老物的吉他 发表于 2009-5-5 08:39:04

我很感动，specto售后服务真是牛B

我于4月份向北京的WUBIN买了，SPECTOR EURO LX5，这琴到我手音色是完全没问题，唯一的瑕疵，就是琴劲盖那个带LOGO的盖子没了，和后琴桥的螺丝绣了，后来找良友老师加工了下，还是可以用。````
但我是追求完美的人，在找良友老师加工同时，我去SP的官方网站发了问题反馈的E MAIL（我想很多朋友不会像我那么吃饱撑着），我告诉他们我缺少LOGO的琴头盖和一个琴桥垫。没想到他门隔了一天给我的回复是已经给我发送了这个零件了并且道歉说他们的质量的问题对我造成捆扰，一直道歉。我当初觉得，没报太大的希望，只是觉得起码这样一说，我们心里能舒服点。
5 月5日，我下班回家，保安和我说， 我有一个海外包裹~~~~这真把我兴奋的````，打开一看，这正是我想要的``，天啊```老外的售后服务````````````我不单单是高兴配件来了，也不止高兴配件的免费，只是觉得售后真的太TMD的牛了。`````可能是他们的举手之劳，但对于我们国内很难买到配件的人真的是一件很好很好的事``````我真的是非常的感动，现在我的SP很完美了`~~~~
这个是这位工作人员的e mail是eedistribution@seznam.cz我是通过自己的翻译和他进行沟通的，需要SP配件的朋友可以尝试看看，希望这个可以帮的到大家`````

照片两张大家一起分享我的喜悦
   

[ 本帖最后由 老物的吉他 于 2009-5-5 08:42 编辑 ]

上班族 发表于 2009-5-5 08:42:20

沙发??
做生意先学会做人

美僵·叶子 发表于 2009-5-5 08:44:07

棒啊。。。这才是高价带来的高品质产品高品质服务啊。。。

老物的吉他 发表于 2009-5-5 08:45:00

最主要是 我还是二手买的，~~~

punkkiller 发表于 2009-5-5 08:59:39

太牛B 这才叫真正的生意人

bkdg 发表于 2009-5-5 09:09:15

理應如此.

罗贝 发表于 2009-5-5 09:33:59

呵呵，赞一个。这个盖子值20美刀呢。楼主运气不错。

butthole 发表于 2009-5-5 10:10:44

这就是西方先进企业的经营理念···值得每个大陆的企业刻在脑门上好好学习

放飞绝望 发表于 2009-5-5 10:14:41

大厂牌就是有样儿，棒棒的！

leimyung 发表于 2009-5-5 10:19:12

paulfire 发表于 2009-5-5 10:19:33

wp0091 发表于 2009-5-5 10:22:15

主要是LZ 买的是二手，确实很贴心。。。。

值得学习啊

ono69 发表于 2009-5-5 10:23:32

我一直听讲ken smith和spector的服务都非常到位

狄建宇 发表于 2009-5-5 10:26:23

什么时候中国人能拿同胞当人啊 哎

bassjinzi 发表于 2009-5-5 13:33:56

下一步的目标就是跳过W直接SP了，就冲LZ这帖子！！

slash_gl 发表于 2009-5-5 13:43:31

Walkin'Bass 发表于 2009-5-5 13:49:27

大牌风范啊！牛！

ono69 发表于 2009-5-5 13:53:04

据说大部分顶级品牌的服务都是比较热情的，但也有少数不靠谱的。。。(据说）

见鬼了 发表于 2009-5-5 15:01:29

基本服务态度都很好的，EB也特别棒，而且他们好像对中国客户特感兴趣

JAZZ-BLUES 发表于 2009-5-5 15:23:54

spector公司的叔叔大爷们。。。。。。。。。我的琴丢了~~~~麻烦您们了~~~~~~~~~

leimyung 发表于 2009-5-5 15:28:54

wen1985 发表于 2009-5-5 16:10:51

laogao 发表于 2009-5-5 16:22:47

哎～～～～我那把琴的国内代理商要是像SP那样的服务就好了，如果有琴厂也能这样对我的话，我将会是他最忠实的用户之一了～～～～我那把琴的配件，就一个可调节高低的塑料弦枕，花了将近300大洋，贝斯的具体品牌不说了，反正是个大牌的，我就是希望我也能体会到这种服务，看来又要考虑换琴了～～～～

