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这个月拉了中国电信的2M城中村的套餐，其中有20块钱的电话费。我就想着买部电话来，反正送的话费就别浪费了。我朋友说他有电话机闲置在家没用，叫我过去拿。车程也有40分钟，我就说叫快递吧。就叫了顺丰发货。货到就没当面打开就签收了。上楼打开一开，后面上电池的地方完全压破了，说到这里要草他马一下了。就这么点东西深圳到深圳就压成这样了，我想那样的包装我一个人站上去也压不成这样吧！
我就立刻打电话给快递员，我说出现这问题你就把快递费10块钱然后加10块钱当我电话机的损失费我拿去修下，可以搞好就将就用就好了，不行我自己去买新的。然后快递员就说叫我打4008111111反映情况！电话也去了，接电话小妞就说有专人上门拍照追究责任的，到时是怎么处理就怎么处理。我当时想也是小事就算了吧，那就等你们拍照了。
昨天过去了，就刚刚我就郁闷了。是不是不理这事了？又打电话去反映。说在跟进。然后就接到快递员的电话：他问我想怎么解决，我又把我意思说了一遍，我也不想为难他，一共就20块钱算了。我也是伤害者了。他当时也同意了吧，还说了一大堆： 我们的公司就是这样，你打电话到上级，上级就自然找到快递员的，他们是不会承担责任的。我们快递员钱小可以处理就处理了，处理不了就这样一直拖着。真没办法做了，就走人！
刚刚发货给我的朋友又接到他们的电话，叫她打到服务台去取消了这个事，要她自己承认发货的时候就烂掉了。我想说草 泥 马顺丰！给多少钱也不要承认，最多就不要这点钱，我一天打个电话去烦下他们也好！刚刚接到电话就说：就照我意思处理，然后再打电话服务台说我们和谐处理了。有图有真相！
事情虽小，责任重大！选好快递，安全省心！
[ 本帖最后由 谁和谁 于 2010-6-28 16:52 编辑 ] |
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发表于 2010-6-28 16:50:42
