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3G来啦，3G来啦！被运营商们忽悠的晕头转向的我终于也按耐不住了，去办了个3G的上网卡，这一通办下来我真的是体验到真正的身心疲惫。
我是移动的用户只能在移动办理3G，不是说可以携号转网吗？看来又被工信部那帮家伙给忽悠了。 6月2号去营业厅办理随E行押金0元的套餐，感觉移动还是很有钱的，办理业务的小伙穿得干干净净，面无表情的问我办什么业务。我和他如此这般这般如此解释了下，终于开始办了。
这时我发现旁边有个用户刚刚办好，拿着白色的上网卡要回去了。我心想等会儿俺也会有的。
过了一会，办业务小伙给我单子让签名，我签。又过了一会又让签，我再签。签完了小伙办着办着出现问题了。先是问旁边的同事"这个问题咋整？"，旁边同事过来捣鼓一阵，不成，又让另一同事过来捣鼓。另一同事捣鼓了好一阵说“这得该信息”。然后又拿来单子让填，签字，再填签字，试试开通业务-不成；再来，填单，签字，再填签字，再开通，不成，再来。这样反反复复折腾了5次，单子签了有十多张了没办成。一看时间1个半小时都过去了。我想算了等你搞好了还不知道什么时候，就跟办业务小伙说，你先办着，办好了给我电话吧。小伙满口同意了。
办不成上班去了，营业厅就在楼下，中午吃完了饭，我跑到营业厅里问之前那个小伙办好了么?小伙很冷漠的说"已经给后台发单了，有回复的话我会通知你的！"我就问，"那我这业务还怎么办啊？"小伙不太高兴"等着吧，单子回来会给你电话的"。谁让移动老大这么强势呢，让咱等就等吧。
下午四点半，溜号出来跑到营业厅里，继续问，早上小伙不在了。没办法要了个号接着办吧。这次办的是一个小姑娘，问我要办什么，我把前因后果给她解释了下。她把早上的那个小伙叫来跟我说“单子还没回来呢，你再等等吧，等回来了，我会联系你的。”。我问，我这个业务怎么办?“等单子回来接着办。”小伙冷冷的回答。我没趣的回来了。
心理想想实在不是个事儿，半个业务办了一天都没办下来，移动还搞什么满意一百，这不是瞎掰吗。打10086投诉。讲了一通电话，最后话务员说给记下了，会在48小时之内给回复的。
第二天打电话给10086问昨天的投诉怎么办啦，话务员说已经给后台相关部门了。让我再等等。移动老大都说了让等等，就等等吧。
第三天再打电话给10086问投诉的事情怎么样了。还是那句话，在等等。这次比较不错，给回了短信"您的问题已经转到相关部门进行处理......"，郁闷。快下班的时候，营业厅打电话过来了。说已经搞好了，让我接着去办。我兴高采烈的去办了，中间的过程不说了，反正折腾了好一阵，最后还是不成啊。我那个气啊，不成你还打电话让我过来干什么？不是诚心都我玩吗？打电话接着投诉......结果是石沉大海，说给我回复，到今天也没给回复。
第四天，我已经没有精力和移动搞这个了。快下班的时候营业厅的服务员给我电话，说给我办业务，先给我开通，回头去取就行了。我同意了。过了好一阵子也没给电话，我直接回拨过去问办的怎么样了。回复"办不了，已经发单了，等回复"。我苦笑。
第五天是周六，第六天是周日，第七天是周一，给10086打电话问这个事情，10086说不清楚情况给了解下，我说你们不是48小时之内给回复吗？10086冷冷的说不是给回短信了吗？我们的回复包括短信。我无语。
下班的时候营业厅的人打电话过来说让我去取，已经办好了。
至此我在移动办理的3G的随E行上网业务终于完满办理成功。到现在为止10086没给我电话回复，没有针对该投诉的正面的道歉，甚至解释。强烈谴责中国移动这种言行不一的行为。
随E行上网卡使用了快一周了，现在说下问题:
1.上网速度很慢，我住在五环边上，下行速率100多K,上行只能是几十K.一晚上开着(22:00-第二天10:00)下了1G多一点的资料，大家可以算算带宽多少。
2.由于带宽太小，只能进行语音聊天，视频根本用不了，3G的生活视频都用不了?还叫什么3G
3.网络不稳定，时段时序，经常需要断开网络重新连接. |
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发表于 2009-6-14 13:33:29
