广州西二琴行买琴上当苦逼记
本帖最后由 bluesky854 于 2014-7-20 11:47 编辑http://h.hiphotos.bdimg.com/album/s%3D740%3Bq%3D90/sign=9c69aa0af536afc30a0c3d6183229af9/d1a20cf431adcbefe92f99ccaeaf2edda2cc9fe5.jpg
吉他问题照片
7月1日，广州西二琴行，买了一把IBANEZ 70V。
琴行人员：
两个开单的：属于进门不搭理型的。略过。
业务员：见买琴的是孙子，卖完了琴是大爷。
还有所谓的二逼调琴师：买琴根本就不会主动替顾客调琴的
老板，根本TMD就不知道到底哪个是老板。全TMD一堆业务员接客。
琴行购买经历：
7月1日进店，选个琴，拿了一个新包装的，开箱验外观。让调琴师调琴，结果尼玛了个球的拿个破手机软件在那调，回家害我自己用RP90花了三个小时校音。
问有没有赠送什么东西，业务员说只有原包装赠送的东西，一个破纸盒，一个工具，一个说明书，一个破弹簧。
算了，反正对我来说差那么点东西我也无所谓。可是，琴买回来后第八天，第一次装摇把，一摇就跑音。实在没办法打开后盖调，可一打开就彻底心凉了，一个压弹簧的螺丝断在了琴桥的里面。
打电话给卖琴的，结果说下午回复，最后等TMD几天也没信儿。就在前天实在忍不住了，打电话投诉，结果说琴行修理的没上班，等通知上门，
上门之后琴留在那里尼玛说要返场，问多长时间，最少要TMD3个月，我琴才买没几天你就TMD直接给我返场3个月了。我还用个屁。
处理结果：
修理的人员主动打电话说修不了，要返场的话最少最少时间要3个月。一个螺丝断了也不打紧不影响正常使用。我草你妹，我一个琴桥断个螺丝在里面你竟然说不打紧。我这8200块钱的琴花了没几天就在你们这里打了水漂。
算了，实在修不了我就自己电钻打个孔套个扣自己搞。在广州西二琴行买了两把琴了没一次顺心的。以后管我叫爹我也不去这买琴了。希望广大琴友擦亮双眼，不要再被这所谓的正规琴行骗了。
以下为客户聊天记录。
. 2014/7/17 2:25:45
这辈子也不去你们琴行买琴了，买个70V 8200块钱给我个次品，后盖琴桥固定的螺丝竟还有一个断在里面的。前几天中午打电话给你们的业务员说下午等消息，竟然一等几天就没信了。你们这是什么信誉，从你们那连买了两把琴，做工都没350EXZ的做工好。
广州西二琴行-李小姐 2014/7/17 10:03:27
请问是哪一位销售呢？
. 2014/7/17 10:13:13
叫小乐的
刘晴的那位
广州西二琴行-李小姐 2014/7/17 10:15:00
请问您是几月几号购买的呢？
. 2014/7/17 10:15:12
7月1日
广州西二琴行-李小姐 2014/7/17 10:15:23
我已经帮您催促了刘晴回复您了
. 2014/7/17 10:16:01
7月 1日下午五点左右从你们那里买的
开始用的时候没什么感觉，摇把也没装
广州西二琴行-李小姐 2014/7/17 10:16:30
我已经帮您催促了刘晴回复您了
. 2014/7/17 10:16:54
第九天头上装上摇把一摇就跑音，打开后盖一看有一个螺丝是断在里面的
广州西二琴行-李小姐 2014/7/17 10:31:14
原来刘晴一直打错电话了
麻烦您提供一下电话号码
她现在给您回复
. 2014/7/17 10:32:01
我的会员卡还留在她那里的，天，你们会员真多。这都记不过
来
广州西二琴行-李小姐 2014/7/17 10:32:55
真的不好意思
. 2014/7/17 10:59:48
. 2014/7/17 11:01:45
螺丝断的地方就是琴桥下面
广州西二琴行-李小姐 2014/7/17 11:01:47
请您稍等一下，刘晴说要给他主管看了才能回复您
您把问题都发过来，我帮您告诉他们
广州西二琴行-李小姐 2014/7/17 11:04:10
这绝对是全新的琴 我们拿货回来绝对不会动零件的 所以这肯定是出厂就这样的了 请您耐心等等回复
