物流损坏了我的琴我很无奈我想求助GC上的好心人帮帮我

桂兰 · 发表于 2014-10-20 17:14:23

这个事情其实发生了挺久了，因为我实在最后举手无策，该试过的招也都试过了……通过朋友的帮助来到了论坛上帮助发表这篇文章，我怀抱着一个希望试试吧。

我是一个业余的吉他爱好者，弹琴能有许多年吧，从几十元的琴到几百几千的都慢慢的接触了。我是也个打工族，收入不算多，辛苦的攒钱买了把心仪的吉他。虽然花了我不少钱，一把美国某品牌的木吉他当时新琴价值不到两万块吧。我不是什么土豪，又没有其他梦想爱好，但是为了吉他可以舍去一切的人宁愿从嘴上身上去节省出来买自己心爱的吉他。

某某国家5A级企业物流公司，我先不爆出他的名字了，估计也有人能估计出是哪家企业了。因为口碑和品牌的原因吧，我相信使用了该公司，托运我心爱的琴。因为爱琴的名贵，在对方包装下我听从了意见，使用它们提供的收费木架包装，并内层我也买了专门的包装箱。它们说你可以保个价，不保价损坏不赔偿，我就保了个价，就保了个整数一万块。

结果琴还是损坏了……当我在物流公司大库看到了，琴外包装有损，木架包装打的很差劲很松动琴在里面来回的逛荡。当着他们工作人员，在摄像头下打开包装。伤心的一幕看到了……琴的面板有几处裂，面板明显也变形了，我遍用手机简单的拍了一些损坏程度的细节。

这个件当时我就没有签，他们领导我也见了谈了这个问题。他们态度不算太好，不肯承认是裂开就说是微不足道的小划痕而已。索赔共计400元，但是要扣除掉运费和其他费用大约能剩余一百多元钱作为我的补偿……我是个脾气很好很老实的人，说实话我都有点发怒了，这确实不合理的赔偿！

然后我没有妥协，但是没有办法，我找到了工商315投诉。工商人员在我们之间进行了协调，给予的答复：这个……他们是物流服务业，也不是说卖假货什么的，理论上吧我们管不了他。但是，呢我们也能做个调节也就能做到这里了，刚刚和他们负责人沟通过了他们负责人说了给你出500元钱其他的什么滞纳金啊运费就不算在500内了你看行不行。

这里我不知道500元钱是怎么计算出来的……但是看到我的吉他基本等于废了，这个东西不像是电吉他表面裂了可能不会变形不会影响什么。我真的很不心甘情愿，要争口气我也要继续讨说法！

一而再再而三的东跑西跑的，问过很多懂这个问题的人。有的人说你这个事情其实很简单，你们之间就是在一个一万元保价的问题上，他没有履行他的承诺，你可以让他这个条约赔偿。

但我自己心里也有想过，别说一万了呵呵，估计一千都不舍得给你……

我找了英语翻译的老师上网上给这个牌子吉他官方发了邮件，并提供了损坏的照片咨询了维修价格，回复了一个初步参考价格约650-750美元不含运费。

回头我带着邮件给他们看，但是这些相关部门说不认同国外的结论回答我“这是中国不是美国” 后来他们调节给出了一个处理方案：让我拿出维修后的有力价格证明来索要赔偿。

但是条件实在是太为难我了！第一：要求的是具有乐器相关资质的地方，比如：琴行、乐器公司、琴厂等…… 第二：开据出机打类型的发票，手写的无效。

后来他们管这个事的，和我私下说了一些话可能是开导我的话吧：现在情况来说证据你还算比较全的，就是缺少一个这个“抓头”让他们无话可说。至于你这个琴修不修的上，国内能不能有维修的、或者你自己想不想修、都无关键要了你懂了么？只要你拿出来了这个票子无论上面维修价多钱我们就让他按这个赔多钱，别说650美元了，维修价格没超过他的那保险保价一万内合理的，我都让他必须赔偿你。

走了问了很多地方，有的地方维修的有的不能修的就不说了……有的呢说能修的呢，可能还没有他们所说的资质吧，比如说没有工商的注册一类的那么更别提开据发票了。有的呢有资质的呢如大型琴行呢，我去了他们还没有维修这一类可能。

