我们发送的中文说明书的，只要PM过我们并留下邮箱的，都有收到过说明书。 原帖由 TC在线 于 2011-8-15 18:06 发表
G-System 的中文说明书正在制作中，我们也在拍摄中文的视频讲解，请耐心等待。对于您在使用过程中造成的不便，实在抱歉，希望您谅解。中文说明书制作好之后会寄给您一份，并赠送我们的小礼品。
期待G-System的中文资料，这里先谢谢，TC的客服人员！ 我的邮箱tomchq@yahoo.com.cn
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可以正常观看，津津有味的欣赏了2遍。等行货，啥也不说了。
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你要是不回复 我也就不说什么了 你既然避重就轻说给邮件那我想问你为什么不在买的时候给啊请问为什么如果你说没有 那就你们的问题 平什么没有我在中国买你们正规的东西就应该享受到中文服务, 没有中文就不要解释
现在出了水货 影响到了你们的利益 你们说应该买你门的东西了啊平什么啊你门没服务为什么要买你们东西啊
其实和你一个打工的说也没用从你们头那就是个糊涂车子
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