多谢老兄解惑
请问，琴和编号在哪里能看到?有没有什么钢印，类似于手表那种，有个标签和手表钢印对的上的 ...
没特别仔细看 ，基本就是lz过于小白，大家又没考虑到重点，没回答他最想知道的问题。光想喷人了。
可能问题太low，没人愿意讲，只有我装个B了，讲讲琴和琴合。
正规（不分水货和行货）martin琴头都绑有卡纸，不止一个。就是你图片27左上方第一张。有几个基本信息
1序列号数字码，你的就是2155452。对应琴体音空里面上方、指板下方一块垂直木头上面的序列号。
2型号，你的就是d28
3琴盒还是琴包。你的 w/cs=with case。就是琴盒。
4出场标配琴弦，你的是msp4200。如果新品，琴头还有对应的琴弦卡纸。也应该是msp4200。
5美产还是墨产，你的是美产。就是琴弦上方的英文，现在为避免歧义和官司，一般都是写美国组装。这个就不科普了。
图27左边下方就是第二张，第三张是琴盒的卡纸，第二张上面有型号就是640硬盒，和序列号。琴盒序列号不重要，型号对，上面有Martin logo 基本就是原装。全新最贵的就160美刀，列表价。商家如果没有动过基本就是绑在琴盒提手，底部锁扣还有锁扣卡纸，这个就更不重要。第三张就是琴盒合格证。
琴盒序列号和琴的序列号不是一一对应。琴是琴的序列号，盒是盒的序列号。琴盒有和序列号对不上的情况，（因为运输会造成部分琴盒损坏，有些商家会后配一个，这种大产量琴非常好配，可能就没原装卡纸，或把原装卡纸贴过去，这些都不是大事或重要，重要是型号对，新琴要对应新盒）。量产琴用什么琴盒非常好查。 guitarzhejiang 发表于 2018-8-20 16:10
现在等淘宝判定结果，本来我在等判定结果。
看到卖家在协商历史里面跟新又开始说我更换了他的琴包。我都 ...
又看了看，买方和卖方基本都没责任，炒了半天，浪费时间感情。买方非常小白，卖方也不专业。
卖方
1没有看清问题，回答清楚问题，估计生意不好做，不想赔钱光想推卸责任了。你真没啥责任。
2作为一个商家，不清楚快递业的简单粗暴，说明生意不行啊!这个经验都没有。坦克式包装也没有。
强烈推荐向乌木弦丁兄弟学习坦克式包装，不从2楼往下扔，基本没事。
这个问题就是出在快递，快递也承认错误了，可以赔偿。那具体就是讨论赔偿额度问题了。反复说保价2w，这个不需要讨论争论啊。快递单上有，而且白纸黑字。琴没问题，就赔琴盒就好了。这个琴盒国外是159.99刀，基本就是上面豹哥说的价格。快递有快递的赔偿制度，大额可能上报，复核。需要时间和过程，正常。人家也这么回答你了，你只要准备好琴盒型号 、价格的证据就好了，这个别问我，自己搜。
总的来说，大家智商都挺担忧。别继续烦大家了，问题在快递，需要赔的是琴盒。那个快递小哥也不需要自己赔你全款，人家有专门的损耗赔偿金，你也不用心里过意不去，还有别狮子大张口，坏啥赔啥。
最后吐个槽，这点事整两天整不明白，我真心不知道你们怎么在社会上混的，还能活着，养家糊口。 wannllt 发表于 2018-8-22 01:33
没特别仔细看 ，基本就是lz过于小白，大家又没考虑到重点，没回答他最想知道的问题。光想喷人了。
可能 ...
