都进来看下!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

1765548260

所有准备网上购买设备的朋友都进来!!!!!!!

本人想在这说个事实给大家听!!

  我4个多月之前在网上一个叫"魔方乐器商城"的网站买了一个H&K的分体箱子,当时买的时候就和一般的网上购买乐器一样,拿回家的时候也没发现什么问题,音箱也可以发声,但是过了大概4个月左右,一次晚上我在练琴的时候突然,我只听见影象一声巨响,然后我马上把箱子关掉,然后再打开之后那个箱子就不能发声了,我发誓我根本不可能刻意去把这个箱子弄坏,否则我也不会去买了.

于是我就找到了魔方乐器商城的"康师傅",我告诉他我买的箱子质量出了问题了,让他帮我解决,后来他说让我找H&K的代理,把电话告诉我,然后我打给了他们,结果他们说让我找我当时买箱子的商家,让商家和他们联系,于是我就再次找了康师傅,然后他给了我一个电话,让我再次找一个人,说他会帮我解决的,于是我就打了，结果根本打不通,然后我就不想打了(因为本来就不应该我来打,我箱子你这买的我当然只用找你就行了,我管这么多事干吗,我之所以打也是考虑到快点把事情解决算了)然后我就很火,和康师傅在QQ上吵了几句,(我是认为他们根本没把我当人看,一回叫我找这找那,他们从来没一次主动找我解决这件事,都是我找他们,我不找他们他们就不来管这见事,找了他们还说我废话多,而且是我说我给维修费的前提下,如果我不给维修费他们可能根本不采我了)

他吗的他给我说的最可恶的一句话就是，"我卖了这么多东西为什么人家不坏，卖给你怎么就坏了"我真他吗的后悔在他那里买了东西，我买了坏的东西已经够倒霉的了，还给我说这么一句话来，我真的当时很火。

后来我打了个电话给康师傅，我就问他能不能帮我解决，结果他没回答我，那现在事情这样我也只能投诉他们了，希望大家出来说说到底谁不对，
也希望大家以后在网上购物的时候能考虑一下再卖．还有谁能给我个上海市的投宿电话．谢谢了　我ＱＱ　176554826

[ Last edited by 1765548260 on 2005-11-29 at 15:56 ]

焦点反弹

噢！！很倒霉啊！

蝎之狂舞

好好商量吧

[ Last edited by 蝎之狂舞 on 2005-11-29 at 16:42 ]

噬刃狂虫

售后不咋地啊！

摧花儿

这着实的不应该啊．．．．．．．．．．．．．．

SOLO21

我本来想在他那里买东西你这么一说~！！！。。。。。

zeldatt

我也有同感．我和他们电话联系过，感觉他们的态度就一句话可以形容－＂懒得理你！＂

zeldatt

每个地方都有１２３１５

帅MARTY

售后太差!!!!    强烈鄙视这样的琴行!!!   支持你!  投诉!

guns17

还是请卖家 来解释一下吧

Apollo_1983

康师傅。。。。。呵呵，人光为自己着想可不厚道啊！~虽然你靠卖琴 赚了钱，呵呵
，不要忘乎所以 年轻人。。。

死亡之吻

支持楼主

琴行不能这么做的    乐手都不容易`

☆王子☆

确实很过分！！！！坚决要求投宿

自由音乐

严重关注此事!本人原来也想在魔方买音响的,看来歹等等啊!现在这商家>>>>>>>>>人家才买了4个月,如果不出保修期就应该负责到底,即使有认为原因在里面也应负责维修,况且人家也愿意出维修费.
关注!!!!!!!!!!