. 2014/7/17 11:06:50
全不全新我不知道，但是这个好像没有长城乐器的那个保修卡呀？原来我在你们那里买350EXZ的时候就有，为啥这个就没有。
广州西二琴行-李小姐 2014/7/17 11:07:02
请您耐心等等回复
到时候她回您电话，您再跟她说一下
. 2014/7/17 11:07:49
我去你们那里买琴的时候下午五点多，连原包装一块儿拿回来的。
广州西二琴行-李小姐 2014/7/17 11:47:06
跟客人说 我们给个螺丝给他 我们拆了现场那把 找了个一样的螺丝给他
. 2014/7/17 11:48:02
？
广州西二琴行-李小姐 2014/7/17 11:49:24
刘晴说让您把吉他带到琴行，让后帮您的吉他上螺丝
广州西二琴行-李小姐 2014/7/17 11:50:31
或者您不需要带琴过来 直接过来拿个螺丝回去自己上也行 拧上去就行啦
. 2014/7/17 11:51:18
螺丝是断里面的亲，要是缺螺丝，我自己就会弄一个装上了。
广州西二琴行-李小姐 2014/7/17 12:27:20
您好，刘晴说让您明天直接带琴过来，他们说会帮您弄好，如果还有什么疑问请拨打刘晴的手机号码，记得带齐保修单据。
. 2014/7/17 12:30:47
今天下午可以么，我明天要上班
广州西二琴行-李小姐 2014/7/17 12:31:05
明天维修人员在店铺
今天不在
. 2014/7/17 12:31:16
上午还是下午？
你们上午几点开门？？
广州西二琴行-李小姐 2014/7/17 12:31:41
早上10点
. 2014/7/17 12:32:37
能不能今天下行就先拿过去，明天早上八点半我要去铁路局上班
赶不及，或者下午你们那里修理的几点下班，不然赶不及
广州西二琴行-李小姐 2014/7/17 13:14:55
修理的今天没上班啊
所以今天都不行
. 2014/7/17 13:17:39
那好吧，
明天我再过去
广州西二琴行-李小姐 2014/7/17 13:17:50
或者您今天把琴放在这里 明天让师傅修好了 再打电话通知他过来拿
. 2014/7/17 13:18:20
明天我请个假送到你们那儿吧
广州西二琴行-李小姐 2014/7/17 13:18:28
好的
补充内容 (2014-7-21 12:15):
琴的问题已经被本人解决,一个刻刀解决问题,在断螺丝上刻啊刻刻啊刻刻啊刻刻啊刻刻啊刻刻啊刻刻啊刻刻啊刻刻啊刻刻啊刻一个一字螺丝刀搞定,TNND
补充内容 (2014-7-21 16:04):
所有的网友们,把这贴子顶上去,让每个人都能看到,我不想再让更多的人在这琴行受气了. 本帖最后由 2011jitawolaile 于 2014-7-20 12:16 编辑
真的要三个月的话，真的扯淡了，
琴行是要负责，谁销售谁负责，法律有规定的
建议楼主上点照片啊 中国就这样，什么行业都是，音乐领域上也没净土，瞧那些琴行把那些几百块的仿琴光明正大地摆出来我就觉得恶心，很多会弹琴会设备的人为了赚钱也不帮初学者解释，明知道买这个不对，还在那里推荐，特恶心 我以为 西二很正规
今所见 我以为错了 为什么不去HK买，国内基本是一个琴行一个坑啊 同城帮顶，呵呵广州西二乐器，一直是一个2b店，里面的人相当讨厌。LZ竟然不去长城买，那太亏了。 没去过，只是网购过 jasondan 发表于 2014-7-20 09:39
同城帮顶，呵呵广州西二乐器，一直是一个2b店，里面的人相当讨厌。LZ竟然不去长城买，那太亏了。 ...
去那买过两次琴，每一次去买琴那的人就跟办了丧事似的，天生不会笑。只有业务员搭理人， 其实不只是琴行，很多行业都是无序状态，乱象丛生。
我代购的墨芬，漂洋过海的也没啥问题。
实体店购买也要有甄别能力才不会上恶当。 琴意悠然 发表于 2014-7-20 10:56
其实不只是琴行，很多行业都是无序状态，乱象丛生。
我代购的墨芬，漂洋过海的也没啥问题。
实体店购买也要 ...
