九重天 发表于 2006-2-16 11:06:30

关于吉他中国个别工作人员服务态度

今天上午我向吉他中国QQ名为    蝈蝈的工作人员咨询有关问题，他先是要我找其他客服，当我再向他提问有关问题时，他竟然挂起“你好我有事不在”的免聊牌，虽然个别工作人员的工作态度不代表吉他中国的水平，但吉他中国启用这样的人员来做客户服务是不是有点对不起吉他中国的客人，是不是有点损害吉他中国的形象！！！！！！！！！

九重天 发表于 2006-2-16 11:11:05

以下是我们的聊天纪录

*蝈蝈 10:47:57
custome
翼点 10:47:24
恩

       *蝈蝈 10:48:09
3850
翼点 10:47:46
这个带邮寄费吗？

       *蝈蝈 10:48:51
你找上海吧。我这里只对北京地区
翼点 10:48:37
大体说一下吧

       *蝈蝈 10:50:21
我不邮购，怎么说
翼点 10:49:57
谢谢

翼点 10:50:48
要是请你们中介的话中介费怎么收

       *蝈蝈 10:51:50
我们现在不做中介
翼点 10:51:34
吉他中国2手坛子里不是有中介吗

       *蝈蝈 10:52:28
我们不作
翼点 10:52:24
那你们2手坛子里不是说给做中介吗

       *蝈蝈 10:53:02
您好，我现在有事不在，一会儿再和您联系
翼点 10:52:51
说话

       *蝈蝈 10:53:28
您好，我现在有事不在，一会儿再和您联系
翼点 10:52:59
什么态度

       *蝈蝈 10:53:35
您好，我现在有事不在，一会儿再和您联系

Jetsnail 发表于 2006-2-16 11:16:28

兄弟，换了我估计也会这么作的。明明二手中介的问题在二手中介区置顶而且写的明明白白，是由二手版版主们负责，电话联系方式都有，你还干吗问来问去的？

九重天 发表于 2006-2-16 11:23:30

2手说有中介，他说没有，最起码他应该告诉我我的问题去哪问，找谁问，挂个那玩意算怎么回事。
我说话态度一向很客气，他就这么不负责任。摆个大爷样子给谁看啊。
他说的和坛子里的公告不一样，最起码他是个对自己网站业务一无所知的工作人员，还给我来“你好，我现在不在”实在很没有意思

竞霄 发表于 2006-2-16 11:24:00

吉他中国工作人员好象没有叫这个名字的~

九重天 发表于 2006-2-16 11:25:40

QQ号码5248000

SOLO21 发表于 2006-2-16 11:26:11

吉他中国 服务很好呀 一个叫 小凡的就是吧　态度特好～！

竞霄 发表于 2006-2-16 11:26:31

★ 商城主管QQ：272361077（批发业务、古典吉他销售咨询）Email: sales@guitarchina.com

★ 电声主管QQ：464548131（电吉他、贝司、音箱、效果器、数码设备销售咨询）Email：sales1@guitarchina.com

★ 电声销售QQ：594637477（电吉他、音箱、效果器销售咨询）Email：sales2@guitarchina.com

★ 电吉他销售QQ：461570925（只接受电吉他咨询）

★ 贝斯吉他销售QQ：368924374（只接受贝司咨询）

★ 数码设备销售QQ：119255575（数码技术、销售咨询）Email：digi@guitarchina.com

★ 木吉他销售QQ：21695943（木吉他销售咨询）Email：net@guitarchina.com

★ 售后服务QQ：466462220 （音像品、配件、查询汇款咨询）Email：eshop@guitarchina.com

★ 学吉他咨询QQ：23737124（学习吉他相关咨询）Email：diy@guitarchina.com

★ 站务咨询QQ：8990687 （主管广告与演出等业务）Email：info@guitarchina.com

竞霄 发表于 2006-2-16 11:26:55

原帖由 九重天 于 2006-2-16 11:25 发表
QQ号码5248000
根本没有这个人~~~

竞霄 发表于 2006-2-16 11:28:03

很明显是假冒吉他中国服务人员~

九重天 发表于 2006-2-16 11:30:40

我搞清楚了会再发上来

九重天 发表于 2006-2-16 11:33:00

这个号以吉他中国的身份说话不是一天两天了

IVAN成 发表于 2006-2-16 11:38:07

靠！把那人给捅出来， 谢谢楼主把坏人捅了出来。。。

看来要出告示了。。 嘻嘻。。

琴务兵 发表于 2006-2-16 11:39:58

原帖由 九重天 于 2006-2-16 11:33 发表
这个号以吉他中国的身份说话不是一天两天了

他说他是，你就相信？

我们的工作人员的QQ号都在网上有公布：

http://bbs.guitarschina.com/viewthread_190468.html

http://www.guitarschina.com/eshop/

http://shop.guitarschina.com/conditions.php

目前集中公布的地方就是这3个页面，我可以很负责的告诉你，你所说的号码不是我们的工作人员。

琴务兵 发表于 2006-2-16 11:41:01

原帖由 九重天 于 2006-2-16 11:30 发表
我搞清楚了会再发上来


希望你以后办什么事都这样就好了。

jimingmetal 发表于 2006-2-16 11:41:51

没必要因为一点小事就生气的那么厉害把要不这人呢一天到晚的 肯定会气死

琴务兵 发表于 2006-2-16 11:43:16

原帖由 SOLO21 于 2006-2-16 11:26 发表
吉他中国 服务很好呀 一个叫 小凡的就是吧　态度特好～！

;)你说的这个也不是我们的工作人员。

九重天 发表于 2006-2-16 11:47:20

原帖由 琴务兵 于 2006-2-16 11:41 发表



希望你以后办什么事都这样就好了。
我说了是个别工作人员，吉他中国你不能对一个普通的客人要求太高，我只是把我看到的摆出来大家看个清楚。至于以后我办事什么样就不劳您指点了。
谢谢！

leimyung 发表于 2006-2-16 11:51:07

bluesnblood 发表于 2006-2-16 11:51:41

关键内蝈蝈儿他根本不是吉他中国的
我跟吉他中国管销售的这块儿打交道也不是一次两次, 以前的老销售员 王勇 现在的 姜华 态度都十分的好

小鹤 发表于 2006-2-16 11:52:18

关键是我们没有一个是这个样子。
这个“个别”他不是我们的工作人员，并不能代表我们什么。
您以后询问东西一定要看清楚。找我们公布的那些客服。

1018wsd 发表于 2006-2-16 12:20:05

呵呵，咱们这的知名度已经大的能招来骗子了，从这一点来说可喜可贺！

禄禄 发表于 2006-2-16 13:07:34

wangyue1983 发表于 2006-2-16 23:18:32

吉他中国的这几位工作人员我也还算熟悉，你说的这个我都没见过……一定是冒牌的

mly 发表于 2006-2-17 09:31:37

现在假冒的真猖獗啊
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