aaa648339465 发表于 2019-10-8 14:31:40

这个规定不改,建议乐手别再乘坐厦门航空了

以下是本人的亲身经历
首先,为了证明我不是碰瓷的,以下是我的机票,于10月4日18:30(延误至19:10起飞)乘坐厦门航空由关西机场飞往福州的航班。

本人是福州一个本地乐队的吉他手,假期去了一趟日本。
由于国内FENDER CS的水很深,所以特地去日本石桥琴行淘了一把FENDER CUSTOM SHOP 1963,买到琴的我就和产仔一样开心,但在回国值机的时候却发生了不愉快......
本人是一个一百八十线的吉他手,但即使作为咸鱼,每年乘飞机演出的次数也不少。
由于之前乘坐其他航班,只要吉他装在软包里均可带上飞机,然而在值机的时候,却被厦门航空的工作人员告知:乐器属于特殊行李,只有长度不超过100厘米的才能登机(但是要额外给它买一张飞机票),如果长度超过规定,必须托运,并且不计入免费行李件。

并且,即使托运,也无法走特殊通道亦或贵重物品的托运箱,即和普通托运件一同处理,而且还要签署免责声明。
当下我就惊呆了,之前就看到过一位乐手乘坐厦航后,小提琴经暴力托运后受损:

如果同是乐手朋友应该能理解,乐手爱惜乐器甚过自己。
因此在没有保证特殊通道托运的情况下,我是万不可能将琴走普通托运的。
最后在和工作人员交涉许久,工作人员终于同意我将吉他带上飞机,但是需缴纳2万日元的托运费(折合人民币1337元)。
最后还是庆幸,成功将吉他带上飞机,没有遭受暴力托运,本人托运的新买的全铝镁合金行李箱,经托运后已经变形...

所以确实无法想象,如果经普通托运后,我是否也会遭遇和那位朋友一样的事情。
虽然将吉他成功带回,但还是想对厦门航空对乐器的规定指出一些不合理之处,毕竟这次如果不是我提前较长时间到达机场,有时间和工作人员交涉,不然最开始,工作人员也是坚持按照规定办事:
即必须付费托运,且没有任何特殊处理,和普通货件一样托运。



--------------------------------------------------------------虽然这次成功逃过一劫,但是事后查看厦门航空官方网站对乐器的相关规定,与其说是“不友好”,不如称之为“霸王条款”。


厦航关于乐器的规定有两个方面:
1.尺寸符合规定的小型乐器,可以随身携带,但是要额外支付一张机票的钱;2.尺寸不符合规定的乐器,必须托运(并无特殊托运通道),并且不计入免费行李额,收费标准如下:

个人认为不合理之处有以下几点:
1.为什么单独把乐器列为特殊行李,如若认为是坚硬的危险品,那么一些铝铁制的小型仪器为何可以带上飞机?
2.如若担心行李舱放不下,或者影响其他乘客放置行李,为何对于不超过随身携带行李规定尺寸的小型乐器,还需要按照占座行李处置,需额外支付一张机票钱?
3.为什么托运的乐器不计入免费行李额?如果将乐器视为贵重物品强制托运,但又没有提供贵重物品特殊的托运服务,既然没有托运成本的增加,也没有额外占用航空资源,难道是单纯为了收费而收费了?
4.为什么强制乐器托运,走和普通货物一样的托运通道,还另外要求签署【免责条款】?

大家都知道,我们正常托运行李,是没有签署免责条款的。
如果丢失或者损坏,航空公司会进行赔偿。
但是在乐器被强制要求托运,且额外支付费用的情况下,厦航却要求免责,这说明什么?
连航空公司都看到了托运乐器引致损坏的风险巨大,但还是强制托运,且试图用一纸免责来打发消费者,这不是霸王条款是什么?


-------------------------------------------------------------------------看到前面的内容,可能有朋友会觉得,是不是所有航空公司都这样?
但其实不是...只有厦航对乐器特立独行的不友好。
先说一下不成文的个人经验,在国内带吉他软包登机基本上没有被拦,有一回是乘坐东方航空,由于满座必须托运,但是工作人员说会帮忙走特殊通道,不会摔箱子,而是由人工从飞机拿下至托运带,吉他也确实没有损坏。
今年去了一次台湾演出,乘坐远东航空,两个乐队的乐器均带上飞机了,由于未满座,吉他和贝斯还均有一个空位放置(免费)。
但以上毕竟只是经验,不足以说明问题,所以本人查找了一些国内大型航空的相关规定,除了厦航以外,一些同样是国内的大航空公司,并未出现对乐器如此不友好的规定。


