xievliang 发表于 2009-10-17 11:30:09

提个建议给GC的淘宝店

近日想买琴,关注了一下GC的淘宝店,提些建议哈。这里并不是表达不满,琴国商城做得很好,我也知道客服人员都很忙。不过很多的人习惯于淘宝交易(比方说我,呵呵),希望GC淘宝也做的同样出色
1.淘宝及时更新,有的琴,琴国上有淘宝上却找不到,没法拍
2.客服人员的旺旺不要隐身嘛,虽然了解情况的知道大哥们在线
3.卖琴弦的部分有空归类整理一下吧,古典民谣电琴都在一起,不好找

GC中介客服 发表于 2009-10-17 12:17:30

商品众多,所以还没做到同步,以后会慢慢添加完整的,呵呵,多谢关注

淘宝的旺旺和琴国的QQ客服都是我们这几个人,早10晚7基本都会有人在线,其他时间基本上不怎么在了

琴弦的话,您可以用下“关键字搜索”,分的太细,左边的商品栏目就会过多,客户滑鼠标就越累,哈哈

琴国电声客服 发表于 2009-10-17 14:15:55

原帖由 xievliang 于 2009-10-17 11:30 发表 http://bbs.guitarschina.com/images/common/back.gif
近日想买琴,关注了一下GC的淘宝店,提些建议哈。这里并不是表达不满,琴国商城做得很好,我也知道客服人员都很忙。不过很多的人习惯于淘宝交易(比方说我,呵呵),希望GC淘宝也做的同样出色
1.淘宝及时更新,有的 ...

非常感谢您对我们的关注和信任!
工作量比较大,所以有限的人手只能尽可能的提高效率了。尤其是最近淘宝的新规矩,很多商品被迫下架,都需要重新添加了。
有任何需要淘宝购买的商品可以直接联系我们淘宝相应的客服,让相应的客服来为您添加需要购买的商品,整个过程大概2分钟~
我们每天10-19时都有客服在线,个别客服在半夜之前都是在线的,比如我。。。不再的时候可以直接给您需要的客服留言,看到留言后都会第一时间回复的。
琴弦的问题我们会尽快解决,由于种类繁多,可能还是需要一些时间。同时也欢迎各位朋友有好的建议能够提给我们,一边让我们能够创造一个完美的购物平台,以方便各位琴友选购需要的商品。

再次感谢您对吉他中国、琴国乐器的关注、关心与信任!
★ 售后客服
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