后来该物流公司负责赔偿的人和我私下说过：给你赔偿些就算了，我和你说你这个发票真的很难开的，你可以试一试。想通带着快递底单来联系我……

我很生气他们的狂妄态度！我一直不服输手里拿着这件物流的底单原件，这些损坏的照片和资料证据，还有他们出具的工商调解证明物流公司承认他们损坏的证据。走遍了很多地方，束手无策难道没有开的发票就只能认栽吗？任凭他们的狂妄吗？

在这里我想试一试能否有好心的人帮帮我，我是一个知恩图报的人，我定会真心报答的！

呆儿 · 发表于 2014-10-20 17:28:43

简单点，你就是一个琴坏了，保价物流都不赔，给你提这要求，那要求，现在要求是要维修发票，你没法，上网求助，就是这事是吗

我明确的告诉你，你拿到发票，也不好拿到钱，到时候他们还会有其他借口的，放心吧

关于发票的事，你可以你找人开，交个税就行了，关键是你对他们的态度，我就不信你搞几辆电动车，往他门口一档，雇2个老年人，一天100，保准你三天不要就解决

桂兰 · 发表于 2014-10-20 17:32:34

呆儿发表于 2014-10-20 17:28
简单点，你就是一个琴坏了，保价物流都不赔，给你提这要求，那要求，现在要求是要维修发票，你没法，上网求 ...

谢谢版主的回复这个事也有想过但是问题是去无赖处理这件事干扰了他们的营业的话是不是本身自己就触犯了法律人家要是报警警察也会驱逐的

那时的天空 · 发表于 2014-10-20 17:39:50

跟他们废什么话,,这事就是直接起诉,,走法律程序
http://www.110.com/ask/question-877541.html

桂兰 · 发表于 2014-10-20 17:44:48

那时的天空发表于 2014-10-20 17:39
跟他们废什么话,,这事就是直接起诉,,走法律程序
http://www.110.com/ask/question-877541.html ...

这个问题也试过了给予处理的结果是一样的真的

那时的天空 · 发表于 2014-10-20 17:50:25

桂兰发表于 2014-10-20 17:44
这个问题也试过了给予处理的结果是一样的真的

不是投诉,,是起诉,,
找律师(免咨询费的律师)打电话咨询后,,谈妥,,在地方法院正式提交起诉书,,

桂兰 · 发表于 2014-10-20 18:05:23

那时的天空发表于 2014-10-20 17:50
不是投诉,,是起诉,,
找律师(免咨询费的律师)打电话咨询后,,谈妥,,在地方法院正式提交起诉书,, ...

对的是起诉过了的法院裁定的处理结果也是一样懂了吧？

那时的天空 · 发表于 2014-10-20 18:22:00

桂兰发表于 2014-10-20 18:05
对的是起诉过了的法院裁定的处理结果也是一样懂了吧？

法院裁定完了,,论坛朋友再好心也解不了你无奈,,
仅能告诉你参考的就是上诉申请二审,,如果过了上诉期还可以申诉,,到纪检部门申诉,,ZF部门静坐,,到北京某广场自焚,,

桂兰 · 发表于 2014-10-20 18:25:58

那时的天空发表于 2014-10-20 18:22
法院裁定完了,,论坛朋友再好心也解不了你无奈,,
仅能告诉你参考的就是上诉申请二审,,如果过了上诉期还可 ...

就是因为你的证据（指的是发票）不足裁定驳回你的案件你没有证明你的维修价值等你还上诉申和申诉个什么北京广场自焚……这个有点严重了吧

那时的天空 · 发表于 2014-10-20 18:34:00

谁也不愿惹麻烦,,既然惹了麻烦就别想什么划算的最终调解(说白了,,别考虑补偿利益,,)
就是要说法,,钱想赔还不要了,,
天天给电视台打电话,,国内315大媒体热线,,晚报,,天涯论坛,,

503229140 · 发表于 2014-10-20 19:18:39

我也认同走法律途径！直接起诉他！楼上说找人堵门的方法只适用村里的抗把子！

桂兰 · 发表于 2014-10-20 19:33:34

503229140 发表于 2014-10-20 19:18
我也认同走法律途径！直接起诉他！楼上说找人堵门的方法只适用村里的抗把子！ ...