tomlei

那个琴行就那样 态度不咋地 店大欺客知道不 怎么不在琴龙买

rocklion

康师傅，好象是摇滚中国上的那个斑竹吧？？？

1018wsd

是咱们这里的贵宾 de si

康师傅

近2个月没在这里回贴了。其实楼主，我建议你能发到电吉他或者音箱专区，这里的人流量太小。

      楼主所说之购买商品属实。除了HK MATRIX 100分体音箱一套，还有IBANEZ JS1200吉他一把。

      然而最后的故事以及先前购买的故事被提的零零散散，而我俨然就成了恶魔。我在此行业已有8年，做邮购已有6年。这期间少不了有人在吉他中国炮轰我，最终都可笑收场。这里面不乏心灵脆弱而又对专业知识完全不知的顾客，有受了同行蛊惑而多面来回投靠的“领先人士”，有想在吉他中国当领袖挥舞大旗而将我视为眼中钉。这些都已成为过去，感谢老一辈网友们的信任，感谢老一辈管理员和斑竹的支持。现在的网络，我只想说，我惹不起，还是躲了吧。顺便和那些曾经莫名其妙要把我当成假象敌的同志们，你们一直都是老大。我已经收声了，请不要再烦我。还有那些没事来我网站捣乱放病毒的，求求你，留我耳根清净。我退出。
      首先，对于那些不知三七二十一回帖跟风的人，我只能说，很遗憾也很庆幸。没有认识你们，乃至进而和你们进行购买交易，是我的万幸，阿弥陀佛，我是恶魔，请不要再联系我。

      如果你们和楼主交流过，你们会了解他是一个怎么样的男孩。就我看来，他从根本上很善良，但恕我直言，心灵过于脆弱紧张，情绪大起大落，自己都无法控制。没错，他，以及他的母亲，找我购买了那套音响和吉他，如果说我的态度有问题，按我现在回忆以来，我当时为了让他和他的母亲放心，至少接和打了40个以上的电话。那套音箱的价格是史无前例的低。最后还奉送从上海从货上门的费用。如果大家有时间，可以去音箱版搜一下，看看这位男孩当初买了音箱是如何高兴并“歌颂”我的。实际上，我不希望被歌颂。也不想被当成是大哥，那个时候，这位男孩几乎就要快和我“结亲”了，也不管我是否在忙，QQ催个不停，事无大小，包括他的母亲，从音箱是否会费电，是否会引起跳闸，到JOE SATRANI的曲子怎么弹，他的墨镜和衣服是什么牌子哪里买的，我真的很理解你的心情，但是，请考虑一下别人，很多事情是能理解而不能接受。另外虽然你不具备很强的专业知识，但是很多的事情可以从基本逻辑进行分析。我想，从我开始网络销售以来，您实在是我难以忘怀的一个顾客，因为你一度占据了我一半的工作时间。说到底，因为你妈妈很爱你，虽然她的言语比你更让我受不了，但可怜天下父母心，我陪你聊，陪你回答那些其实用屁股想想就能得出答案的问题。你觉得你自己很懂事，很了不起，很伟大，很能掌控事情对吗？其实你只是个一点也不懂事的男孩，搞到你妈妈都要跟我细数你生活中的事情，你一点也不会和人相处，连自己的意思都表达不清楚，弄的我的同事和朋友脸上红一阵青一阵的。

       言归正传，这位男孩的精神紧张到什么程度，就好象美国签证官对外国人的政策一样，所有希望通过签证的人在一开始就要被首先怀疑为有移民倾向，然后再往非移民倾向排除。我，和一切邮购，甚至一切卖东西的人，被他们首先在潜意识里理解为奸商，然后再看我们的“表现”，来平反。自己稍有不顺心（这里的顺心指的是完全按自己想的，完全不考虑现实情况）或有疑虑，我就已经成为奸商了。例如货运到了上海没有同意给送，理由是他们家在浦东，超出上海宅急送公司规定的免费送货范围。奇怪的是，我成为了被怒吼的对象。拜托，这里是中国，想当年我给温州的顾客发的EPIPHONE G400被摔成了就连着点皮，你们认为货运公司会负责吗？从运单的霸王条款上，一切都是对货运公司有利的。最终是我陪了一把全新的给顾客而我 承担了全部损失，好在顾客完全理解而感激，并没有象这位男孩（实际是大爷）认为“奸商”的一切付出都是天经地义的。货运公司对运输有异议，那就把事情解决。生活中总有这样那样的事情，不都是要放下来去想法解决吗？然而这位顾客以及家人的方式中最多的一句话是“我才不管，我今天晚上已经准备要练琴了，你给我搞定，潜台词是，否则你就是奸商”。他的母亲在我已经为了要处理货运的事情焦头烂额的时候打来电话质问我这个“奸商”，同时还告诉我他的儿子因为吉他没来不肯吃饭也不理人，要我来负责。各位朋友，阿弥陀佛。。。。。之前是“康师傅，来上海出差，不要住宾馆，来我们家住，让我们家小孩跟你学东西，认你做大哥”，仅仅是因为一点小货运插曲，就变成“你是怎么回事啊，我家小孩现在都不吃饭了，早就知道你们这些人都不是好人，现在你看看”  阿姨，我不会去您家住，换言之我也不会认同这种做法，我是成年人。请您和您家小孩成熟点。世界上不是除了好人就是坏人。不要以为你们自己就是完美的，或者认为你们是世界上最不幸的人，所有的人都想从你们这里占便宜或者欺负你们。
我所举的一两个例子还只是这个让我终身难忘的邮购的一小小部分。