[ 本帖最后由 laogao 于 2009-5-5 16:24 编辑 ]

laogao 发表于 2009-5-5 16:29:21

原帖由 bassjinzi 于 2009-5-5 13:33 发表 http://bbs.guitarschina.com/images/common/back.gif
下一步的目标就是跳过W直接SP了，就冲LZ这帖子！！

恩，别考虑W了，声音你也听过了，直接考虑美产SP通颈吧，贵是贵了点，但是我觉得还是物有所值的，那个声音啊，把琴和拾音器的型号选对了的话，再添一个有劲的贝斯箱，那标准版的K5跟它比就是小弟弟了，干金属的不二选择！！当然别的风格也能适应，而且声音也很棒～～

sweetopium 发表于 2009-5-5 16:29:38

所以他们的琴有资格卖这个价格

leimyung 发表于 2009-5-5 16:35:00

米阿铁 发表于 2009-5-5 16:39:43

UTW 发表于 2009-5-5 16:45:50

x2o4 发表于 2009-5-5 16:58:24

牛B~哈哈~兄弟~SP好用撒~~

walkingice 发表于 2009-5-5 17:10:44

原帖由 laogao 于 2009-5-5 16:22 发表 http://bbs.guitarschina.com/images/common/back.gif
哎～～～～我那把琴的国内代理商要是像SP那样的服务就好了，如果有琴厂也能这样对我的话，我将会是他最忠实的用户之一了～～～～我那把琴的配件，就一个可调节高低的塑料弦枕，花了将近300大洋，贝斯的具体品牌不说了 ...

我买花了60！你买的怎么这么贵呢？

摇滚老游977988 发表于 2009-5-5 17:19:59

衰噻 发表于 2009-5-5 17:27:29

我缺少一个琴颈和一个琴体...

金属暴徒 发表于 2009-5-5 17:58:46

老外的态度还是很严谨的，老头也亏了这帮经营的人，以前跟朋友聊天的时候他说过，老头的心思就是做琴，要不不至于商业上一般情况。

issac_xin 发表于 2009-5-5 18:06:42

W是天下第一烂琴，W售后服务倒数第一，W在全世界都有销售点，W是做生意的不是做琴的。

总之，W是垃圾。

大家都不要买W，把W赶出中国，天下太平了。

阿弥陀佛，SP慈悲

金属暴徒 发表于 2009-5-5 18:37:47

楼上赶紧戴摩托车头盔，估计会有大量的砖头向你的头上飞去，哈哈！

x2o4 发表于 2009-5-5 19:07:21

haha ~楼上也别那么说~为何会被砸呢？

laogao 发表于 2009-5-5 19:50:51

30楼的朋友，我是直接在上海总经销买的，不知道其中有没有人吃了回扣，或者直接看我好说话，就上来报这么高的价～～当时忘了还价了，总之这个事情很不爽～～虽然开发这种弦枕工艺费用也许花了很多的钱，但是我总觉得，对于客户的钱不是这么赚出来的，我虽然对该琴厂没有任何的偏见，并且也一直在使用着这个品牌的琴，但是配件的价格如此之高，让我对未来充满了绝望，以后要是再有需要配件的时候，还要花很多的钱去换一些不起眼的小玩意小配件的话，我就觉得真有点玩不起了。不知道别的品牌的贝司是否在配件方面，在合理价格的范围之外，也会对客户狮子大开口呢？？

issac_xin 发表于 2009-5-5 20:34:54

回复 35# 金属暴徒 的帖子

我就一SP的托

Boiler00 发表于 2009-5-5 21:14:52


中国的市场需要良性循环啊 ！

金属暴徒 发表于 2009-5-5 21:16:10

回复 38# issac_xin 的帖子

我不但是SP的托儿，还曾经申请过SP的代言，哈哈！
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