现在这个世道法律对于有钱有势的来说没什么了老百姓谈什么法律法院也是一帮穿衣服不办事儿的

503229140 · 发表于 2014-10-20 19:53:01

桂兰发表于 2014-10-20 19:33
现在这个世道法律对于有钱有势的来说没什么了老百姓谈什么法律法院也是一帮穿衣服不办事儿的 ...

这种民事纠纷，并且没有关乎到公家利益，法院还是会支持弱者的。

听学长的话 · 发表于 2014-10-20 19:58:48

顶起！买一把琴不容易

听学长的话 · 发表于 2014-10-20 20:03:26

希望这个问题得到重视，中国每年被快递损坏的吉他还少？有人付出多少精力和时间才买到一把好的琴，经历过的人懂

福杯满溢 · 发表于 2014-10-20 22:56:40

兄弟听我一句话别研究修琴了修好了心理也不舒服。。。。。
直接到法院起诉要求对琴进行赔偿告诉他你的琴现在全世界都买不到，价值几十万。并且一定要在起诉书里说明要求对方承担诉讼费用。。也一定要写上多次与被告交流无果。尽量不接受调解。让法院直接下判决。。。
他们会想办法证明你的琴不值几十万。然后会抓住你只保价一万的证据跟你交涉那么你就能拿到属于你的保价费用了。。。

这是一个没有败诉可能的案子起诉吧费用1000多块钱赢是肯定的主要是看法院多久能给你开庭多久能给你下判决另外如果判决下达之后对方不履行判决你要去执行厅申请强制执行执行费用也要求对方承担~！~！~！

桂兰 · 发表于 2014-10-20 23:17:35

福杯满溢发表于 2014-10-20 22:56
兄弟听我一句话别研究修琴了修好了心理也不舒服。。。。。
直接到法院起诉要求对琴进行赔偿告诉他你 ...

多细看聊天过程我都说过了我带着所有的材料起诉过了不仅是起诉一次一共两次第一次调节不成第二次开庭过了也被驳回裁定了因为没有依法院要求出具维修的票据价格明细不能给与赔偿还有这把琴我也估计没什么修的必要了真的法官也暗示你的话了你这琴修不修在于你了你不修把维修的票子明细拿来我就给你这么判确实该跑过的地方都跑过了有的上面劝我找晚报什么的没用的我媒体也找过了来了媒体都被对方干无语走了……

风之力 · 发表于 2014-10-20 23:55:02

国家邮政局申诉

经查证属实的话至少罚他们一万，能找回点心理平衡也好

鲁西亚 · 发表于 2014-10-21 00:16:57

不知道你在哪个城市.....
18楼方法是个招儿，我周围同事试过N次，非常好使。
再就是个万全之策：你就去找琴行修，不提什么自己的遭遇，说一大堆，人怕担责任也不爱管.....就直接摊牌“琴坏了，急用，不在乎维修费贵，就要正规发票！”不能修，换地。能修，人自然给你想辙（他们琴行去哪找发票跟你没关系.....你也没必要打听。）

福杯满溢 · 发表于 2014-10-21 07:26:46

桂兰发表于 2014-10-20 23:17
多细看聊天过程我都说过了我带着所有的材料起诉过了不仅是起诉一次一共两次第一次调节不成第二次 ...

看样子你这人还不是一般的木讷。。。
谁让你去法院申请维修费和保价费了？？？？
你去法院要起诉的是你的琴的整体价值而不是维修~！
吉他裂了维修的再好也不可能跟没坏的时候一样~！
你要求赔新琴懂吗》？》？
只要你有托运凭证保价凭证就可以了~！
其他的跟你无关了~！~！~！

桂兰 · 发表于 2014-10-21 10:09:05

福杯满溢发表于 2014-10-21 07:26
看样子你这人还不是一般的木讷。。。
谁让你去法院申请维修费和保价费了？？？？
你去法院要起诉的是你的 ...

