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发表于 2012-10-19 00:28:18
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搞的那么费劲呢!! 老板不是有100元一套的嘛, 让他自选一套作为补偿嘛! 有什么大不了的! 事情都这样了,协商解决一下就行了!
第一:我想这老板也不是故意把你的琴搞成这样的,你说的拿你的琴练手,好像不太可能,老板的琴都堆如山了,随便拿来练手!老板也是常做这生意的,一个客户也是客户,不可能为了什么,得罪你这个客户吧!
第二:你可能有些失望,导致情绪激动,发了说老板是骗子的帖子,是不应该,骗子这2个字,说大不大,说小不小,但直接影响一个人的名誉,
建议处理方式:对事不对人
问题1:双方都有不对的地方, 沟通不够,可能老板本人最近是忙了,没有及时回复客户的问题,在加上,这琴估计也是老板手下的工人处理的,老板没有仔细核对,客户收到有问题,情绪过激,语言过重也是理所当然,缺少沟通导致现在的局面!
建议处理方式:双方道歉(不需要公开),客户针对原来的公开老板的骗子帖子做道歉,老板针对客户琴体处理过程没有起到完全监督过程导致失误做出道歉!
问题2:客户的琴体确实有问题,但现在追究是那里搞坏的,出的问题,已经没有必要了,老板就是想恢复原来外貌或者改进客户想要的颜色基本不可能!
建议处理方式:老板不正在促销琴体、琴劲嘛!让客户自选一套,作为补偿,价格高出部分,补差价!这样对谁都好!起码客户的琴可以恢复,不至于成尸体,老板也不会损失过大!
不知道我的建议是否合理!!请2位仔细思量!人性本善!多个朋友多条路,少个朋友多个坑!切记 切记 珍重! |
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