忍了很久还是决定出来求助几个问题，关于FENDER AMERICAN VINTAGE 57。。。

吉他大魔王

前阵子买在上海柏斯琴行买了把FENDER57，一直有一些疙瘩在心里，可是当时都安慰自己说这些问题都不是问题，因为柏斯琴行的王老板等人服务的确是好，有问必答，我也百分百相信他们，而且音色还是可以的，所以当时就一直忍着了。（由于之前买的美豪在家里闹出了风波，所以这次什么问题都尽量自己咽下去不敢折腾了），到现在已经一个多月了，忍不住还是想把那些疙瘩拿出来说，求助于大家看看我该怎么做了，毕竟壹万多块的琴也不便宜。谢谢看完文章的朋友们。

事情是这样的，前阵子在上海柏斯琴行买了把57，先付了订金订货的，一星期后去拿琴时，打开琴盒还没碰琴就发现琴体木纹很怪，一条条像是裂开之后填木屑进去再上漆的样子，有点次品的感觉，当时王老板说绝对不是裂开如果是裂就再拿回来绝对是全新琴，我就不当回事了（回家后找了很多FENDER的图片，发现的确极个别的琴体上也有些这样的纹，只是没我这琴上来的长，来得多）其次，护板保护膜边缘有些微微上翘，而且上面没有贴美国国旗贴纸，王老板说这个绝对是正常情况，之后就拿着琴先回家了。
到家后，开始仔细看琴，琴上有些脏，带着些琴盒上的毛，心想美国货粗糙点正常的，琴背后有一小块（就是弹琴时腋下的琴体这里）有硬物划过的痕迹不过不明显，就尽量当没看见了，琴桥的琴弦下有些小指纹，（肯定不是我的，因为那个位置如果不是刻意要碰，是碰不到的），琴的情况就是这样，之后开始看琴盒里随琴的一些零件。
首先装零件的袋子是一个塑封带（就是拍大头贴纸后老板给的那种带，上面有条拉链似的那种）上面没有任何FENDER的贴纸，或商标，因为之前买过美豪，所以知道美豪的零件带是完全封闭的，拆开后就扯坏了不能复原，不是拉链式的塑封袋，虽然疙瘩，不过也没放太在心上，然后严重了，我拿出电线仔细看，上面的商标居然是拼音HUALIANG，我上网查了那个牌子，网上写那线是SQ的原装国产线，一下子闷了，心想难道FENDER为了降低成本，特地中国把线做好运到美国在一起装配阿。之后背带是由普通橡皮筋绑着的一条美标里的最普通的那种黑黄的背带（那时我还不知道原装的57背带是什么样的，现在知道了，是皮的，中间大两头小的那种VINTAGE背带）。。。里面还有说明书一个，扳手一个，5档开关一个，摇把一个，盒子钥匙一把，和一些卡片。因该没什么问题。

带着上面这些问题，我联系了柏斯琴行卖琴给我的王老板，
1。我问他电线的问题，他的回答是，超音进货的时候，在海关都要把琴开箱验货，可能是那个时候把线放错了，之后还承诺再送我一根FENDER原装线（的确是送了，不过是美豪里的原装线，NOISELESS的那种）[可是我看到很多琴行在网上放的照片，都是琴都没拆过封的照片。。。当时反应慢没问]
2。背带的问题，那时候我都不知道57原装背带什么样，就没问
3。琴弦下金属琴桥上的小指纹的问题。王老板说，琴送到后他开箱要验货，他碰上去的。。。
4。琴体后一小块划痕，当时想可能是验货的时候衣服上拉链蹭的，就算了。
5。装零件的袋子问题，当时没问。
6。琴体木头看上去像次品一样的问题还是再次问了王老板，王老板再次回答绝对没问题。

各位CG的朋友给我出出主意，这种情况属于正常情况吗？我是该怎么做呢？还是继续这样下去，还是怎么办啊？

这是琴刚买来时擦得干干净净后拍的照片，挺漂亮的，用PS调了饱和度和色阶，木纹拍的比实际还清楚，瑕疵全没拍出来http://bbs.guitarschina.com/thread-806433-1-4.html