是我木还是朋友你不懂我的意思呢这琴没个修了没意义了我比你们都心知肚明修好了也不可能完好如初好比一块玉碎掉粘到一起不也是有痕迹的吗我也不是要维修和保价费了那么本身很多律师也和我探讨过这个问题有很多都说这个案子很简单就是一万元的事但是我压根就没想过这物流公司能这么敞亮给你500都费劲呢首先新琴买不到了停产了那么就得提到了价值上的问题这个琴买多年了已经没有当时购买的发票了也就无力存在证明这个琴价值的地方了法管又不认同官网的邮件说这是在中国的法庭别拿国外的东西和我说理再有就是法官也说了这个不能说你要多钱就给你多钱或者说也不能你说值多钱就值多钱也不能说对折陪你对吧？问题不是有个合理的依据的吗。

桂兰 · 发表于 2014-10-21 10:16:59

鲁西亚发表于 2014-10-21 00:16
不知道你在哪个城市.....
18楼方法是个招儿，我周围同事试过N次，非常好使。
再就是个万全之策：你就去找琴 ...

下面的招就暂且不试了上面的招不知道能不能管用了
我觉得做人不诚实到麻烦事儿多你要是不和人家说明白问题遮遮掩掩的看出来也更不爱给你修了
我也找过一些地方和他们说我呢有个琴坏了想修吧给你正常的费用但琴不用你修了这琴国内是没有谁修的了大换的配件我还修他干嘛就给我正常开个发票就好有的地方没有修理的服务有修理的服务的呢不具备开发票的能力这个确实恼火我跑了很多很多地方了这个事情发生在过年前的几天我连今天的大年都没过好唉声叹气过来的这大半年我一直在东跑西跑

鲁西亚 · 发表于 2014-10-21 12:35:16

本帖最后由鲁西亚于 2014-10-21 12:37 编辑

我觉得做人不诚实到麻烦事儿多你要是不和人家说明白问题遮遮掩掩的看出来也更不爱给你修了

跟诚实不诚实有蛋关系？你笔记本屏幕摔坏了，修理工有必要询问“是两口子打架摔的还是掉地下弄的、还是挤车摔的么？”就是修东西摔坏了，得了修不了的事。

我也找过一些地方和他们说我呢有个琴坏了想修吧给你正常的费用但琴不用你修了

你这何止不诚实？你这是“购买证据”.....一旦法院核查环节，修理方如实词证，对你不利自不必说，也给人找麻烦，人招谁惹谁了.....还不如不说（跟遮遮掩掩没关系，根本就没必要说）

我都被你弄懵了，你到底什么目的？难道不是求办法得到发票、最终获得理赔么？

差不多就行了 · 发表于 2014-10-21 14:20:01

我就是奇怪了，快递公司既然不能按照保价赔偿，收的什么保价呢？最后还是他们认定配多少?
按照这个理论你把他头砍下来，也只是伤害而不是偿命，因为你可以说我是没想他死啊，我把头给你装上呗

这个和这个琴一样的道理，导致的是琴废了，而不是维修的问题

LZ，对待流氓最好的方式就是你比他更流氓，如果你不能，那就认了吧，别尝试起诉什么的了，人家做这个的，敢这么就必然知道怎么对付你。

我想我说这些你应该懂了，怎么选择在你了

桂兰 · 发表于 2014-10-21 14:43:38

鲁西亚发表于 2014-10-21 12:35
我觉得做人不诚实到麻烦事儿多你要是不和人家说明白问题遮遮掩掩的看出来也更不爱给你修了

跟诚实不 ...

是啊现在目前就是被卡在这步上了没有维修的单据就根本不能给你依据赔偿现在多个部门都这么给我定了结论我不去找这个能出具发票的办法还有什么办法这就是我天朝处理无能百姓的方法

桂兰 · 发表于 2014-10-21 14:46:17

差不多就行了发表于 2014-10-21 14:20
我就是奇怪了，快递公司既然不能按照保价赔偿，收的什么保价呢？最后还是他们认定配多少?
按照这个理论你把 ...

