zxwz2004 发表于 2010-3-6 17:54:47

Alhambra 9p 遇上的烦心事终得解决

前贴见“http://bbs.guitarschina.com/thread-966382-1-1.html”。
       新买的Alhambra 9p 遇上烦心事后,在“琴务兵”的积极帮助和协调下,终于圆满解决。

       过程:琴务兵和江苏总代沟通后,江苏总代叫我把吉他邮寄给他(当然特别交代给我:邮资他们付),由于新货还在海关(春节期间来不及),答应3月初再给我换新琴快递过来,由于换琴心情迫切,我还是决定自己亲自到江苏。于是3月3日新货到后,本人4日飞到南京,马不停蹄坐动车赶到总代处,换完琴,5日返回。历时2天,到家疲劳致至,但挑选到自己钟爱的“9p”后,心怀释然。

       有些感触:通过亲历“Alhambra 9p ”事件,最大的感触就是“琴国商城是值得信赖的诚信商家”。
      (1)在此,要特别感谢“琴务兵”所做的一切幕后协调工作。此事件发生后,“琴务兵”当即表示一定更换解决,说实在的,网上购物“受委屈”的事件多的不能再多,本人起初也是将信将疑,但历时1月,终得解决。
         有个细节我要特别提一下:由于事情没有解决,我在旺旺上的付款也一直没有确认,当付款期限快到时,“琴务兵”曾两次以卖家的身份主动帮我延长付款确认时间,真正让我感到了他们的诚意,有些感动......于是我昨天到家后第一件事就是“确认付款”,忙着投桃报李,呵呵。
      (2)哦,江苏总代也不错,事后,一个面容可爱、略显羞涩的小姑娘当着我的面细释原因(由于所剩存货不多,正值春节前2天,再加上“琴务兵”催他们很急,要求他们春节前务必寄到,因此匆忙之中,发货人忙中出错,基于对西班牙品牌琴的信任,没有细看就发出),我选完琴后,特别送给我4套意大利“咖喱”琴弦以示歉意。

         换完琴后,现在心情格外轻松,唯一忙着做的事情就是给心爱的“9p”开声,呵呵。

MidNiter 发表于 2010-3-6 19:16:20

琴国商城真不错!

少谈琴多弹琴 发表于 2010-3-7 10:29:23

多几个这样值得信任的商家,大众学习吉他的热情也会提高,吉他的普及就会真正做的更好。“3.15”来临的日子里,这样值得广大商家学习的帖子要顶起来的。

franky524 发表于 2010-3-7 11:56:01

kem 发表于 2010-3-7 12:27:47

琴国商城真不错!

[ 本帖最后由 kem 于 2010-3-7 12:28 编辑 ]

自在1969 发表于 2010-3-7 13:33:59

GC电声客服 发表于 2010-3-7 15:25:06



恭喜 好事多磨~

放心 在GC这有可能慢,但绝对有故事,有吉他真好~

我是大佬 发表于 2010-3-7 16:27:04

这样的商家确实不错,这样的总代也让人放心,顶一个!

pluto133 发表于 2010-3-7 20:33:49

残墨 发表于 2010-3-8 09:47:03

琴国卖的琴,音色可能是千差万别,但对大家的服务都是一样的诚恳。
我也在琴国买的琴。网络购琴,买的就是个信誉。琴务兵是好样儿的。

琴务兵 发表于 2010-3-8 17:59:20

我们做的都是该做的,楼主和许多琴友做的是超乎平常人的信任,理解和支持,因此我们必须做好的。
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