吉他大魔王

[quote]原帖由 break 于 2009-6-8 23:20 发表
照片ps成那个样子
什么细节都看不出来 [/quote

不好意思哦,照片明天傳上來!,這里有些木紋可以看到先
]

吉他大魔王

原帖由 lasin 于 2009-6-8 23:59 发表
这样的木纹有点象被真菌侵蚀过 其实没问题的 你看琴体背面 木纹还是很漂亮，只要琴本身没大问题就好了，线和背带都是其次，这个到时候问问卖家，但是个人认为 琴本身来说 的确算正常

照片上琴身的木紋突显得很厉害，实际的木纹没那么明显，而一条条的像裂开一样的纹却很明显的。除了背带和线和琴上的这些纹路不说，这个琴我还是很满意的，尤其是指扳，可那些问题始终在心里是个疙瘩，感觉像是买了2手货一样。。。

吉他大魔王

原帖由 178217577 于 2009-6-9 00:18 发表
先不说这琴到底有没有问题
如果心里有疙瘩就退货 你是消费的 不能什么都算了吧

說的是啊,可是我能以什么理由退貨呢?（我琴的状态还是跟新的一模一样，因为偶尔回家弹一次）

吉他大魔王

原帖由 178217577 于 2009-6-9 00:34 发表
..退货要什么理由,既然你琴和新的无差别那就更没问题了.
你是消费者,你硬着和他退货,他还不让你退了?
表面上跟你客气,这种多的去了.
我还真想不出硬着要退货 他不给你退货了 那是不可能的

说的是啊，而且其实我只是想换一把，毕竟壹万多还有瑕疵心理总受不了。。。

吉他大魔王

原帖由 lasin 于 2009-6-8 23:59 发表
这样的木纹有点象被真菌侵蚀过 其实没问题的 你看琴体背面 木纹还是很漂亮，只要琴本身没大问题就好了，线和背带都是其次，这个到时候问问卖家，但是个人认为 琴本身来说 的确算正常

如果真的木紋是被真菌侵蚀过,那少點也就算了,這么多,這怎么可能是合格品呢?這可是美芬的高端型號啊除了CS系列

吉他大魔王

拍照去了準備上圖

吉他大魔王

原帖由 swayed 于 2009-6-9 10:55 发表
唯一有一点就是护板和拾音器盖、塑料旋钮以及拨档帽的颜色不一致，不知道是不是照片的原因。
手印和小划痕可能是琴在展示或者试弹时候留下的，配件包如果不是原装确实说不过去，不过fender vintage系列里面配的也是烂线烂背带。

首先當初王老板跟我說的是這琴是沒拆封過的百分百全新琴,所以不存在琴有過展示的問題,然而之后我发现背带以及线材的问题后，王老板又说在关卡需要拆盒验货过，加上没有美国国旗贴纸，护板模有微微上翘，以及木纹等问题，正常人当然就会怀疑这琴经历过些什么了，是否曾经有过使用过的经历呢？至少不能算是原装的吧？而我买琴的地方是国内的大琴行阿！我当初订货的时候就是冲这信誉，以及相信琴从没拆封过的全新状态去买的，可是最后的结果却有那么多米团在心里纠结。。。我不在乎57原配的配件是好是坏，在乎的是为什么不是原配的配件，而老板开始说全新没拆封过到关卡拆盒验货，从而隐射出来的一系列问题啊。。。我能要求换货吗？王老板一直很客气，我都不知道该怎么办

[ 本帖最后由 吉他大魔王 于 2009-6-9 13:11 编辑 ]

吉他大魔王

怎么圖片上傳不了,說不支持的文件格式啊~?JPG啊

吉他大魔王

护板模微微上翘




最初拿回家时合理的原配线





之后老板再给的FENDER线





拿回家时的原配背带至今

吉他大魔王

吉他大魔王

原帖由 也弹吉他 于 2009-6-9 13:00 发表
晕~~ 看这木文,  果然, 心里堵满了 .........


弱弱的说一句 "这也是残次品,翻新货~水货"  ????????????????

