门卫室里的人 发表于 2012-4-25 16:53:12

5月1日快递签收实行新国标：先验货后签字

    时下，网购越来越流行，而“先签字后验货”几乎也成了快递行业的行规。而这一行规也是消费者对网购最不满意、最希望商家改善的问题之一。4月24日，记者从相关部门了解到，将于今年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的行规，一直为消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。
　　据了解，将于5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定，快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着，快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。
　　眼下，“先签字后验货”是相当一部分快递公司所尊崇的行规。4月24日中午，在中山林附近上班的赵女士如约到单位门前签收网购来的按摩器， 当她要求先验货时，韵达快递公司的快递员却断然拒绝，“我们都是先签收，没时间等你验货。” 当赵女士提及即将实施的《快递服务》新国标“先验后签收”的相关规定，并希望快递员能够让她先验货时，这位快递员表示目前公司的规定依然是“先签字后验货”，新规定只有等到正式实施后才执行。而在旁边签收包裹的李先生也遭遇同样的待遇。这名圆通(微博)快递公司的快递员表示，之前他也听过公司领导提及新国标，但具体执行需要等到5月1日以后。
随后，记者分别从韵达、圆通、申通(微博)等多家快递公司了解到，目前这几家快递公司的确有“先签字后验货”的内部规定，但均表示已收到国家邮电总局转发的新国标，此项规定由于牵扯到商家、快递员、消费者多方利益，公司也正在积极沟通，按照新国标理顺服务流程，培训工作人员。
　　本报记者 崔亚明
http://tech.sina.com.cn/i/2012-04-25/08027015954.shtml

k827 发表于 2012-4-25 17:31:22

相关部门终于干点相关事了

不插店 发表于 2012-4-25 18:14:41

实施起来怎么监督，投诉电话多少

呆儿 发表于 2012-4-25 19:12:27

以后一天能到的快递，非带让你2,3天也不好收到

以后3天到的，估计都一个星期了

你信不信

主要 是检查货物太费时间

琴国木琴客服 发表于 2012-4-25 23:45:55

1：规定是规定，执行监督谁来负责？
2：想执行，没问题，你增加了快递员的劳动成本，快递价格也需要上调

才华横竖都溢 发表于 2012-4-26 01:07:18

LS的妹纸说的有道理

门卫室里的人 发表于 2012-4-26 10:48:11

价格上调不是问题，只要别送琴断头，送手提变砖头！！！！
关键别出事了按斤/100赔付

用金属武装 发表于 2012-4-26 14:22:53

这是个好消息
快递也实在该学学礼貌功课了

牛角兔 发表于 2012-4-27 00:12:06

支持~~~
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