多谢解惑！论坛里面还是好人多！退货前，至于什么吊牌标签，盒子都确认了的。申请退货后，一直给我灌输思想，说一个琴和琴盒和吊牌这些都一一对应，我还以为真和手表手机那样。如果你不解惑，我差点信他了。
现在就下图中的标签，他说我换了。
到到现在不明白，为什么要诬陷我换标签，诬陷我换吉他本身还可以理解，吉他本身有价值，一个纸片能有什么价值？
wannllt 发表于 2018-8-22 02:04
又看了看，买方和卖方基本都没责任，炒了半天，浪费时间感情。买方非常小白，卖方也不专业。
你真是明白人！
其实之前，自始至终，我一直相信卖家发出来的好的。卖家也不会发个自己有问题的过来找麻烦，而我收到的了的确压坏了，快递承认了，退回去你跟快递那边处理就好了，很简单。
到后来以至于我换标签，换盒子，什么子虚乌有都出来了。
下面是快递小哥拍照留存的时候我也拍了一张
190运费到付 包括卖家说的保价费用
再次感谢老兄解惑
我真觉得卖家没什么错的，最多就是包装没弄到位。
邮件到你那里，如果有问题应该直接拒收，既然收下了就意味着你承认了里面的东西和后续赔偿两者，已经达成了这样的协议，肯定不能随便再退了。
其次你收下到要退的这段时间确实会发生很多不确定的事情，虽然你觉得卖家污蔑你，但是作为卖家他只是在保护自己无可厚非的，即使他说了一些无来由的话，那也只能是他在做最坏的推测。
然后现在就是赔偿的问题，我倒觉得是否应该卖家垫付赔偿金，然后快递流程走完了赔给寄件人，这我倒不太懂。
你发这么多东西，真是充分体现出了人性两字，其实这个事情简单的很按照流程办事完全可以解决了，又不是你没验货就签收了。
发自吉他中国Pro iPhone客户端 西瓜队长001 发表于 2018-8-22 12:57
我真觉得卖家没什么错的，最多就是包装没弄到位。
邮件到你那里，如果有问题应该直接拒收，既然收下了就意 ...
老兄说的是这个理
作为小白，其实买之前也是看了论坛的，然后相中了这个型号。
发帖就两个目的
第一个是我不知道卖家说的那个吊牌和盒子这些话是不是对的，还有那个吉他应该也是唯一性的。这个我不懂，所以发帖虚心请教大家。
第二个就是事实很清楚，也是让大家看看，很简单的一件事情。卖家的态度和行为。如果以后有人跟卖家买东西，也要三思一下卖家做事行为。
卖家一开始没什么错，我一直也相信卖家体谅卖家，我信他卖出去好的，到了坏了，然后退货过程中子虚乌有，电话里面都承认的，但是咸鱼上跟小二写的那些，完全是天壤之别。
你提到人性，我现在也有教训，有问题应该拒收，当时卖家态度很好，他电话跟快递员沟通的，一个是退回去不好再卖，一个是说什么要罚快递员的钱两万等等，说也没必要这么做，反正好话很多。也说了，快递那边赔了，到时候找个新的盒子换上就好了，我想着这么也行。之后快递那边说就赔两百块，我不想再浪费时间，快递说卖家那边属于他们大客户，谈会好谈，所以我就申请退了，不想再浪费时间，事实清楚，简单明了，到时候卖家和快递方去谈赔偿事宜即可。
很简单，没有那么复杂 发货还是顺丰靠谱一些 德邦我只打木架 相对坏的几率小一些
顺丰赔钱从不墨迹 不过千万不要相信那些垃圾快递员的话
曾经断头过一只Gibson 收件员一直教唆我给客服说包装完好无破损什么的
说这样的话能努力给我理赔五六百块。。。。 guitarzhejiang 发表于 2018-8-22 13:37
老兄说的是这个理
作为小白，其实买之前也是看了论坛的，然后相中了这个型号。
发帖就两个目的
我想弄明白一件事，你收货的时候外面的包装纸箱是完好的吗？ Troop 发表于 2018-8-22 13:54
我想弄明白一件事，你收货的时候外面的包装纸箱是完好的吗？
纸箱子头部是扁的的，吉他是盒子外面有纸板，就是平时我们买东西邮寄包装的瓦楞纸板，然后纸板外面是几层气泡袋。
下面这个图是我刚拍的 就是包装
德邦的这个纸箱子是套着琴盒子头部的，顺丰的纸板是左右包着吉他盒子，然后外面是这个气泡袋。
把坏了的对方拍出来看看
琴有熊爪纹是很正常的事情 把坏了的地方拍出来看看
琴有熊爪纹是很正常的事情 guitarzhejiang 发表于 2018-8-22 14:22
纸箱子头部是扁的的，吉他是盒子外面有纸板，就是平时我们买东西邮寄包装的瓦楞纸板，然后纸板外面是几层 ...