      回到音箱问题，熟悉我的朋友知道，我已经有多久没有在吉他中国回哪怕一篇帖子，就知道我有多忙。到现在为止，我今年已经飞了差不多2万公里。我想说的是，现在我的QQ不挂的时间远超过挂的事情，网友的问题未回答也是时有发生/楼主您有我的电话，为什么不直接给我打个电话，而要相信QQ这种有时每5分钟就会掉一次的软件。我不是聊友，我很忙，我不是每分钟都呆在屏幕前面就又成了奸商是吗？还是那句话，这里是中国，我们不能完全信任秩序和规则，我们能掌控或者说是远程操控的事情太有限，我给你的电话是HK音箱在中国的总代理商，你打了以后他们要你找我确认，这很正常，您在生活中难道不自己处理事情吗？还是您的皇帝老大，一切事情都要顺心然后等您来指示？我第2次让您找一个具体的工作人员，您打不通，也很正常，人家一个公司，总机占线而已，又变成是我骗你。你能不能不要那么刮躁，也不要扮演真正的上帝角色，可以吗？总代理在上海，即使是我，也要找他们解决，而您就始终4个字“我才不管”。 您最后还是给我提供的联系人打了手机，人家耐心地给你解释和解决问题，奈何你都说不出一句完整象样的句子，完全是秀才遇到兵，有理说不清。在与你费劲沟通20多分钟后，这位同是上海人的工作人员给我打来电话叹息道：“我对他说，你先把音箱拿到金陵东路我们的办事处，检测一下，如果是质量问题，我们免费维修甚至更换，如果是使用的问题，我们适当收费修理。” 而楼主的说话方式完全不是沟通，不是“对”话，完全说不到一起去，吼着说：凭什么说是我自己用坏的，我都没碰，为什么就不响了。我才不管，我给你们我家地址，你们给我派个人过来！！！那工作人员干脆无语了。不知道你听不听的懂汉语，人家说是要首先检测来判断，几时说肯定就是你用坏的。再说你难道是专家，是神？有谁会故意把自己的音箱搞坏？你这种提法本身就是太可笑。最终人家工作人员今天打电话给我，告诉我他已经拿去办事处进行检测了。而且至今没给那工作人员一个好脸看。
      说到之前楼主打电话来，问我是否给他解决，这事情实在更让我无语，试问你是要解决问题还是要怄气，我已经在给你解决，你在一开始的时候不给我打电话，到现在需要大家的协调沟通的时候，你倒有时间给我打电话来问我能不能解决。那我就不知道我现在在做的算是什么。是否你认为的解决方法是要你坐在躺椅上，然后技术人员如天兵一样瞬间出现，然后你对他们吼一句：我才不管，给我弄好“！。各位，你们知道这位小爷当时给我打电话是怎样的口气吗？ 我还没说几句，他已经开始：”你不要跟我说别的，我就问你能不能解决，能不能！！！！！！！！！，感叹号的数字代表了音量，当时我的电话听筒已经失真了。OK，我也是人，如果你总是拿你人类原始的一面来处理事情，我只能也对你如此。我没有骂娘，只是挂了电话，就和那位工作人员在被你吼了20分钟后做的事情一样。现在你将音箱拿到了那里检测，解决问题也指日可待，这不是很好吗？事情原本就这样简单。然而过程却令人“叹为观止”，小爷，您闹够了吗？ 如若我和那工作人员象你这样，那你今天到达金陵东路得到的将不会是接待，而是闭门羹。
      我一直都很善意对待你和你家人所言所行，但我也是人，希望你不要在这么小的年纪就成为不会与人沟通，交流的“孤家寡人”。等你什么时候能够变的成熟些，我很乐意再接到你的电话并和你成为朋友。
   
