等待感觉 发表于 2012-9-25 09:10:23

希望想办理电信这种业务的朋友们一定要小心

上个月去本地营业厅办的10m 3年的宽带，当时店员说送手机，送新手机卡，最低消费39.要赠品不给办！

心想就当多养个手机，一个月39也行！把原来的号消了，就是为了上个网

当时就拉了光纤，交钱的时候，多收100说那种送的手机没有了！只有这一种“配置好的”要加100购机费！理论半天未果，还是那句话不交这100不行。

周日交的钱，点信誓旦旦的说一两天就能通！

接下来就是等了一周没有消息，周五我打10000投诉，客服说他们会联系本地代理商向我解释：

1，为什么答应1.2天通，却等了一周。

2，为什么活动省的手机只有这一种。宣传单上有好多，而且明确标注了可以折价购机。

3，为什么要多收100的购机费（为什么不能加钱买其他品牌的！）

最后本地的代理给我打电话，态度极其蛮横。说之前给我打电话，一直无法接通。关于100块钱的问题归责与我没有当时问清楚！说的原话就是“你不明白你可以问呀，不问明白你叫什么钱呀？？”，可是当时我问了，他们的店员就说只有这一种，不能买其他的机器！！！！


我第二天去店面里面说我要退款，店员说我帮你查一下你的宽带账号是不是已经批下来了！（此处已经矛盾了！昨天店主的意思是，早批下来了，给我打电话但是打不通，今天店员又要查一下。） 。查完说批下来了！不能退了！我说不能退但也没给我通呀！他说要等等！

有过一天，来了电信拉线的人说要去给我把我接通，我先去试了试手机，结果总是出现通话声音断断续续，递给店员，店员说她听着正常！而且开免提也是正常的！没有办法就这么忍了吧！
本来想走，店员说，你要交话费，不然手机是欠费的，网页上不去！！！这时候才说这么重要的事！也就是如果以后手机欠费，那么宽带就会断了！！！！

交了50，余额11

回家上网

第二天，收到短信，余额不足10元。。。。。。。。。。。。。这39的套餐包含180分钟主叫和80m流量的！我电话没打两分钟，上网用了10m的流量就开始花钱了！

打10000问，她说当时店员没有和你说清楚吗？这个1600的网费是每月给返40的形式返到手机话费里面的！然后再每天的扣除1块多。。。。。我问为什么没有给我返，她说现在查询结果没有我的网费入账！！！！


我再1周钱就交了钱，要求退款的时候当地的营业厅老板说钱已经交到电信公司手里了！不能退了，电信客服说还没有查到我的网费入账！！！！


现在是投诉没有结果，他们只推说让当地代理跟我解释。当地代理跟土匪一样（他在我们镇上分局上班）！不但不承认他们的过失，还推脱说给我打电话，无法接通。怪我事先没有问清楚就交钱！！！！


现在感觉花这钱买的不是服务，是委屈和闹心！！！

希望想办理电信这种业务的朋友们一定要小心！！！

xiao-ku 发表于 2012-9-25 09:38:31

操了 谁摊上这事儿谁烦。。。。

ahaaca 发表于 2012-9-25 09:41:22

电话录音，打10000.一天24小时不停的打，投诉他们非常惧怕！

等待感觉 发表于 2012-9-25 09:49:32

回复 3楼 ahaaca 的帖子

现在每天都在打投诉电话！

风之力 发表于 2012-9-25 12:40:57

好像可以向工信部投诉还是怎么着来着？

high_dreamer 发表于 2012-9-25 12:45:28

电信很垃圾 到现在才知道？

等待感觉 发表于 2012-9-26 08:25:31

谢谢大家关注，在我的不断投诉下，终于和当地营业厅掰了！他们退了我钱，我把东西给人家都退了！！！

事情告一段落，准备换回以前的铁通，不过当初电信拉线的时候，把铁通的电话线剪断了！不知道这种线直接接上能不能继续用（就是那种黑色的总用来绑东西的硬线）

谁了解麻烦给说一下！！！！

餮虢 发表于 2012-9-26 15:38:26

中国的电信业就是垄断，买办法，生活在美帝的孩子们无线都2m了，还他妈的贼便宜。啥时候天朝的adsl能到1m就烧了高香了
页: [1]
查看完整版本: 希望想办理电信这种业务的朋友们一定要小心