mono的包开线了，大家又碰到过类似的状况么？

berson.wang

从我一个中立的角度来看问题，首先，此类产品，楼主收到后，是否有保修卡，此类产品的报修政策是什么，应该有随产品附带。如果有，那就按照报修政策操作。
如果没有，致电厂方咨询
不行就联系12345、12315，都可以
但是我也是类似投诉行业的，我建议楼主直接拨打12345市民热线投诉
投诉的点就是：销售方出售的产品，没有相关的报修政策说明，怀疑此产品的可靠性、合法性。
不是为了帮楼主找茬，有时候网购的电销方确实缺乏相关的服务意识，不是一个客服说不管就不管，你得拿出让消费者信服的理由。

berson.wang

很多人拿衣服做比较，但是实际上，衣服也是有质保的，看具体的衣服哪个部分的，也分情况的。
任何一件合格的产品，哪怕一毛钱，都会有相关的质量保证说明，哪怕是1天。