                                                                2005年11月30日：奸商

小兵吉他

“感谢老一辈管理员和斑竹的支持”

哥们我一直在啊，哈哈，难道有新一辈管理员 :D

具体事件我不了解，但我相信老康的为人（包括我自己也跟他战斗过，哈哈），楼主这样的顾客我在吉他中国也遇到（我不管销售），有个孩子拿着1把140的类似红棉吉他，非要和我们这的进口3000~6000多的西班牙吉他比，我挨个给他弹，他就说他的声音好。没折。。。。我乐疯了


有问题慢慢解决，这是个讲理的世界

琴

想当年我给温州的顾客发的EPIPHONE G400被摔成了就连着点皮，你们认为货运公司会负责吗？从运单的霸王条款上，一切都是对货运公司有利的。最终是我陪了一把全新的给顾客而我 承担了全部损失，好在顾客完全理解而感激，



这个是事实，本人就在傍边看到。

ltg

ding ..

dxzjie

我认为康师傅辩解的有道理,年轻人还是沉的住气点好

dxzjie

我跟康师傅打交道也很久了,绝对相信他的为人,不至于为了这么一个音箱

康师傅

另外对于某些琴行及其FANS，“政客们”，你们大可放一万个心，若不是为了这事，我也不会再来这里发贴，这里是你们的天下，我厌倦了，小康啊不好这口，捧骂嬉笑和我都无关，I QUIT！！OK？

jack-z

康师傅是老好人，其实和他交流过的朋友都应该知道的。和他很多年的朋友了。是一个非常值得信赖的人。

琴

Originally posted by 小兵吉他 at 2005-11-30 04:05 PM:
“感谢老一辈管理员和斑竹的支持”

哥们我一直在啊，哈哈，难道有新一辈管理员 :D

具体事件我不了解，但我相信老康的为人（包括我自己也跟他战斗过，哈哈），楼主这样的顾客我在吉他中国也遇到（我不管销售 ...

大家别吵了，都出来看上帝:D

陶瓷清爽

专业路过。。。。。。



老康还是不错的。
上海人也可以理解。因为很多上海人就那样。
国外也是，温州人虽然丢过中国人的脸，但我们认同他们，因为他们努力，他们勤奋，他们知道怎么和人共处。而一个经济大都市出来的人，却都不敢在国外说自己是那里的人，多么可悲。究其原因是什么？群众的眼睛是雪亮的。

扬州炒蛋

关注一下

1765548260

请问我我妈他就是喜欢打电话怎么了,我们家就是这样的做事风格怎么了?犯法了吗?我们喜欢这样就这样,

问题事你弄到最后箱子帮我解决了没?我只要帮我解决箱子就行了,问题事到现在你箱子还没给我解决,最后还得我帮你们把这么大个箱子搬到维修部去修,你有没有搞错??这么大的东西没上门的??

还有一点你没资格评判我这种性格和我妈妈这种性格对还是错,你这种性格就好了?
你在这装什么东西,

我在这里给大家说谁要是在魔方买了东西我保证你会后悔的,我发誓.. 我就发自内心的后悔了,不是说东西的问题,是你根本没把我这个买家当回事,我当事买的时候你是什么态度,态度多好?我妈妈打几个你就接几个?没错(其实我也不知道我妈妈打过电话,你说了之后我才知道的,那可能是我妈妈他不放心而已,很正常)
那问你下,等我箱子出问题了之后,我再和你联系的时候你又是什么态度,前后没法比啊兄弟.你说的这么多正好验证了一个事实啊兄弟,那就是你们的售后太差.