我一開始也是這么懷疑的,感覺有點次品,57是美芬里算高檔的了,用料不可能粗糙到這程度吧

吉他大魔王

一萬多塊,在大琴行買的,我該做的都做了...

吉他大魔王

原帖由 mesa_boogie 于 2009-6-9 13:31 发表
郁闷 我也很郁闷 虽然不是我买的 但是我能体会到那种感觉 不过看这样子应该是不太好退了吧 都过了一段时间了

謝謝MESA  BOOGIE的理解,然后琴的狀態可以說和新琴幾乎無兩樣,照片上新的時候和現在的時候區別在于燈光,和沒有PS處理過,我沒彈過几次，因为琴在我父母家，我每星期回父母这里一次，买琴到现在6个星期吧，而且，我不要求退琴，只要换给我一把没拆封过的，就行了。！现在的感觉就是：我在大商场里买了台电脑，可是电脑里的配置给换过，不影响使用一样。我想这种情况在大商场里换货是肯定的！所以柏斯也是大琴行，应该也能换吧？

吉他大魔王

原帖由 也弹吉他 于 2009-6-9 13:39 发表
最近内个  大果果  的兰色的 57  不就闹的满城风雨么~~~


  LZ 你得保护自己的消费者权益, 买把 57, 可不能买到这个木纹的 .....................   

  别怕,你是消费者, 315 保护你~~   千万别被JS黑了 ...

谢谢“也弹吉它”朋友的理解及支持，我在等论坛里看看，如果多数人支持我去换琴，那我就直接找王老板去了，毕竟柏斯琴行里的人当初都很热心，不想把关系搞僵。

吉他大魔王

原帖由 别在星期天 于 2009-6-9 13:45 发表
1、现在的57新琴上的护板绝对要有美国国旗，因为看了你的图片，你这个不是老款57。

2、你随琴的配件包装不是原装的，原装的就是一次性密封的袋子。

3、连接线更不是原装的了

4、背带也不是原装的，VINTAGE的 ...

感谢“别再星期天”朋友的参考资料

1。美国国旗绝对没有。。。

2。我拿到时的就是照片里的包装袋。。。非原装，给拆开来过~~~海关难道连这个都要拆？？？

3。线不是原装。

4。背带不是原装。

5。擦琴布，没有的。。。其他都有的

吉他大魔王

原帖由 别在星期天 于 2009-6-9 13:55 发表


他说海关要检查那个配件包？？？闻所未闻啊！这种说法我是不能接受的！所以建议你去换1把

老板跟我是這么說的,琴進貨的時候都是分開的,因為海关要验货，之后装货的时候可能放错了。关于配件包我没问他，不过我想应该也是这种说法吧。。。

吉他大魔王

原帖由 178217577 于 2009-6-9 14:00 发表
什么叫做不是质量问题不给换
那就当面去退货
1万多块的东西 买了自己心里疙瘩 这TM什么服务态度 你买了才多久啊 应该是无条件换货的
没有不可能换的道理的
不行就闹到消协去 这种人就这样 吃硬不吃软 觉得你好欺 ...

谢谢"178217577"朋友的话！说实话给我壮胆了不少呵呵。
我不是怕闹事请，我是一个不想闹事请的人，何况做生意和气才能生财嘛，我会找时间去联系王老板的，结果怎样我都会在此帖子上公开

吉他大魔王

原帖由 别在星期天 于 2009-6-9 14:04 发表
给楼主看张照片，全新的fender，盒子上的锁具应该也是有保护膜的！因为新的嘛
这张是我当时买57的时候拍的，给楼主作为参考！

谢谢“别再星期天”朋友给的参考资料！

这膜买来的时候我倒也有的！

吉他大魔王

原帖由 swayed 于 2009-6-9 14:21 发表
护板没贴国旗贴纸，有翘起，颜色不一致，有可能是换过护板
木纹确实恶心，但是这个我觉得是fender厂的原因，他们这两年用木头确实比较cao dan，配件包肯定应该是密封好的，5档拨档应该是钉在哪个黄颜色的装调琴扳手 ...

