吉他英雄
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发表于 2022-11-2 21:29:07
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2017年12月26日,我在保定市莲池北大街百盛琴行花14100元(12.20转账2750元定金,12.26日转账11350元尾款)购买一把马丁D28吉他;2018年的3月22日,琴因为干燥开裂,琴行负责人李悦欣说加钱可以更换一把吉他,又交费2600元。 因为他有自己的琴行,也有营业执照,当时他也说保证琴肯定是真的,所以没有多想就买了。 他也说这把琴是水货来的,我有录音,所以比当时的市场价是要便宜一些的,然后没有开任何收据和**,只有我给他的转账记录。 当时这把马丁D28到的时候是一把裸琴,这个琴上有三个琴钉,都是他帮我打的,因为打歪了还垫了布,还有一个护琴板和拾音器都是他粘的。 在今年2022年的8月初,我还找他调过琴,也花钱了。因为琴颈是弯的,我需要买一些配件,去网上买配件的时候,卖家告诉我马丁D28的琴的配件只有一个规格尺寸,我的琴有问题。 我又把琴的照片发给这个卖家,卖家说我的琴就是假的。我又咨询了两家有马丁官方授权的淘宝店铺,他们也证明了我的琴有问题,就是假的。我有沟通记录。 每把琴都是有编码的,但是这个琴行老板在最开始给我粘拾音器的时候,就用东西把编码处挡上了,然后现在发现有问题,我把那里撕掉,也查看了编码,然后我按照马丁美国总部产品经理的要求发送了琴的编码和细节图片,客户经理给我邮件回复,说我的琴就是假的。 因为时间确实有点久,我便咨询律师,律师说,在我知情起三年之内都有权去追究此事。 然后我按照流程先找了12315市场监督管理局,说15个工作日之内给我答复,直到最后一天才告诉我他们没有执法权,只能调解,说琴行老板不同意我的退赔申请。 我又打了12345市长热线,还是之前的市场监督管理局联系到我,然后又等了五个工作日,叫我和这个琴行老板去了市场监督管理局调解此事,这个琴行老板就直接耍赖,说没有东西能证明这把琴就是当时我在他那里买的。他说他的证据就是有当时的产品图片,但他拿出来的是效果图,而且对比也只是对比花纹。 市场监督管理局也说,他们是想帮我们调解此事,但是鉴于琴行这个老板的态度,他们没有强制执法权,没有办法调解,所以让我确实没办法了。 |
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