关于Epiphone的琴……
先抛结论,买Epiphone的琴时,请谨慎选择“激升乐器专营店”周四晚与客服谈好以 2500 买一把Epiphone Sheraton 2黑色爵士琴,注意是非Pro版的,
周五客服发照片给我确认ok后,晚上发货
周六客服电话给我说发货错了,发的Pro版,然后已经把快递的货扣留,给我三个选择:1是周六重新发货,2是下周四或周五再发货,3是退款(退款理由还不能写“未能及时发货”)
本人工作日不能收货,这是与客服的矛盾点,原本说好的是周五发货周日收货(上海到深圳,申通),周六重新发货肯定不行,下周四五再发货可以考虑,真心想买琴价钱也谈了很久不想退款
但是客服的态度让我不想继续在他们家买琴,这件事本身错在店家发错货,导致买家不能按时收货,然而客服满嘴爱买不买的态度,要么退款,要么重新发货,工作日不能收货跟他无关。
在客服这种态度下,果断退款,在我选择退款理由“买家未能及时发货”时,被客服要求更改退款理由,甚至威胁到,要么周六重新发货然后让本人拒收后续再淘宝处理,此时本人已经深深感觉遇到流氓卖家了。及时止损,拿到退款再说,别TM喂狗了
我想说:
【不是只有你这一家在卖Epiphone的琴】——这次踩狗屎事情跟Epiphone的琴本身没啥关系,重点在于卖琴的店
【你们不会只有我一个买家】——你们如此NB的坑了我,我相信肯定不止坑了我一个
【我也不会只买这一把琴】——以后看到Epiphone的琴,估计都会想起这次踩狗屎的经历
附几张截图供各位笑料
计较的娘们 他说发错货要求你退款的那部分聊天记录呢?
你发这些图既看不出事情原委,除了客服最后一句不妥,也看不出态度有很差 要发发全部把,,有头有尾但是没中间啊。 这事是商家发错货的毛病,但又不是十分着急用,没必要为这点事生气 其实没必要贫出这么多句,既然他发错货了,你把自己的想法明确表达给他就行了 这琴在天猫买还能打价啊 支持曝光
其实也就是卖家延迟发货, 买家想申请未按约定时间发货 ,如果是未按约定时间发货卖家是要赔琴金额的30%。
卖家不肯 。所以想要买家改退货理由为退运费 ,但是买家觉得这个不是退运费问题就是未按约定时间发货。
最后呢 我在激升乐器买过Epiphone,服务还不错的,从楼主提供的图片中也没发现有何不妥,持续观望中~~
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