关于“天津成光乐器卖残次音箱，退换不承担运费”的回应
顾客于2016.07.04在天津成光乐器购买Randall RD20H一台，并“用卡农公母连接线以及卡农转6.5连接线分别在，监听音箱以及家庭影院上做测试，测试的结果是完全没有声音”以此为依据要求我们退换。在这里成光乐器澄清一下几点：
第一，官方说明这个箱头的卡农输出口，只能接调音台或者声卡等设备，不能直接接监听音箱，顾客的接法不正确，不能成为判断音箱是否正常的依据。吉他中国论坛是国内首屈一指的专业论坛，这里的朋友卧虎藏龙有很多专业人士。希望大家指正此评判方式是否正确。
第二，顾客以不恰当的方式使用音箱，按消费者权益保护法和淘宝相关规定，本店有权停止售后服务。但是20多年来，成光乐器以信誉为本、服务至上的原则，在顾客拒绝使用正确的方式验证箱头是否有问题的情况下，依然积极联系总代按照顾客要求更换一台全新未开封的箱头。事已至此，仁至义尽。
第三，所有邮费问题，实在更换箱头之前与顾客沟通之后达成一致，顾客认可之后新的箱头才发出的。不知为何顾客收货以后反悔，在论坛抹黑，意欲何为。
第四，Randall音箱的国内总代理千帆乐器和鄙店成光乐器，多年来在业内享有良好的口碑和信誉。是否有可能为蒙骗顾客运费，合伙故意隐瞒音箱问题。请大家自行判断。
君子一诺千金，个人信誉还要个人维护，与您共勉。
成光乐器高端木吉他（taylor、martin品牌）专营店即将在天津河东区音乐街开业，现招募店长合伙人、门店销售各一名。
要求：1、有多年琴行从业经验 。
2、对高端木吉他品牌故事、产品特点有广泛了解。
3、有较强的销售和管理能力。
4、有责任心和亲和力。
岗位职责：
1、负责制定、分解业绩目标计划，带领团队完成销售目标；
2、负责策划与执行相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
3、维持门店良好的顾客服务，培养维护长期稳定客户群体。
工资待遇：以基本工资加股份分红形式体现
联系电话：13116070530微信：zhenchengguang
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联系电话：13116070530微信：zhenchengguang 天津成光乐器 发表于 2016-7-30 13:57
成光乐器高端木吉他（taylor、martin品牌）专营店即将在天津河东区音乐街开业，现招募店长合伙人、门店销 ...
你好，之前在您店里看到一只吉普森黄色bfg，请问现在还在吗，售价多少，谢谢 paullee 发表于 2016-7-30 20:59
你好，之前在您店里看到一只吉普森黄色bfg，请问现在还在吗，售价多少，谢谢 ...
现在没有 可以定 您要什么颜色的
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