那就是快递的问题 guitarzhejiang 发表于 2018-8-22 14:22
纸箱子头部是扁的的，吉他是盒子外面有纸板，就是平时我们买东西邮寄包装的瓦楞纸板，然后纸板外面是几层 ...
这就是火星撞地球，神人a遇到神人b，我已经尽量用好词了，但凡有一个思路正常的，都不会出这个事，双方都没责任，拼命指责对方 ，真凶逍遥法外。这个卖方没有任何责任了，他不帮你，法律道德都没问题，售后，退货更没任何道理。退一万步讲，这个琴盒发货就是坏的，这个锅也是快递背了，快递承认了。人家帮你叫扩展服务，那要说声谢谢。不好的就是上次说的，和买方一样脑子不好使，钱不好赚，为了推卸责任，扯闲篇，关键是没你责任你扯啥闲篇啊。脑子稍微正常一点，给对方说明问题，买方解决就好了。
这个问题是买方要解决的，因为你是第一现场，给对方处理 ，又折腾一回，转述再转述，鉴于双方脑子，事情更复杂。退回对方解决，这就是快递坑人，什么大客户好解决，狗屁。第一现场不解决，搞鬼啊。
快递都承认错误，答应退款，自己都说钱确实少，让你走程序继续申报了，为啥还要扯上卖方。快递不是百货，一般都是赔钱。你要干的事就是要证明这个琴盒是1000块的货，需要赔你1000。
这钱卖方垫付，没任何道理。
我建议你们双方互相道个歉。也别继续回帖子了，干正事去吧。
以后买琴的琴友不想遇到这样的问题，不想自己解决，记得沟通时，表明卖方承担运输责任和风险及相关事物。重要的事说三遍，也不是讲讲的，真的要做，并且留下证据。 本帖最后由 guitarzhejiang 于 2018-8-22 23:45 编辑
wannllt 发表于 2018-8-22 20:41
这就是火星撞地球，神人a遇到神人b，我已经尽量用好词了，但凡有一个思路正常的，都不会出这个事，双方都 ...
事情很简单，但是扯的很长。不知道老兄是否看了前面的，我估计是没看完整。而且我估计你买东西应该买的少。所以会说卖家卖出去东西，坏不坏卖家没责任。
平时在日常生活中我还是好说话的。网上买东西也没有给过差评。
这也是第一次遇到这种情况，咸鱼上买东西出现问题。
东西到了，被压坏了。三方现场电话沟通的，首先卖家说了很多，说退回去不好卖，到时候找他们当地快递员赔偿要扣他们几个月工资等等。然后说没必要这么狠，只是盒子损坏。而且快递小哥现场态度诚恳，也说可以上报索赔。我当时想了想，处理起来也简单，到时候依据索赔结果，他们把损坏物品拿去，然后赔偿金额能买个新的盒子就行。就这么简单。
我以为就像个汽车事故，出了问题，索赔处理就完事了。
后来块地方赔偿的不足以更换损坏物品，加之我周一要回杭州做事。就跟卖家沟通，退回去让他处理好了。
如果是正常的卖家，起码会想，买家是为了解决问题。但是没有解决了，这个事情既然买家处理不了，退回来自己处理即可。你不可能把一个物流损坏的物品强制让买家承担。
自己买过其他东西也遇到过问题，比如有时候包装完好，没有当面拆开验货，但是货收到后，发现有问题，比如衣服有污渍，裁剪不对，或者物品功能缺失，只要提供图片证据，从来没遇到过刁难。
至于你说让卖方垫付什么钱，我不知道这个卖方是怎么跟你说的，我什么时候让卖方垫付过钱？你要说保价费和运费，那是我自己付的。
我为什么要给卖家道歉？
一个很简单的问题，到货有问题，你让我出面去处理了，我i处理不了，让你自己去处理就好了。
你还栽赃诬陷我换这个换那个，我为什么还要给你道歉？？？
还有，什么脑子好使不好使。其实前面看您费心，很感激你，普及了很多，你这话让人听了真不舒服 wannllt 发表于 2018-8-22 21:01
以后买琴的琴友不想遇到这样的问题，不想自己解决，记得沟通时，表明卖方承担运输责任和风险及相关事物。 ...
