顺丰发货给买家发的拾音器卖家签收以后说没收到怎么办

刘雨欣 · 发表于 2016-4-29 11:06:23

我是发货人  淘宝里交易发了一套拾音器 350元我发的顺丰快递包运费
发货以后因为我没什么时间上网就把网上填写单号发货的事情忘记，等我几天以后再上淘宝看的时候买家已经退款了，退款原因是因为我没有发货
但我明明已经发货了而且都已经签收了单号记录都可以查到
我打电话过去对方说是帮朋友买的帮我问问问了一天也没问出来结果  我给顺丰客服电话顺丰说已经签收了是其他人代签收的还给我一个代签收人的名字
但我电话问单号上的收件人这人说他根本就没有收到也没签字  他们单位也没有这个叫XX的人说是顺丰自己签收的
我就真不明白了  多钱的事是  至于的吗  买东西的是大连人发货地址是大连一个房产中介微信里那个收件人照片看也是干中介的
等我在问就把我微信拉黑电话不接了
我当时还微信说就你们大连人这样办事啊他给我回的是我们都不是大连人，但说明明明是大连口音
我就真不明白了都什么年代了为了这俩钱至于的吗
像这样的问题我应该怎么处理
就直接找哦顺丰公司和送货的快递小哥被问问快递到底把这个快件送给谁了到底是谁签收的  这样是不是可以  但我淘宝一直没点发货东西收到  钱也退了  这可怎么办

wy003306wy · 发表于 2016-4-29 11:13:16

无语了。倒霉事

刘雨欣 · 发表于 2016-4-29 11:29:56

我很多年前在一个广东朋友手里买过一个9632的声卡  当时挺值钱的声卡 3500元正好过年前几天发的  下大雪加上过年期间发了也是顺丰快递
我了11天也没收到我就点退款了他过年回老家淘宝里也没看到我退款  等过年以后我才发现是顺丰不到给我发的DHL 运费对方花了100多
但钱我也收回来了  声卡我也到手了  但我第一时间联系他把钱转给他了这是起码的诚信把
就区区吃一顿饭的钱就赖着不给这人也忒不要脸了

冷眼儿 · 发表于 2016-4-29 11:38:06

这还是好办的啊直接顺丰投诉就行了~说明白情况，调录音啥的。

Antion · 发表于 2016-4-29 12:30:51

这个应该不难，快递都签收了，赖不了的。

刘雨欣 · 发表于 2016-4-29 12:43:44

本帖最后由刘雨欣于 2016-4-29 12:58 编辑

现在跟我买的人说是他找朋友买帮着带拍的
我联系是代拍的人他说东西没收到顺丰签收的底联有个代签人的名字我不方便透漏就说是名字是XX的人代签收的
我问的代拍的人说他们公司没有这个叫XX的人压根都没听说过有这个人，我不知道为什么会没有这个人我跟顺丰客服何时的2次名字不可能错
现在帮着带买的人也就是淘宝里留地址的那个人微信拉黑不接电话了
实际买的那个人加微信了说确实是他叫朋友给代拍的而且但送货那天他朋友不在公司放假，应该是其他人代签收的，当时没拉黑的时候淘宝带买的人说公司没这个叫XX名字人，他还说是顺丰快递自己签收的这不是屁话吗没，顺丰快递不至于干这样的二逼事吧顺丰确实送了包裹
但我联系不上代拍的那个人实际要买的那个人说他朋友在公司找了一天没有找到
我就不明白了为什么会找不到为什么没有代签的人名字的那个叫XX的人难道是鬼签收的
好在东西不贵要是值个几千的东西是不是找不到就算了
我找顺丰公司赔偿也只能难为快递小哥而且到现在顺丰公司也没给我回电话说明到底是怎么解决的

六爷 · 发表于 2016-4-29 12:52:16

关注

刘雨欣 · 发表于 2016-4-29 13:04:02

就算他们说的全部都是真的找朋友买的而且朋友还正好不在是第3个不知道是谁的签收的那这个人到底是他妈谁啊
东西确实发了也签收了，为什么不解决问题而是给我拉黑还说别叫我纠缠他朋友，我就不能问问他们公司为什么没有这个叫XX的人那到底是谁签收的
我不得把东西到底是谁签收的弄清楚吗难道找不到那个快件了就能解决问题了

wy003306wy · 发表于 2016-4-29 13:26:09

这事只能让快递哥去指认了，该不会过路人代收的吧，这就很难办了

katharnum_moe · 发表于 2016-4-29 14:22:28

大连人谁会干房产中介呢？能被你听出口音的都是周边地区北面儿人

josdark · 发表于 2016-4-30 19:37:09

没点发货被退货了是自己的疏忽，淘宝相关的责任自己担吧。
快递不是本人签收的是顺丰的责任，找顺丰赔偿。
怕难为快递小哥可以理解，但毕竟是他们的服务出的问题，不能回避。
不然以后发快递都被陌生人收走了，这快递还能用吗？

老头学吉他 · 发表于 2016-4-30 19:42:27

快递公司未经本人同意就由他人代签，快递公司要负全责的，这事没什么商量。你要马上投诉才行，不能拖下去。。就算是淘宝那边你退款，但必须顺丰赔偿这个损失，不用说是顺丰，我发过的快递公司中，中通和全峰都有这种情况，最后报遗失，对方派件网点负责赔偿。你提供淘宝的交易截图，包括对方的收货信息，和快递面单上吻合就可以了。

fox2914 · 发表于 2016-4-30 22:53:58

按交易流程走，不按流程出了问题自己负责

SPMANHORSEKID · 发表于 2016-5-2 12:46:30

顺丰服务还是不错的非本人签收快递的责任打客服电话投诉另外你肯定没保价

dangermanGls · 发表于 2016-5-2 13:21:12

这不叫事儿吧，让他自己去查啊，走闲鱼的话，不确认收货过两天也会自动划款的，他要申请退款，你可以拒绝啊

wfmrr1 · 发表于 2016-5-2 13:34:08

那这事你根本不应找买家说什么了？只能找顺丰！代收不代收？如果发件人没注明能代收的话。快递却给了别人代收。理论起来就是快递的问题了。！还有就是发货啥什么的请一定照上流程走。不然总有些人钻空子！！

81816281 · 发表于 2016-5-2 18:32:40

老头学吉他发表于 2016-4-30 19:42
快递公司未经本人同意就由他人代签，快递公司要负全责的，这事没什么商量。你要马上投诉才行，不能拖下去。 ...

如果代签了货主本人的名字怎么搞

老头学吉他 · 发表于 2016-5-4 10:38:34

81816281 发表于 2016-5-2 18:32
如果代签了货主本人的名字怎么搞

未经本人许可，由他人代签，不管签谁的名字都是无效的，如果金额大，可以报案

zheng0905 · 发表于 2016-5-4 10:50:41

公布对方姓名电话，让他知道什么叫丢人！！！350就当给他宣传了

wy003306wy · 发表于 2016-5-4 11:28:45

箫竖笛发表于 2016-4-30 17:42
顾客收到了说没收到是有可能的我见过两个高中生路上聊天一个说我收到了就说不知道谁冒签收的，给退钱 ...

正能量，顶起

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