有沒有換過护板我不知道，我还没研究过护板颜色这方面，可能需要大家来鉴定了，不过我是连琴的一个螺丝都没碰过，因为我拆不来琴。。。怕装不回去，而且怕调教根原厂不一样，原厂的设置很重要。

其次木头的纹应该也是FENDER厂的原因，只是我运气不好给我碰到了

配件包应该就是柏斯的问题了，而且5档拨档开关不是在黄颜色的装调琴扳手的纸袋子里的，是分开散装在配件包里的。。。

最后，琴行王老板当初绝对根我保证，电话里叫我去拿琴时就说了，全新没拆封！（我在柏斯2星期买了2把美芬，每次拿琴电话里都这么说的，而且一进店里拿琴，我第一句话也绝对都是问，琴是全新没拆封过的吗？老板都说没错放心！）

吉他大魔王

原帖由 杠杆 于 2009-6-9 14:39 发表
看着真闹心，琴行真操蛋。
琴的供求很不公平
想知道这事儿最后解决的怎么样

我也一直在欺騙自己,琴行做了什么我也不知道,我現在只是突然醒了,想一层一层拨开来，拿回我该有的权力！

我想，琴行给每一个客户一把原装的琴及所有原装附带配件是每一笔交易必须的吧？？？就跟每一台品牌电脑商家都不能私自拆包换配件一样的道理（我用的是SONY笔记本，当时买的时候我也问是否拆封过，当时SONY的答案是规定先付款，在从仓库拿电脑出来当场拆封）所以如果反过来，琴行给客户的琴拆过封，而且里面原装附带配件都乱七八糟的情况下，客户有权要求换全新未拆封的琴对吧？（当然前提是琴和刚带回家的状态一样，这点我能保证！）

吉他大魔王

刚才给柏斯琴行王老板打过电话了，总结下来，
1，琴曾经拆过封，里面东西乱的问题，责任不在柏斯琴行，可能在更前面的操作环节上。
2，也是最令我定心的一句话，王老板承诺，尽快给我换琴（原装未拆封）！
最后，感谢柏斯琴行给出的态度，做生意讲诚信讲和气生财，王老板，柏斯琴行做的很不错！
现在开始等待换琴的那一天，希望真的快点吧。

吉他大魔王

原帖由 贾贵 于 2009-6-9 15:59 发表
他们愿意给你换琴，我对他们琴行表示由衷的，发自肺腑的敬佩！！！

试问中国有几个琴行有这个量？？？

没错，说实话听到这话我心里也终于一下子有找落了，买琴去这样的大琴行的确有保障！！！

吉他大魔王

原帖由 生物本能 于 2009-6-9 17:23 发表
你的琴没问题啊  很漂亮

你买一台品牌电脑，买回家后，发现电池能用，可不是原装的，包装里的鼠标也能用，可惜是该品牌其他型号，你会觉得OK吗？

再比如，有商家搞抽奖活动，送气车，小明幸运的中奖得到汽车，可小明不需要汽车决定卖掉，其实车是全新的，但却以二手价卖掉，为什么？

消费着购买到的商品，应该与该商品出厂时的状态保持一致，这是基本的道理，

就事论事，现在我的FENDER琴盒里的配件部分不是原配的，保护膜有微翘，美国国旗标志缺少，如果FENDER如果出厂检验时就是这样会合格出厂吗？

还有，这些配件虽然是随琴一起属于配件，但也是消费者出钱买下的，所有的出厂时的配件等等，都属于这件商品一起的！

吉他大魔王

原帖由 拉斯科尔尼科夫 于 2009-6-10 14:43 发表
FENDER也许只是一个美国梦~~~~

祝LZ顺利解决问题！

其實對于我來說 收藏的意義大于彈的意義 本來就很偶爾才有時間彈一彈

吉他大魔王

原帖由 lasin 于 2009-6-11 00:25 发表
弱弱问一句 琴本身的音色到底有没问题？ 音色手感没问题 那就算了 说不定给你换一把品相十分好但是音色比不上这把的琴 那LZ如何选择？

如果要到音色這個層面來探討的話,我就不會買FENDER了.

我前面就說過,收藏的意義大于彈琴,當然我相信,每一把出廠合格的FENDER音色雖然可能有差異,但不會到離譜的程度