是啊人家企业大太狂了就不给你赔有什么招我上网上搜索了一些资料看到也有维权的有的是万元的家私沙发什么的给弄坏了最后也就赔两三千元确实很不可讲理呵呵

差不多就行了 · 发表于 2014-10-21 15:13:20

这事要是发生在美国加拿大，就会有人拿着枪去找快递公司
我们这，要么你狠，要么你忍

中国摇滚手册 · 发表于 2014-10-21 21:41:33

兄弟，直接按照保价赔偿的，琴给他们就是，你保价多少钱，就按照多少钱来赔，没什么好说的，他们说琴能用，让他们自己开具维修证明，实在不行就车堵门，看谁耗得起！5A的物流公司，只要你不签字，这事儿没这么容易结束，你要强势起来！

鲁西亚 · 发表于 2014-10-22 01:26:37

桂兰发表于 2014-10-21 14:46
是啊人家企业大太狂了就不给你赔有什么招我上网上搜索了一些资料看到也有维权的有的是万元的家私沙 ...

所以请你考虑我的建议。

风之力 · 发表于 2014-10-22 01:48:16

你到底去国家邮政局网站申诉没有，这个是已经经过我本人和身边人试验过的最可行有效的办法

福杯满溢 · 发表于 2014-10-22 09:50:59

为什么要证明琴的价值呢？？跟你和快递都没关系的事。。。。。唉。。。。这官司要是在我这~！真的很简单。。。。。
你有你的想法。。。你有你的处理方式。。。我理解你的心情~所以我啥也不说了~！

如果有法律和诉讼程序相关的问题你私信我吧。。。我可以明确的告诉你这官司不存在输你要出具的只是一个保价证明~！~！~！

peiyou1984 · 发表于 2014-10-22 10:12:18

同情呀

桂兰 · 发表于 2014-10-22 12:31:15

风之力发表于 2014-10-22 01:48
你到底去国家邮政局网站申诉没有，这个是已经经过我本人和身边人试验过的最可行有效的办法 ...

对了这两天忙没回复你给我提供的方法呢
第一国家邮政总局的12305电话等于是摆设任何人也别想打通
第二该网站申诉过程一到最后一步让你填写日期的时候该网的系统就会出现毛病无法输入填写也就无法进行申诉说白了国家邮政这个部门就是忽悠老百姓的

桂兰 · 发表于 2014-10-22 12:38:51

福杯满溢发表于 2014-10-22 09:50
为什么要证明琴的价值呢？？跟你和快递都没关系的事。。。。。唉。。。。这官司要是在我这~！真的很简单。 ...

呵呵你怎么就不信我的话呢？是的我只需要一个报价的底单证明很多人都这么说各种律师分析了也是这么回事就是保价的问题但是看似简单经过法律上被弄的不那么简单了你想想我都二次了

还有该企业后期核查根本没有保险公司我问了一些懂的律师他们说无论物流快递保险都应该有一个保险公司的该物流公司他们是自己给自己做保险也就是不存在保险公司能理赔保价也就只能该公司自己理赔这个保

是的这个官司不会输我站着各种的理各种证据都全但是就是故意的卡你审判裁决的结果就是由于原告提供不出损坏后的修复价值无法给予赔偿

起初我起诉的是运输协议但是审判的过程中就变性质了变成了物品损坏赔偿了！

差不多就行了 · 发表于 2014-10-22 14:57:54

快递公司这种有专门的律师事务所服务的，打不打官司每年都是固定的服务费，所以对于快递公司来说无所谓，不多花一分钱
人家专门干这个的，你个人和一个律师团扯能扯死你，就算你在理也能拖你十年八年的，最后。。。。

lmz931014 · 发表于 2014-11-4 11:50:01

没琴盒打木架也不靠谱阿……楼主说的某丰吗

wayman · 发表于 2014-11-4 11:58:43

天朝啊天朝～

6661159slash · 发表于 2014-11-4 12:25:35

lmz931014 发表于 2014-11-4 11:50
没琴盒打木架也不靠谱阿……楼主说的某丰吗

必须德邦啊

zlkingfight · 发表于 2014-11-6 08:26:19

物流可气，楼主更可气………我帮不了你什么，只劝楼主硬气一点，办法都是想出来的，千万别政府物流说啥是啥……………………………

野败 · 发表于 2014-11-6 14:35:38

敢情保价费都是说来玩的，保价不能赔，还保做什么。看来还是找一台破旧的车，堵它大门是最好的办法。

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物流损坏了我的琴 我很无奈 我想求助GC上的好心人帮帮我

物流损坏了我的琴我很无奈我想求助GC上的好心人帮帮我