浮生乱世 发表于 2013-3-17 15:26:41

求助各位寄的手机被快递搞丢了 怎么索赔？

求助各位寄的手机被快递搞丢了 怎么索赔？ 寄了一部iPhone4 被快递搞没了 有保价 请问应该怎么索赔

bottlegourd 发表于 2013-3-17 15:40:24

是淘宝买的么~~~淘宝买的就直接找淘宝店铺他们会处理的 ~~一般是发件人找发件公司~ 不知道你保价是包的多少的，保全价貌似是要交物品价值3％

风之力 发表于 2013-3-17 15:51:02

如果是买的你就联系卖家，如果你是自己寄的你就先联系快递公司给你赔偿，如果他们推诿不按规矩办事，你就去国家邮政总局网站投诉，会罚他们工钱的

风之力 发表于 2013-3-17 16:13:24

原帖由 zhujinle6014 于 2013-3-17 16:07 发表
别扯了，快递自己留下了，赔不了你，跟卖家耗吧……
注意楼主说的，已经保价了
保价钱不是白掏的

浮生乱世 发表于 2013-3-17 16:53:06

谢谢 是发货方 那个什么通的快递早知道一定不选择 电话了去不温不火的说让等电话国家邮局网站申诉了 在等回复。。现在感觉就算保价了 要求赔偿也很难

风之力 发表于 2013-3-17 17:41:01

原帖由 zhujinle6014 于 2013-3-17 17:20 发表


    叔，这根我丢手机性质一样，快递公司不可能给你赔偿，即使保价，他们也会拖，除非你有关系或一天100+200+电话到快递公司投诉，否则申诉成功几率太渺茫了，而且要么就是卖家根本没发货，要么就是快递自己留下 ...
有保价单子怕啥的，如果确定快件丢失，那么快递公司必须在1周内处理完毕，不存在你说的情况，如果1周后处理结果不满意，你可以将快递公司拒不履行保价赔偿的事情反映给国家邮政总局，国家邮政总局是快递业的行政机构，如果核实你申诉的事情为真实，那么就会对相应的快递公司进行至少一万元的罚款

GC电声客服 发表于 2013-3-17 18:10:30

丢了，也就是不会有你的签收单，没有签收单，淘宝就可以不付款。最后卖家的给你退款或补发新的。

浮生乱世 发表于 2013-3-17 18:24:01

谢谢几位 我也是第一次遇到这样的情况 买家的款已经退了 现在等快递这边的回复 感觉就算保价了 赔偿起来也是极其困难和漫长 通过这个DX4K29X0DPMW手机的序列号能找回来否

鲁西亚 发表于 2013-3-18 02:07:23

原帖由 浮生乱世 于 2013-3-17 18:24 发表
谢谢几位 我也是第一次遇到这样的情况 买家的款已经退了 现在等快递这边的回复 感觉就算保价了 赔偿起来也是极其困难和漫长 通过这个DX4K29X0DPMW手机的序列号能找回来否

听8楼力大侠的没错！

一旦核实，就会介入，限期敦促办理赔付......如拒不赔付，就要罚快递公司至少一万。

除非碰上马协警他们单位，很金属，不妥协！宁被公家罚10万，也不赔客户几千，不为别的，就较这劲.......

ahaaca 发表于 2013-3-18 08:22:07

家里没有厅级以上干部，就走顺丰吧

浮生乱世 发表于 2013-3-18 12:15:46

谢谢诸位 圆通真扯 当时买家都拒收了 单号显示还在派件中 出了问题 快递是绝对不会主动承担责任呐
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