主要是当时买琴只顾了看外观，寻思着8000多的琴里面应该也不可能出现多大的问题，我购琴经验不多，谁知道里面的琴桥压弹簧的螺丝能断里面。唉！！！ 冰蓝Orchestra 发表于 2014-7-20 08:10
建议楼主上点照片啊
http://h.hiphotos.bdimg.com/album/s%3D740%3Bq%3D90/sign=9c69aa0af536afc30a0c3d6183229af9/d1a20cf431adcbefe92f99ccaeaf2edda2cc9fe5.jpg权限不够，没办法上传本地图片。不知道加个链接能不能行 song020 发表于 2014-7-20 09:37
为什么不去HK买，国内基本是一个琴行一个坑啊
我打去玩琴起就去那个店，没办法习惯成自然了，一个习惯把我害惨了。这下可真知道疼了。 我简单总结一下维权的四个主要原则：Strategy (策略性）, Awareness of Principle (原则性), Interesting (趣味性), Legality (法律性)。统称为 SAIL (维权之扬帆攻略)。
1. 策略性 Strategy：要对维权的每一步做足功课，制定战略和战术层面的行动计划。做出维权过程中每一步的Action Plan并预期每一步会发生的情况。
2. 原则性 Awareness of Principle: 维权不是请客吃饭，决不能妥协。事主要始终牢记：你不是一个人在战斗。要充分发挥人民群众的正义力量，让无良商家陷入全民目击和全民鄙视的汪洋大海。
3. 趣味性 Interesting: 有些维权不是一朝一夕能够完成的，必须做好长期维权的准备。要把维权当成是一种乐趣，心情愉悦、不急不躁地和无良商家斗争到底。
4. 法律性 Legality: 维权的每一步、每一个行为都必须遵纪守法，摆事实，讲道理。进行必要的法律咨询，收集掌握必要的证据，为将来进入法律程序做好充分准备。
LZ不要着急，我们支持你的维权行为。这个帖子，我们也按照“一万个回帖”的标准进行顶贴。
照片呢，应该自己可以更换螺丝的吧 2011jitawolaile 发表于 2014-7-20 11:41
照片呢，应该自己可以更换螺丝的吧
http://h.hiphotos.bdimg.com/album/s%3D740%3Bq%3D90/sign=9c69aa0af536afc30a0c3d6183229af9/d1a20cf431adcbefe92f99ccaeaf2edda2cc9fe5.jpg不行，螺丝都断在里面了。怎么上。 2011jitawolaile 发表于 2014-7-20 12:03
你照片不能外链，
照片地址我看一下，帮你把图贴上来
"http://h.hiphotos.bdimg.com/album/s%3D740%3Bq%3D90/sign=9c69aa0af536afc30a0c3d6183229af9/d1a20cf431adcbefe92f99ccaeaf2edda2cc9fe5.jpg" 本帖最后由 紫霄000 于 2014-7-20 12:53 编辑
买琴的时候试下摇把当时不就可以发现问题了吗，
后盖你不好意思打开看，付款之后可以打开看啊。 图都挂了，看不到 紫霄000 发表于 2014-7-20 12:44
买琴的时候试下摇把当时不就可以发现问题了吗
没办法，那个与摇把没关系，只是固定拉伸的弹簧，而且还有一个好的螺丝，只能关系到弹簧拆卸的问题。”http://h.hiphotos.bdimg.com/album/s%3D740%3Bq%3D90/sign=9c69aa0af536afc30a0c3d6183229af9/d1a20cf431adcbefe92f99ccaeaf2edda2cc9fe5.jpg“ 本帖最后由 摇滚乐者 于 2014-7-20 13:07 编辑
楼主，下次买琴麻烦点打电话去香港通利，查下你要的型号有没有现货，约时间取琴，广州过深圳坐和谐号来回也就150块钱，加上香港的费用200港元左右一般，包中午一餐和车费了。琴过关一般不用打税，也就 300元费用，但香港买IBZ比国内便宜多了，服务真是比国内好太多了，有时候都好到自己有点不好意思！而且现在暑期打特价，记住了，广东广深铁路和厦深铁路沿线的城市都可以去，费用真的不高。让那些很牛Ｂ的黑琴行见鬼去吧!!!!! 方片七 发表于 2014-7-20 12:50
图都挂了，看不到
上图没权限，网络图片外站也显示不出来，更难受。 楼主你不说是新包装么。怎么又说琴行卖给你次品了？
其实那个固定拉伸弹簧的机构也没多大用，跑不跑音完全在于琴桥的做工和琴身组装。一千块的鲁产看到别人命好碰到一把怎么摇都不跑音的。其实ib的摇把早已不是以前的神话了 gibsonman 发表于 2014-7-20 13:18
楼主你不说是新包装么。怎么又说琴行卖给你次品了？
其实那个固定拉伸弹簧的机构也没多大用，跑不跑音完全 ...
琴是新琴，从仓库现拿的。琴桥断个螺丝在里面这不叫次品么。这不叫次品，那你说次品的解释是什么。 gibsonman 发表于 2014-7-20 13:18
楼主你不说是新包装么。怎么又说琴行卖给你次品了？
其实那个固定拉伸弹簧的机构也没多大用，跑不跑音完全 ...