以上是我通过查阅国内各大航空公司官网而整理的表格,总结一句就是:
国内大多数航空公司,符合尺寸的乐器均允许免费登机,不符合尺寸的也可以免费托运。
然而厦门航空,符合尺寸的乐器需要付费携带(占座行李),不符合尺寸的乐器必须托运(不计入行李免费额,无特殊通道)。
通过这次查阅航空公司官网,一些航空公司对乐器的规定,比厦门航空“友好多了”。
除了厦航外,对乐器规定最严格的是东方航空,但也仅要求对超过登机标准的乐器收费。


也就是说,如果作为吉他,仅需将琴颈拆下,和琴身一起放入背包即可以免费登机(拆琴后长宽高和不超过115cm,符合随时携带物品规定)。
如果超过尺寸限额,可以作为占座行李付费后随身携带(而厦航规定是只要超过尺寸,就算付钱也不给登机,必须托运)。
其他大型航空公司对乐器的规定也相对合理,以海南航空为例:

不超尺寸的乐器允许免费随身携带,如果超过尺寸的计入免费行李额托运,特殊航线需要单独收费,但仅收费80美元一件(折合人民币约560元,厦航收费在1000元以上)。
国内一般航空公司,如南航、国航、深航、春秋航空、川航...基本上同上规定。
对乐器非常友好的有山东航空,看到这个规定真的是感受到了人文关怀:

对于长度不超过100cm的乐器,均视为符合尺寸的行李,可以免费作为随身行李登机。
还看到了非内地航空的香港航空,虽然和厦航一样规定了超过尺寸的乐器需托运,但是特别定制了乐器保护箱以供乐器安全托运(厦门航空,强制超过尺寸的乐器托运,且并未提供区别于普通行李托运的服务)。

相比于那句“香港航空深明旅客对寄舱乐器的担忧”,厦航航空的人文关怀、以人为本,却不知体现在何处了。
辛苦大家听我絮絮叨叨了这么多,作为乐手,乘飞机演出应当是家常便饭,可能有的非福建省的朋友,不一定有机会乘坐厦门航空,但是如果踩一次雷,可能我们珍爱的乐器就嗝屁了...
所以写这篇文章的初衷,除了指出厦门航空的不合理之外,也是希望给各位乐手提个醒,希望大家出行之前,还是先查阅航空公司对乐器的相关规定会相对稳妥,像前面列举的国内大航空公司,比如海航、国航、南航、山东航空等,拆琴后均可免费随身携带(以上航空本人都坐过,其实m不拆琴就可以上了),即使托运也是免费,可以作为出行首选。
至于厦门航空...如果关于乐器的“不友好”规定不变更,建议大家还是不要乘坐了。
毕竟即使你拆了琴,也要额外出一张机票钱登机...不然就得付费托运(没有特殊通道,可能暴力摔箱)。
如果你正巧是尤克里里乐手...很遗憾,你也得买一张票给它。

aaa648339465 发表于 2019-10-8 14:39:14

以上为本人前几天的经历
微博原文:https://weibo.com/1634063911/Iaw77tku6
公众号原文:https://mp.weixin.qq.com/s/QpIYW4INIxwOZtOM1u6RFQ
希望朋友们可以帮忙转发一下让更多人看到,避免踩雷

Hunter2014 发表于 2019-10-8 15:31:32

客观说几句之前
我先主观的说几句
没人希望自己的任何行李遭遇不好的待遇
无论是琴还是别的,哪怕就是一张纸也是我的重要财产


接下来客观的说一下

市场化的前提下
如何制定适合自己的规则在于公司
如何选择适合自己的公司在于自己
有的人宁愿花更多的钱去买某公司的票就是为了某种信任
按照楼主给的这些资料来说
作为厦航已经公布了对于某些特殊物品的规定
从知情权上显然已经提前告知过了
所以是不是友好并不是在办手续的时候才发生的

