强烈鄙视香港通利琴行的保修条款

wssxxs0401 · 发表于 2013-3-30 20:23:22

去年暑假，俺去香港通利买了一把4P，结果过年时琴桥的上方安装琴码的槽角上的木材开裂。俺找通利联系保修的事宜，结果收到的回邮说：他们卖的古典吉他只保修电子零件，你妹哟，俺吉他上一个电子零件也没有，那不是等于说俺买的吉他事不保修的吗？！！！强盗！！！骗子！！！借着过关不方便欺负大陆的消费者！！！！！以后不去通利买东西了！！！！
很可惜，弄了半天，不知道该怎么上传他们回邮的内容。很想让你们看看他们的嘴脸！！！

wssxxs0401 · 发表于 2013-3-30 20:27:48

11我們所有品牌的吉它的保修只限電子部份.有些木吉他是有內置拾音器的那就是"電子部份". 如果吉它沒配備的即是沒有任何保修,但是你覺得是质量问题，歡迎帶給我們檢查,我們會盡力幫助你的。謝謝!

Best regards,
Elvis
Guitar Service Centre
Tom Lee Music Co., Ltd.
1-9 Cameron Lane, Tsim Sha Tsui,
Kowloon, Hong Kong.
Tel.: 27239932
Fax: 27398643

--------------------------------------------------------------------------------
From: "小香" <921345456@qq.com>
Sent: 2013年1月26日 17:46
To: "sr.grepair" <sr.grepair@tomleemusic.com>
Subject: 木吉他保修问题

wssxxs0401 · 发表于 2013-3-30 20:29:14

保修的只限電子部份,琴身的各部份是不包括的.這情況最少要七天工作天的時間.要看到實物才可以報價,費用約四百元以上。

Best regards,

Guitar Service Centre
Tom Lee Music Co., Ltd.
1-9 Cameron Lane, Tsim Sha Tsui,
Kowloon, Hong Kong.
Tel.: 27239932
Fax: 27398643

--------------------------------------------------------------------------------
From: "小香" <921345456@qq.com>
Sent: 2013年1月26日 13:42
To: "sr.grepair" <sr.grepair@tomleemusic.com>
Subject: 吉他保修问题（附图片）

wssxxs0401 · 发表于 2013-3-30 20:30:33

對不起，我們在國內沒有分店的.請把吉他帶來總店的修理中心.我們檢查後會有維修報價及日期.

Best regards,

Elvis

Guitar Service Centre
Tom Lee Music Co., Ltd.
1-9 Cameron Lane, Tsim Sha Tsui,
Kowloon, Hong Kong.
Tel.: 27239932
Fax: 27398643

--------------------------------------------------------------------------------
From: service@tomleemusic.com
Sent: 2013年1月26日 9:51
To: SR.GRepair@tomleemusic.com
Subject: 轉寄: Web Inquiry (吉他修理)

Service
----- 轉呈者 Alice Au Yang/Service Dept/TomLeeMusic 於 26/01/2013 09:49
-----

tomlee@tomleemusi
c.com
收件人
26/01/2013 01:20 service@tomleemusic.com
副本抄送

主旨
Web Inquiry (吉他修理)

zhbcornea · 发表于 2013-3-30 20:33:27

网上买就爱出这问题。。。

满月银光 · 发表于 2013-3-30 20:38:01

混蛋逻辑的保修条款。歧视消费者的忽悠。强烈鄙视和谴责

羅吉他 · 发表于 2013-3-30 20:41:12

广州不是有个通利吗？

ccce · 发表于 2013-3-30 20:51:03

鄙视奸商！

夏秋冬 · 发表于 2013-3-30 21:02:30

这是传说中的老鼠拖称托自塞门路!

from屯子 · 发表于 2013-3-30 21:28:45

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

xyduht · 发表于 2013-3-30 21:57:50

家具也是木头的，保修不？

from屯子 · 发表于 2013-3-30 22:03:35

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

wssxxs0401 · 发表于 2013-3-30 22:19:38

楼上的老大，请你仔细看图中开裂的地方，那裂痕是使用不当造成的开裂呢？还是木头原来就是有问题？睁大你的眼睛好好看看

wssxxs0401 · 发表于 2013-3-30 22:23:21

再说了，保修不是包换琴，最起码得换个零件啊。按他们的说法，俺得掏钱买个零件，还得搭上修琴的钱。这个也正常的话，没天理了。会给雷劈的啊。

wssxxs0401 · 发表于 2013-3-30 22:24:59

谢谢10楼的大哥普及了香港的霸王条款的由来。

a381620013 · 发表于 2013-3-30 23:38:04

我的9P 很多地方都坏了，我就凑合用，

琴码脱胶，我又粘起来了。
琴屁股侧板拼接的地方开裂，我也粘起来了。
琴码一弦穿弦空被琴弦勒出豁口来了。。。。正在想办法补救。。
面板被毛线针捣了一个窟窿。
侧板被钉子捣了一个凹坑。。。

smarthin · 发表于 2013-3-31 10:37:01

其实你买的时候有没有问保修的事情？如果没有的话，希望你不要介意，其实你也有一部分的责任。
http://www.tomleemusic.com.hk/services_tc.php 这个网站也说了什么会保

再说，古典吉他保修不是一件容易的事情,通利不是古典专门店，它不会有技术人员（吉他制作家）的。
古典琴很多都是制作家包保修的（在这个案件是alhambra，但是它是工厂），或者找经销帮你找制作家。但是大前提是你买的琴是制作家的琴，不是工厂琴。

其实很多人的琴都是自己掏钱包去修的。

装逼大王 · 发表于 2013-3-31 10:52:06

苹果的logo缺了一角，缺的正是对中国消费者的责任和良心！！！强烈谴责

扬子江畔 · 发表于 2013-3-31 13:23:33

走江湖 · 发表于 2013-3-31 14:22:26

说的有道理，假如要保修的话，也得找原厂，而商家倒是可以给于配合，因为消费者确实不如商家熟悉。

红木家具 · 发表于 2013-4-3 10:54:42

readgo · 发表于 2013-4-3 11:18:34

我觉得这个问题归根到底是古典吉他在香港太过太过小众化，通利琴行压根没考虑过古典吉他购买者的利益，因为群体太小，他们一年估计卖不了几把，所以也不怕这些人的投诉或者不满，

他们卖古典吉他是属于玩票性质的，随便稍带着卖一些，甚至顾客去试琴都不让试全单古典的琴。他们觉得这批古典爱好者人数太少，即使不满又怎样？能够给他们带来声誉上足够多的打击么？

所以壮大古典爱好者的队伍是重要的，人多力量大，如果古典爱好者人数够多，这个问题引发了关注度，一人一口唾沫就可以淹死他们。

每年315消费者权益保护日，关注的也无非是那些最多消费者投诉的问题，

天下的道理是一样的，因为古典吉他买的人少，所以古典琴价格就昂贵，还是暴利，而且售后还出现各种被欺诈漠视的事情

smarthin · 发表于 2013-4-3 17:03:44

好吧，假如通利真的包保修？那又如何呢？人家alhambra厂房在西班牙，通常保修都是邮费自付的。 4000多的alhambra，值得吗？吉他来回西国一遍都差不多这个数吧？

东呀东 · 发表于 2016-5-9 18:41:34

在吗？请问如何电邮香港通利？

mazaoren · 发表于 2016-5-18 19:56:50

记住教训，以后别再香港买东西了。

布鲁斯Blues · 发表于 2016-6-13 22:07:08

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