而且，我也知那个螺丝其实一个就能固定，也没多大作用，但是一个琴桥上断个螺丝在里面，要是你8000多块钱买个新琴，你乐意么。 本帖的事件我看了一下，琴行本身没有欺诈行为，是属于Ibanez产品质量和琴行售后服务的问题。
我们一起来敦促广州西二琴行尽快为买家更换有缺陷的部件。如果这把琴是长城代理的行货，也可以找长城关注一下这把琴的配件更换问题。 极速流星锤 发表于 2014-7-20 14:34
本帖的事件我看了一下，琴行本身没有欺诈行为，是属于Ibanez产品质量和琴行售后服务的问题。
我们一起来敦 ...
不错，琴行确实是正规的授权琴行，琴也是真琴，问题就在售出去的东西质量和售后真的不可靠。而且售后的处理方式真是让人寒心，琴桥螺丝修不了就直接说修不了，而且还说用着不打紧根本就不用换。这句话直接把我彻底整心凉死心了。以后就不进那个店买东西就是了。
还有就是真出了问题，除了一个售后，上面的哪个老板或者是哪个管事的就不管了，就直接是一个人在接口。 jasondan 发表于 2014-7-20 09:39
同城帮顶，呵呵广州西二乐器，一直是一个2b店，里面的人相当讨厌。LZ竟然不去长城买，那太亏了。 ...
以后就直接去长城买了。这破逼西二琴行倒贴我都不去了。 本帖最后由 极速流星锤 于 2014-7-20 14:58 编辑
bluesky854 发表于 2014-7-20 14:44
不错，琴行确实是正规的授权琴行，琴也是真琴，问题就在售出去的东西质量和售后真的不可靠。而且售后的处 ...
售后是个大问题。毕竟是长城的行货，能找长城帮忙解决吗？因为估计西二也是找长城。
毕竟是买了几天的新琴，现在吉他几天之内出现质量问题，应该可以包退包换吧？
这把琴的颤音系统配件问题不需要返厂，需要通过长城从Ibanez定那个配件，然后更换即可。
螺丝折在里面的话，还可以找正规修锁的，他们有工具可以把折在孔的螺丝拧出来。 琴意悠然 发表于 2014-7-20 10:56
其实不只是琴行，很多行业都是无序状态，乱象丛生。
我代购的墨芬，漂洋过海的也没啥问题。
实体店购买也要 ...
嗯，确实，就是太过相信稍好点的琴质量了。 在广州买Ibanez，其实完全可以找总代去买，价格差不多，还省心。 极速流星锤 发表于 2014-7-20 14:57
售后是个大问题。毕竟是长城的行货，能找长城帮忙解决吗？因为估计西二也是找长城。
毕竟是买了几天的新 ...
我问了西二琴行的，他们说连个琴桥的配件都没有，返厂保守最少时间是三个月，而且西二琴行的可更换新琴的时间是一个礼拜，这也愿我，第八九天的头上才发现，就差一两天。要说长城，这个为啥没有长城的保修卡。我去年10月原来在他们那买的IBANEZ 350都还有个长城的保修卡。到现在我也一直搞不懂，而且也问他们客服，他们也没有回答。 bluesky854 发表于 2014-7-20 15:06
我问了西二琴行的，他们说连个琴桥的配件都没有，返厂保守最少时间是三个月，而且西二琴行的可更换新琴的 ...
八九天和一个礼拜有啥区别啊，而且这把琴只要是长城的货，西二拿到长城，属于缺陷琴，长城立刻就返给Ibanez了。说白了买家，经销商和总代理都不会受损失。就是个态度问题。
我建议你还是联系一下长城，把情况反映给他们，请他们帮助解决一下。 话说国内琴行真是很坑啊，忽悠新手，售价特别贵。
话说大家一般是在哪里买琴》网购？ 极速流星锤 发表于 2014-7-20 15:13
八九天和一个礼拜有啥区别啊，而且这把琴只要是长城的货，西二拿到长城，属于缺陷琴，长城立刻就返给Iban ...
长城总店的电话刚才我打了几个没人接,可能是星期天的关系,一会儿再打打,打不通明天再说,唉,被个琴整的烦死了. 琴行从来都是见人下菜 名气越大越正规的越是如此 小璐璐大大爱 发表于 2014-7-20 15:26
琴行从来都是见人下菜 名气越大越正规的越是如此
这倒是真的，话说我原来倒不如有那个钱在这论坛收把7V都比那强。悔呀 各位可知道总代理进一次货三个月为什么，为什么小配件都不愿意进。
楼主的事没人愿意碰到，上次订个摇把我真的等了三个月。没办法谁让有关部门要收钱呢 gibsonman 发表于 2014-7-20 15:45
各位可知道总代理进一次货三个月为什么，为什么小配件都不愿意进。
楼主的事没人愿意碰到，上次订个摇把我 ...
你是说海关么。