新买的Alhambra 9p 遇上烦心事

zxwz2004 发表于 2010-2-10 20:42:32

基于琴国商城网上良好的信誉，前天在琴国网上购买Alhambra 9p 。今天刚收到货，打开一看，发现琴箱边缘磨痕严重（见图片），当初没有细看，想想有些磨痕问题倒不大。可回家细看，琴底部镶嵌处还有细微缝隙。才知道肯定是把样琴。
将琴弦调至标准音后，看到琴箱面板就明显凸起，想问问各位老师，这个凸起是否正常，本人以前没用过全单吉他，是不是所有全单吉他面板受到琴弦张拉后都凸起明显？
谢谢了！！！！

注明：琴国的服务确实没得话说的，只是他是叫江苏总代理给我发的货，不是北京给的货。电话联系后，要我春节后再回寄给北京，还不知道会怎样啊，唉！花一万大几千买个烦恼，眼看着身边的吉他却不敢动，生怕面板会开裂。

gtlover 发表于 2010-2-10 21:58:19

图片呢？

JiangYing 发表于 2010-2-10 22:33:49

很轻微的凸起正常，多了就不正常了。文字说不准确，您上图来看看。

MidNiter 发表于 2010-2-10 22:35:58

对了，“轻口供重证据”，发图上来吧。不然人嘴两张皮，天天上演罗生门。
如果真是样琴，那理所应当地应该承担来回邮费更换。至于责任由谁承担那是他们内部的事。

冲天香阵 发表于 2010-2-11 13:21:17

楼主上图。

zxwz2004 发表于 2010-2-11 21:50:01

明明图片已经小于100kb,只有16kb，可提示“无效图片”，没办法上图。请指点一下。

MidNiter 发表于 2010-2-11 22:56:14

贴到别的地方给链接吧

zxwz2004 发表于 2010-2-12 07:01:17

图片发不上，只好给大家一个链接

http://user.qzone.qq.com/1225264619/infocenter?ptlang=2052&ADUIN=1225264619&ADSESSION=1265927281&ADTAG=CLIENT.QQ.2719_Mysrv.0

MidNiter 发表于 2010-2-12 13:50:40

看不了，找人帮着发一下吧

yoce 发表于 2010-2-12 15:19:11

花了一万大几千买个样琴,,,这专业的服务确实没得说,,,

ququbin 发表于 2010-2-12 15:58:48

希望楼主有一个宽容的心，或许你有损失，能不能大度一些，宽容一下别人，况且一万两万块钱也不是天大的数目。
你吃了亏，你有损失，你就受不了，到处投诉，非要争得一个赢。
这个世界总有人占便宜，总有人吃亏，为什么你就不能吃亏？
本意是开导楼主，但说真话的往往得罪人，要是惹来臭骂，我先表示接受，谁想骂我都行，骂我什么都行。

小强拍吉他 发表于 2010-2-12 16:55:15

ls说的非常没道理
交易中,弱势群体是消费者,消费者维护自己正当的权益竟然还有错误吗?
交易的目的是双赢,有一方要获得满意的货物,另一方要获得相应的利润
再说lz并没有索求什么赔偿,只是要拿到真正值得那么些价值的琴

zxwz2004 发表于 2010-2-13 12:30:43

回复 11# ququbin 的帖子

呵呵。我的本意不是投诉，在这里投诉有用吗？我只是让大家吸取我的教训，买琴一定要到现场。我想大家和我一样，在乎的是“guitar，此时“money”已变得并不重要了。
还有想咨询以下：“ 将琴弦调至标准音后，看到琴箱面板就明显凸起，想问问各位老师，这个凸起是否正常，本人以前没用过全单吉他，是不是所有全单吉他面板受到琴弦张拉后都凸起明显？ ”。

哦，还是谢谢你的开导，我表示接受，不会拍砖，更不会“骂人”...

bluesqiao 发表于 2010-2-13 13:23:29

我也是做乐器生意的。
如果客户不来看，我反而压力很大，尽力挑最好的发过去。生怕别人不满意。
当然不知道别人是不是都这样。
从我接触的同行来看，大多数生意人还是缺少起码的道德的。

秋韵情思 发表于 2010-2-15 02:21:51

BS11楼

对楼主的遭遇深表同情和理解。

爱休闲 发表于 2010-2-15 14:28:41

琴的品质如何,发货者是清楚的,这其实是商业道德的问题

少谈琴多弹琴 发表于 2010-2-15 21:19:03

最近好像总有几个反映网络购琴的帖子，楼主不错卖家给解决了，好像前两天有个卖家还不给解决的。多沟通总没错，买琴要理智。对楼主同情一下，对琴国卖家也要赞一下。

xhs6666 发表于 2010-2-16 01:49:39

琴务兵 发表于 2010-2-24 16:26:15

抱歉刚刚看到这个，楼主的吉他的确是有些瑕疵，这个我们和总代都有不可推卸的责任。我们和总代已经全力的弥补和纠正了这个失误，再次抱歉给您带来的一些不便和担心。抱歉。

现在琴已经达成一致解决办法：总代近几天新货大量到货。届时通知楼主到店调换。

在此特别再次感谢楼主对我们的信任，支持和理解。等吉他选好，后补的礼品会立即给您补发出的。

小兵吉他 发表于 2010-2-24 17:26:13

原帖由 zxwz2004 于 2010-2-13 12:30 发表 http://bbs.guitarschina.com/images/common/back.gif
呵呵。我的本意不是投诉，在这里投诉有用吗？我只是让大家吸取我的教训，买琴一定要到现场。我想大家和我一样，在乎的是“guitar，此时“money”已变得并不重要了。
还有想咨询以下：“ 将琴弦调至标准音后，看 ...

放心吧，琴国是吉他中国的，不但投诉没问题，就是有批评也很正常~~

琴国托运甚至有2万的吉他被摔坏了，虽然我们不是主要责任，但一样给客户解决。

这个帖子解决这么慢，主要是年前放假，过年大家都休息，昨天才上班

喜欢看热闹的，客观的，感兴趣的，请到琴国论坛去看看各种投诉，看看我们是逃避问题还是解决问题：
http://bbs.guitarschina.com/forum-54-1.html

希望楼主的琴妥善解决，如果琴国服务不好，您可以继续投诉到吉他中国主管，呵呵。

Kicher 发表于 2010-2-24 18:06:33

琴箱有点问题还可以接受，但如果真的像楼主所说琴底部镶嵌处还有细微缝隙，那就赶紧调换一把比较妥当。

我来玩两把 发表于 2010-2-24 18:50:53

这两个帖子都顶在一起，鲜明的对比蛮有意思
http://bbs.guitarschina.com/thread-961660-1-2.html

http://bbs.guitarschina.com/thread-966382-1-1.html

[ 本帖最后由我来玩两把于 2010-2-24 19:01 编辑 ]

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