表不表明没用，以后咸鱼上买东西，有问题拒签就好了，管他卖家说什么天花乱坠。 殺殺殺殺殺 发表于 2018-8-22 13:46
发货还是顺丰靠谱一些 德邦我只打木架 相对坏的几率小一些
顺丰赔钱从不墨迹 不过千万不要相信那些垃圾快 ...
现在小二有了判定结果。
现在货要退回去，咸鱼上卖家说了货到了再说，也许还需要一些时间。
请教下， 我知道琴弦能换，这个琴弦怎么能看是不是原来的？吉他除了盒子，琴弦和那些纸片外，其他还有没有什么能更换的？
我i现在有点怕到时候退到卖家手里，又说我更换其他东西
谢谢 殺殺殺殺殺 发表于 2018-8-22 13:46
发货还是顺丰靠谱一些 德邦我只打木架 相对坏的几率小一些
顺丰赔钱从不墨迹 不过千万不要相信那些垃圾快 ...
现在小二有了判定结果。
现在货要退回去，咸鱼上卖家说了货到了再说，也许还需要一些时间。
请教下， 我知道琴弦能换，这个琴弦怎么能看是不是原来的？吉他除了盒子，琴弦和那些纸片外，其他还有没有什么能更换的？
我i现在有点怕到时候退到卖家手里，又说我更换其他东西
谢谢 Troop 发表于 2018-8-22 15:02
那就是快递的问题
现在小二有了判定结果。
现在货要退回去，咸鱼上卖家说了货到了再说，也许还需要一些时间。
请教下， 我知道琴弦能换，这个琴弦怎么能看是不是原来的？吉他除了盒子，琴弦和那些纸片外，其他还有没有什么能更换的？
我现在有点怕到时候退到卖家手里，又说我更换其他东西
谢谢啦 其实这件事打开始你就没处理对，发现有问题，要么当时拒收，联系卖家(当然，你要觉得损坏程度你不能接受，你完全不必理会卖家怎么说，就是当快递面给卖家打电话拒收，不用谁理解谁，谁都不容易)
要么就是人家快递员都给你说了索赔，你也认可了这个处理方式，也签收了，过后就是你和快递员的事了，卖家帮你合情，不帮你合理，你想想，如果你是卖家，万元的东西邮来邮去的，你放心吗？再就是琴没问题的话 ，那就万事大吉，只是盒子受损的话，要我个人，可以忽略不计，我觉得已经是小事了，琴没问题就好……当然，这是我的个人想法，愿意看就看下，不愿意就忽略吧！ 无力吐槽，分不清好歹、分不清问题。我跟你道个歉，对不起，你是哥。 买家是个好人，因为卖家在买家收货发现东西有问题的时候，说了很多谈感情的话，是出于不想买家拒收的目的，操作买家签收了这个有问题的盒子。于情于理，卖家这时候绝对是欠买家一个人情的，因为是卖家不想退（来回亏300）请求买家不要退，买家人好同意。然后卖家用丰富的经验开始推责任，买家被欺骗后上来发帖（一直讲道理），卖家从头到尾是心黑到底的。这件事，绝对是卖家的错，消费了社会的正能量和信任感。
那些说没问题的，如果你自己遇到这样的事情，估计反应更强烈，当然说没问题的，可能就直接拒收了，这时候也许就是卖家上来发帖说曝光无良买家随意拒收，那是另外一个故事了。 lkyooo 发表于 2018-8-23 09:20
买家是个好人，因为卖家在买家收货发现东西有问题的时候，说了很多谈感情的话，是出于不想买家拒收的目的， ...
一针见血 感谢 殺殺殺殺殺坛友，Troop坛友，顽皮豹大神，wannllt普及的知识和建议，lml520c，mr_zdw大师和lkyooo的理解。
还是听从wannllt大神的意见。此事就这么过去吧。太累心了
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