韵达快递之投诉无果---真实案例
在7月2日我邮寄我的功放（家庭音响功放主机价值880元人民币）到原购地维护，结果7月3日到达收件人那边时，收件人当快递面拆开包装，发现里面的功放主机，面板已经摔到脱落，面板与机身的连接处也裂开，于是拒收了此件。到了7月5日，韵达快递公司的发件网点才电话过来给我，当时只是跟我说收件人那边不接电话，我觉得很莫名其妙，匆忙赶回家联系收件人，收件人才马上发了相片给我看，告诉了我真正的原因。这已经让感觉很恼火，快递公司竟然说谎，这种欺骗行为实在让人感觉恶心。然后我跟韵达公司的广州发件网点进行沟通，把损毁货件的相片发给韵达公司，当时韵达公司的接线员不肯赔偿，于是我投诉到韵达公司的上海总部，总部接线员工号1058要我发相片和单号到她邮箱，我隔天也就是7月6日就把损毁货物的相片发到韵达公司1058接线员邮箱，然后等待了5天，直到7月11日的上午，我再次打电话给韵达快递公司上海总部，找到工号1058接线员，她一开口就说我没发给她，后来她才发现事实上我6日那天就发了，也就是说我白等了5天，她所说的进入索赔小组完全是空话，等了5天，她一点行动都没有，然后她看了图片之后就说要我过去他们仓库拿回去修，或者直接赔三倍运费（运费是19元），价值880元的功放（可查询，我绝无半句谎言）被他们砸了就只赔三倍。我空等5天的结果，就是赔三倍运费，何其荒唐！！！
我觉得根据上述情况，快递公司方面是承认东西是坏在他们手里的，但是他们所赔付的金额实在让我无法接受，我要求赔付我这机子不到一半的价格，（400元）。
7月19日，耗时半个月的投诉之后，今天再次接到韵达快递公司上海总部的电话，接线员说不能赔付，那好我就再次让步，只要求韵达快递的广州发件网点，把我的功放送去我这功放原本所寄的广州维修点，维修好了我自己过去维修点拿，（因为快递公司不愿意承担运输风险了，所以我说我自己去拿回来）接线员已经没有什么问题了，但经过韵达上海总部与广州韵达快递公司发件网点的再次沟通，竟然还是不愿意，实在欺人太甚了，之前我与韵达快递公司广州发件网点沟通的时候，还明明答应可以拿去维修，承担维修费用。目前事情我将继续向国家邮政局投诉。东西并不贵重，但心里的一口气，做人就要争这一口气。
这一次也算是看清楚中国快递行业的恶心现状，原来当出现问题的时候，找快递公司的总公司投诉，是没用的，他们只会庇护自己的各网点，当我投诉到国家邮政局，他们要你等一个月的时间，他们需要一个月的时间去处理，我只能说投诉相当的困难，只怪自己老爸不是李刚。我只能尽自己最大的努力去把自己的遭遇公布在互联网上，让更多的人知道韵达快递到底有多烂，借助网络的力量让韵达快递这个品牌得到应有的惩罚。品牌形象你不注重，那就等着倒闭吧！
同时特别期盼国外的快递巨头早日拿到牌照进入中国市场，把国内服务质量差，毫无信用的韵达快递公司给清理掉。
附上损毁的图片，还有快递官方网上的快件信息，明明我就没签收，但上面去显示派送，已签收。。。。 哦，知道了~ 快递还敢用韵达，你这不是找事吗
贵个10来块钱用顺丰啊
我现在买东西，一句话不是顺丰我不买 我买的东西一不能用顺 快递本来就是一群被素质的社会闲散人员组成的，也就顺风好一点
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