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楼主 |
发表于 2014-3-11 19:59:19
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淘宝的处理结果
处理依据：买家未提供有效凭证，无法证明存在买家提出的问题。（《淘宝争议处理规范》 第三十条） 通知时间： 2014-03-11 19:11
第三十条 买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担。
涉及表面一致的事项，买家提供有效凭证证明签收时既已存在表面一致情形的，交易做退款或退货退款处理；买家无法有效举证的，交易做打款处理。
对于不能在签收商品时验收的事项产生争议的，适用本规范第二十四条的规定进行处理。
第二十四条 商品存在质量问题或与网上描述不符的，交易做退货退款处理。
商品并非假冒商品且没有质量问题的，交易做打款处理。
因商品存在危及人身财产安全的不合理危险，导致买家损失的，由买卖双方另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。 |
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发表于 2014-3-10 19:34:43