作为楼主既然有计划要买琴
那么其实实现去阅读一下厦航的相关规定显然能够避免这样的损失

通常我们有类似经验的时候往往会按照经验来认为
可事实上往往会有有别于经验的情况发生

楼主汇总了一些航空公司对乐器的政策
从楼主的汇总里也能看出或多或少都是有些区别的
这应该看做是航空公司对针对市场的定位不同吧

买了票
理论上就是接受了对方的规定
无论是哪一方,只要是按照规则来做就没有强势和弱势的问题
所以生气能理解
指责没什么道理
以上是客观的几句

zhiyouyinyue 发表于 2019-10-8 15:41:23

本帖最后由 zhiyouyinyue 于 2019-10-8 20:37 编辑

关注关注关注 Hu

玉树淋疯 发表于 2019-10-8 16:57:32

写首歌怼他们

二手吉他弦 发表于 2019-10-8 20:20:08

感谢科普,了解了

动音琴行淘宝店 发表于 2019-10-8 21:10:07

航空公司霸王条款

aaa648339465 发表于 2019-10-8 22:11:24

Hunter2014 发表于 2019-10-8 15:31
客观说几句之前
我先主观的说几句
没人希望自己的任何行李遭遇不好的待遇


没错,所以我也没有觉得当时机场的站长和地勤有问题,我也很感谢他们能在我的恳求下让我把吉他收费带上飞机,只是有必要让大家知道以后避免出现类似情况

黄君 发表于 2019-10-9 00:08:17

看来以后坐飞机就不指望能背上吉他了

madstring 发表于 2019-10-9 00:08:19

Hunter2014 发表于 2019-10-8 15:31
客观说几句之前
我先主观的说几句
没人希望自己的任何行李遭遇不好的待遇

恕在下直言:不痛不痒,只是因为没发生在你身上。

霸王条款,不会因为他告知了,就不是霸王条款了。狗屎,就是狗屎,无论它是否告诉别人。

再说,有几人能有闲工夫从头到尾看完航空公司的所有规定?

还有,如果这个社会,干屁大点事,都需要事先研究透彻所有相关规定,不然就等着踩坑,那还像话吗?
发自吉他中国Pro iPhone客户端

madstring 发表于 2019-10-9 00:12:20

aaa648339465 发表于 2019-10-8 22:11
没错,所以我也没有觉得当时机场的站长和地勤有问题,我也很感谢他们能在我的恳求下让我把吉他收费带上飞 ...

我顶你,对这种无脑狗屎规定,坚决曝它的光。

对于制定这样规定的猪脑,不用文质彬彬,直接送他两字:贱人!
发自吉他中国Pro iPhone客户端

aaa648339465 发表于 2019-10-9 10:29:20

希望看到的朋友方便的话帮忙转一下公众号和微博能让厦航看到,万分感谢

xiabiashu 发表于 2019-10-9 10:53:46

“于之前乘坐其他航班,只要吉他装在软包里均可带上飞机” 有必要跟楼主和琴友强调一下,除了特殊短尺寸的琴以外,琴是肯定超过了所有的航空公司规定的。个别航空公司和航班让你带那是他们的个人行为而已。打个粗俗的比喻,在饭店吃饭,你把我和另一桌的客人给揍了,我们俩说就这样吧你走吧,那是我们的个人行为,不代表你打人就变成合理合法的了。你们也别说我站着说话不腰疼,工作原因数次中韩两地,每次都拖运我也没觉得我掉一块肉下来

aaa648339465 发表于 2019-10-9 10:55:05

xiabiashu 发表于 2019-10-9 10:53
“于之前乘坐其他航班,只要吉他装在软包里均可带上飞机” 有必要跟楼主和琴友强调一下,除了特殊短尺寸的 ...

那如果你每次托运都收1333RMB的费用试试你会不会掉块肉下来?别站着说话不腰疼

micro_cy 发表于 2019-10-9 11:01:07

不知道国外的航空公司怎么样规定的~以后能坐火车,还是坐火车吧~实在做不了,就发个快递过去算了。真是麻烦~

Hunter2014 发表于 2019-10-9 11:35:57

madstring 发表于 2019-10-9 00:08
恕在下直言:不痛不痒,只是因为没发生在你身上。

霸王条款,不会因为他告知了,就不是霸王条款了。狗屎 ...

你先搞清楚什么是霸王条款吧
人家告知了,你自己不看,然后说人家霸王条款?
人家逼你非要买他的机票了?

这个社会就是干什么事都要研究相关规定,难道有错么?
都随意发挥,看谁不顺眼就干一架?
废青么?

aaa648339465 发表于 2019-10-9 14:22:49

Hunter2014 发表于 2019-10-9 11:35
你先搞清楚什么是霸王条款吧
人家告知了,你自己不看,然后说人家霸王条款?
人家逼你非要买他的机票了? ...

我只是给广大乐手的建议,也希望厦航的改下规定,如果你这么美滋滋的觉得没问题,那希望你天天带琴坐厦航

宇宙信也 发表于 2019-10-9 14:38:44

aaa648339465 发表于 2019-10-9 10:55
那如果你每次托运都收1333RMB的费用试试你会不会掉块肉下来?别站着说话不腰疼 ...

关键是花钱还要签免责,这是典型的拿钱不办事?

