小赞SP的客服
最近SP的帖子很火，正巧前段时间自己的小SP出现了一些硬件问题，马上写信给SP客服，得到满意的答复。借此向SP的广大用户，和潜在的用户通告一下，你们放心的用吧，但凡是SP质量问题，他们都会给与及时的解决。
前序：一天给SP换弦，发现1弦的弦钮变形了，立刻检查了其他3个钮还未出现同样的问题，立即拆下1弦，然后就弦钮的一端就坏掉了，当即立刻拍照，保留第一现场
http://ms0xhg.bay.livefilestore.com/y1puMhO2Jvf0smSa1pU5XBchr1EcL__bkqUFrXHNTfNvpH3NQIuE_hhdFiv_YBZoct0sm6rxcnxbmykF5if5Xe_TV5-no0HkMAd/DSC03387.JPG
http://ms0xhg.bay.livefilestore.com/y1pCmcwoe0kZrapMOVfRWiFhXXAnqv4wsIpw5CkFqXlcJzWuKsOZg_Xz45YeX1eLnjtaupYP39Vt8SIu9NZPRr8C3Y-nT3ne88g/DSC03386.JPG
http://ms0xhg.bay.livefilestore.com/y1pwxF__oclQsoQo14PjPjEUKWusf_Effn5ulXpLU6aaODZeO9Vqe6KBMAtTybMv_8dF4GjfaMZrU_hHLLvEW58r_RV8mQF5fRn/DSC03388.JPG
记得以前一个厦门的朋友是EURO 的一个弦鞍坏掉了，也是写信去客服，并得到了一个全新的弦鞍，我也索性试试看，看看能不能得到满意答复
信件内容：
dear spector service:
i am a loyal fan of spector bass, 5 months before, i bought a SPECTOR PERFORMER 4 CLASSIC BUBINGA (Korea made),the SN# is 6156, it sounds great. when i played it with my band last Thursday, the tuner (michine head) of the first string broken studdenly, i took pics of it in the attecment, iasked dealer to buy a new one, but they told me they don't have it, even similar model. i try to ask you for the problem, i am really appriciate if you can help me on that.
Waitting for your reply.
best regards
Yu
简单翻译以下吧：我是一个忠实的SP支持者，5个月前买了一个SP的XXX BASS，产品号XXX，声音很棒的。上周4我和乐队排练的时候，1弦钮突然坏了，然后我就拍下照片，向经销商询问有没有配件，他们却说没有这样的弦钮，甚至类似的都没有，所以我向你们寻求帮助，希望你们能解决这个问题。非常感谢
1天后得到了回信，内容如下：
hello -
thank you for the email. I am glad you are enjoying
your Spector bass! FYI your bass model is Legend4 Classic
not Performer4.
I am sorry to read about the broken tuner. we will replace
this for you. where are you located?? I will need your full
shipping address and daytime or cell phone number to enter
that order for you.
FYI the tuner is the same size and style as Gotoh GB7, ours
is a 'generic' version.
talk to you soon.
PJ Rubal
简要翻译一下：谢谢你的来信，我们非常开心你能满意我们的琴。 我非常遗憾的知道你的弦钮坏掉的消息，我们会给你换一个，请你留下你的确切地址，我们就可以下订单了。
没想到回复的速度和处理速度这么快，现在就等着新弦钮的到来了。
有问题不要紧，及时解决了就是好同志嘛，在此表扬一下SP的客服同志，你们的服务使用户更有信心去支持这个品牌。
[ 本帖最后由 我爱7V 于 2010-2-23 19:51 编辑 ] 信有语法错误哦 幸福啊 从哪里寄来啊？？？美国？？？？ 咱不会英文怎么办啊？ 原帖由 amenhsia 于 2010-2-23 19:51 发表 http://bbs.guitarschina.com/images/common/back.gif
信有语法错误哦
多谢指点，一时匆忙，顾不上这么多了。 原帖由 zhuxu911 于 2010-2-23 19:51 发表 http://bbs.guitarschina.com/images/common/back.gif
幸福啊 从哪里寄来啊？？？美国？？？？ 咱不会英文怎么办啊？
邮件看不出来是哪里的，物品有可能会从美国，有可能会从捷克，也有可能是韩国吧。。。
不管怎样了，看结果吧。
回复 5# 我爱7V 的帖子
你们那里应该离捷克是最近的。 原帖由 金属暴徒 于 2010-2-23 20:02 发表 http://bbs.guitarschina.com/images/common/back.gif你们那里应该离捷克是最近的。
坛子里卧虎藏龙，肯定有更进的，
距离问题客服操心就成了~~ 关注一下结果~~~~~~~~~~~ 留名 。 看！会门外语多么重要啊！~ 不错，不错。。。明天准备去试SP了。。。。兴奋中
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