我也不太会讲话!我用讲话可能说不过康师傅,..我现在只想说一句

我在魔方乐器买了东西之后 "我真的后悔了"  就想说这一句,好了,我也说不来这么话文化没你高行了吧!

1765548260

康师傅我真搞不懂,你为什么要把我们之前买吉他的过程说一变?你这算什么意思朋友.你说了这么多,你想说明什么东西?你意思说我不会做人?就算我是白痴我不会做人,那和你们给我修东西有什么关系?

你别搞错兄弟,你之后的一切事,都是在我给"维修费"的前提下你才给我客气的解决的兄弟.而且我说给"维修费"之后你还说了一句话,我贴出来大家看看,谁看了这句话心里会舒服.



QQ记录(叫什么都不好是我的QQ名字):
叫什么都不好 11:30:30
在吗我那个箱子到底怎么办，他们说让我找你们，你们去找他们联系。快点给我个恢复，你总得找个人来帮我修吧，给点钱到无所谓的兄弟，我现在弹琴没法弹了，快点帮我解决掉性吗
  
叫什么都不好 11:33:32
朋友我对吉他是认真的，我不想因为这么小的事影响我弹琴，我现在只想快点把箱子给弄，让我能好好练琴，你快点帮我解决掉。谢谢了
  
康师傅卖吉他 14:06:58
晕，我在北京，而他们总公司在上海，你说找谁？他们有维修部门，你付钱维修，这不是很简单吗？又不是让他们白干


   看到他说的话了吗?"你付钱维修，这不是很简单吗？又不是让他们白干"
我给维修费很简单?????????????????????????????????????????
你们这些做生意的他吗的就知道个钱,好象我应该给的?我给了是很简单,不给呢？那你们就想给我拖时间了是吧，我本来给钱就是想快点解决，你给我这句话什么意思？这钱我本来就不应该给的，东西才买４个月还没过保修期呢！我给钱很简单？他吗的这件事情碰到其他人人家会给你维修费吗？简单？碰到你你会给维修费吗．给你钱你就当我傻比了是吧．草我最看不惯就是这句话懂吗康师傅，你以后说话注意点懂吗你以为你很会说话？大家看看他说这句话要是换到你你们心里怎么想的？

1765548260

最后说一句，之前的事我们都不要说了，康师傅你要是个好人的话，你就帮我把箱子解决掉，你要是弄到最后还要让我出维修费，或者箱子还没给我弄好的话，我们没完懂吗．我也只想箱子修好就好了，如果修好我会到吉他中国论坛说的．你放心！

顺便说一句，你对我很了解吗？就你和我电话聊了几句，你就能判定我的性格了，就能知道我是什么样的人了？我告诉你，我什么也不是但是有一点比你强．

因为我是学吉他的学音乐的懂吗，象你这种奸商永远感受不到音乐带给人们的快乐和幸福明白了吗你？做你的黑生意去吧！

[ Last edited by 1765548260 on 2005-12-1 at 00:42 ]

就我一人

我草 硝烟弥漫啊！

阿郎

我随便插一句。举一个简单大伙都知道甚至都再用的产品的例子。如果有人认为我说的是废话。他就是废话。大侠们不用跟我费唇舌
前提：1诺基亚是一个大公司。
         2诺基塔的合法性被全世界用户认可。
         
事件：无论是谁，上帝买的诺基塔产品坏了。无论是质量问题，人为使用问题。

结论：它需要去全世界诺基亚任何一家维修营业厅得到保修承诺。去任何一家都可以。而不是您买手机的那所商场。但是如果您怒吼让诺基亚的工作人员带着检测甚至维修的仪器去您家给您修去。。        两个字：呵呵。

不仅对于康师傅。对于全国乐器行业甚至任何行业任何一个经销商。不管是卖琴还是买飞机还是买手电筒，这样的顾客。都是一部无厘头的恐怖电影。行业的灾难。

[ Last edited by 阿郎 on 2005-12-1 at 03:10 ]

