法丽达关于“沙扬•沙鼠”网友所反映的MR-20CE售后服务问题的声明
自“指弹中国”论坛会员“沙扬•沙鼠”于2012年11月26日发帖反映法丽达旗下品牌“玛丽娜”MR-20CE出现琴颈螺丝脱扣的情况开始，法丽达官方一直在积极地与所涉及的经销商和消费者本人进行沟通，并密切关注其他网友随后展开的一系列深入讨论。包括“沙扬•沙鼠”本人在内的许多网友都表现出了对国产品牌的大力支持，以“做出色的国产吉他”为己任的法丽达对此表示诚挚的谢意和深深的感动。每一把法丽达官方生产的吉他在出厂前都会由品管部门从做工细节到音色品质的各项标准进行严格审核，完成后方可出货，“玛丽娜”品牌的吉他也不例外。
法丽达售后服务条款约定：1.7日内如遇质量问题或故障，凭有效图片可申请换货，邮费由法丽达全额承担。2.法丽达官方提供购买人自购买日起为期一年（玛丽娜为半年）的保修服务，在保修期内，凡经本公司维修人员确认为正常使用情况下，因制造工艺或材质而导致的故障及损伤，可获免费保修服务（运费除外）。根据条款约定内容，本着对消费者负责的原则，法丽达官方提出如下解决方案：望“沙扬•沙鼠”网友尽快将产品寄往官方指定地址进行鉴定，若结果显示为质量问题，法丽达将承担一切维修及零部件更换成本。但往来的运输费用，还由劳“沙场•沙鼠”本人自筹。
法丽达售后服务行为严格根据售后服务条款执行，您在购买法丽达旗下品牌吉他的同时，法丽达官方默认您已同意相关条款，条款细节的告知则是法丽达品牌经销商的义务之一。
当然，无论是售后服务条款还是其他相关条款，都有其时间局限性，与时俱进是我们一直在坚持的，也永远不会停止。我们真诚的欢迎类似客观的，广泛的讨论。法丽达官方从不认为消费者是弱势群体，相反，我们尊重并支持每一位消费者的提出意见与建议，尽早规范国内市场不仅是消费者的期许，也是法丽达分内之事。再次由衷的感谢对本次讨论给予关注的乐迷朋友，来自你们的支持、批评、理解和建议不仅是法丽达，也是全体优秀的乐器国产品牌继续精益求精的不竭动力。
特别提示：气候干燥时吉他可能出现变形打品现象，北方部分地区采用室内供暖，也是影响因素之一。法丽达官方建议您可以将你内置加湿器放置于吉他音孔处，尽量保持相对湿度在45%到55%之间，这样可以有效地防止吉他出现变形、干裂的状况。 支持 这态度可以。很少有厂家的人这样公开作答。不错。赞一个。挺你。 不错产品质量问题还要顾客承担运费好像有点霸王条款 同上，运费自筹，无法理解，斯认为应该改成，若是产品质量问题，往返运费全额报销
别人为厂家的过失而伤神费力，最后还要自掏腰包出运费，无法理解 希望厂家可以正视消费者的呼吁，把运费处理了。 唉╮(╯▽╰)╭，法丽达这鸭被吉他玩家惯坏了.... 没音信了？
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