Hunter2014 发表于 2019-10-9 14:41:53

aaa648339465 发表于 2019-10-9 14:22
我只是给广大乐手的建议,也希望厦航的改下规定,如果你这么美滋滋的觉得没问题,那希望你天天带琴坐厦航 ...

楼主我不是说你
我觉得你还是挺理智的
那条回复也只是针对他那些言语

关于这个问题不再回复了

x_wh 发表于 2019-10-9 21:17:03

看帖顶帖

xiabiashu 发表于 2019-10-10 03:02:54

aaa648339465 发表于 2019-10-9 10:55
那如果你每次托运都收1333RMB的费用试试你会不会掉块肉下来?别站着说话不腰疼 ...

你这个人就是蛮不讲理,你那1333人民币是托运的价格吗?带到机舱里了还叫托运? 你自己矫情,付费是你应该的。
每年多少乐手 音乐爱好者在天上飞?就你的东西金贵?国内做琴去美国参展的大佬哪个不是普通托运的?有多少是和我们一样带琴盒普通托运的?出问题了吗?你来吉他中国几年了?看见过有人发贴自己乐器托运损坏的吗?逮到那么一个个例就当真理,那数以百万计安全旅程都不算数了?

aaa648339465 发表于 2019-10-10 08:27:07

xiabiashu 发表于 2019-10-10 03:02
你这个人就是蛮不讲理,你那1333人民币是托运的价格吗?带到机舱里了还叫托运? 你自己矫情,付费是你应 ...

用你的脑子看完贴再说话,没看别瞎比比喷

aaa648339465 发表于 2019-10-10 08:29:28

xiabiashu 发表于 2019-10-10 03:02
你这个人就是蛮不讲理,你那1333人民币是托运的价格吗?带到机舱里了还叫托运? 你自己矫情,付费是你应 ...

笑死我了,我要是付1333是买了占座行李我会闲的写这么长的文章?

承德恶毒厂挨饿 发表于 2019-10-10 12:51:50

全世界的航空公司都是流氓,这一点是不变的。

benjamin.y.wang 发表于 2019-10-11 10:56:40

以前也遇到过类似的事,不过不是厦航,最后交涉无果乖乖冒着风险托运,幸而无事

然而规定就是规定,人家有规定你就要遵守,觉得不爽以后不坐他家航班就好了,上升到霸王条款就不对了,人家这条规定也没违反任何法律。

这世界不是围着哪个人转的,不合自己心意的就扣个帽子,是不对的

zhaoxu 发表于 2019-10-11 12:09:31

多谢楼主提醒,一直想买把CS,犹豫去国外带回来还是本地现货呢,北京这几个知名的大乐器店怎么样,也水深吗?

宇宙信也 发表于 2019-10-11 12:19:20

micro_cy 发表于 2019-10-9 11:01
不知道国外的航空公司怎么样规定的~以后能坐火车,还是坐火车吧~实在做不了,就发个快递过去算了。真是麻烦 ...

fender还好,有一次我回国就是怕麻烦,把琴颈拆下来放在登机箱里刚刚好。但是插体穿体的琴就不行了

aaa648339465 发表于 2019-10-11 14:53:37

benjamin.y.wang 发表于 2019-10-11 10:56
以前也遇到过类似的事,不过不是厦航,最后交涉无果乖乖冒着风险托运,幸而无事

然而规定就是规定,人家有 ...

请仔细看完内容再回复,托运是要交1333RMB的,我是苦苦哀求后才让我交了钱带上飞机

aaa648339465 发表于 2019-10-11 14:57:25

benjamin.y.wang 发表于 2019-10-11 10:56
以前也遇到过类似的事,不过不是厦航,最后交涉无果乖乖冒着风险托运,幸而无事

然而规定就是规定,人家有 ...

按厦航的规定来说,符合尺寸的乐器上飞机,比如口琴 卡祖笛 收占座机票,如果托运不计入免费行李额,收托运费。

aaa648339465 发表于 2019-10-14 09:33:11

11111111111111111111111

274419264 发表于 2021-9-2 09:26:49

本帖最后由 274419264 于 2021-9-2 09:28 编辑

这种也没办法,所以我一直都不敢飞的时候带乐器就是因为这个原因

huahaoran 发表于 2021-9-13 16:38:04

幸福航也是

PimpsNeedle 发表于 2021-9-14 18:05:39

无头琴完美解决hhh
上次带Strandberg别人问我是不是网球包

hewugege 发表于 2021-10-12 11:43:12

原来厦门航空的飞机带乐器都要买票啊,下次我去买两个口琴,是不是也要买两张票?还有,表演口哨的是不是还要给嘴巴买张票?
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