小雨小宇

到底是谁无厘头啊，我怎么越看越糊涂啊。晕~~~~~~~~``

necrowolf

吉他功放音箱毕竟不是手机，从很多方面都无法比拟，呵呵，毕竟不是一个概念的东西，大概它们唯一的相同点就是都是商品。

现在很感兴趣的倒是，如果在德国或美国发生了类似的事情，不知h&k的售后部门会如何处理。

doudou1089

有名的大企业的东西我认为在那里都是一样的，手机也是，可是手机毕竟是个连三岁小孩都能拿得起来的东西。可是像音箱这种东西（还是分体的），我觉得销售方应当上门！！这一点国内的海尔就是一个好例子！不但上门服务，而且还有周转机！
顾客始终是上帝，也许音乐方面的东西还不能和家电相提，毕竟不是每个家庭都有，可我认为那更应当有更好的上门服务，你们看像海尔这种用户量这么高的企业还能做到这种服务，真的是很不容易，那为什么像乐器这种并不是很普及的东西就很难做到这一点呢，连起码的三包都没有，什么周转的东东就更不用说了，更何况上万的东西还这么多，一点也不比普通的家电便宜，中国的音乐市场该考虑考虑了！！！！
个人愚见！！

[ Last edited by doudou1089 on 2005-12-1 at 10:08 ]

1765548260

我早说了他们那中奸商是不会为客户考虑的知道吗大家，他们考虑的只是自己的成本，他们不配做人只能做动物，因为他们的脑子根本没有思考能力．手机和这么大的一个箱子来比，你他吗的比喻的真是"恰当"

大家可以想象一下．他们维修人员过来再家上一些工具，最多也就这点分量．

而我要搬这么大个箱子．

请问哪个不可能，我有点思维能力的人类都知道的．．但是他们居然帮我说我们上门服务是不可能的事？请问你们上门都不可能，我搬这么大的箱子有可能吗？你们是人类吗我草？（问题不出在不可能这３个字，而是你们根本没为客户考虑．４个字给你们，"售后太差"

[ Last edited by 1765548260 on 2005-12-1 at 13:00 ]

康师傅

您家里风格和您的风格都很有特点，没有犯法，就象你说的，你们想怎样就怎样，很好。只是我孤陋寡闻。
    箱子的事已经和您老说了，质量问题，免费修或换。使用问题成本费修理。技术人员不是天兵天将。您行行好给他们点时间。
    您的语言行为性格，包括你们家的都很好，是我不好，我在这里装。我承认。
    跟我们魔方买东西买一个后悔一个，大家千万不要跟我们买。以前买了的人以后也要接受教训。
    我的文化很低，所以只能装，请谅解。我们都是动物，我和HK的工作人员都是猪。完全是为了赚您的修理费。其实是我们事先就把音箱弄坏，等着您来修的。
    您的教导我都懂了，我他X的不是东西，我他X的懂了，我会注意的。
    我不是好人，但箱子还是会给您弄好。若最后确定还是您使用问题，他们向您收费，我再补给您。搞好后您继续再这里教导我。我会继续拜听并珍惜这个学习机会。
    我打了几个电话，自以为了解您，实际我是以小人之心度君子之腹。被您看穿了。唉。。
    您的学吉他学音乐的，我懂，看懂并且从思想高度理解了。对不起，开始有眼不识泰山，主要因为我对音乐一窍不通，更不要说去象您那样讨论JOE SATRIANI这样的大师，我只能卖卖乐器骗骗钱，黑心钱，没办法，人总要活，活着对我来说就幸福和快乐了，我的境界没那么高，尽管我很想，但是达不到。您的教导我明白。其实后来我才意识到能够有您这样专门学音乐的高人顾客应该是我的骄傲，可我却没有好好珍惜。如果上天给我一个重来的机会，我会象您那样去做一个音乐人，并且象您那样慷慨激昂地说话。如果要我给它加个期限，那会是，一万年。