andyhu911 发表于 2011-2-24 00:58:50

淘宝S.yairi YD25纠纷：请大家给个公正！雅依丽厂家也来看看吧！

本人淘宝店2月10号售出一把S.yairi YD25吉他，客户收到吉他后给本人短信说吉他有裂痕，但不是运输造成的，是厂家做工问题，裂痕在油漆里面！本人卖了这么多吉他，第一次碰到这种问题！随即打电话让客户提供照片，有事好商量。后来该客户提供了第一张“裂痕照”

很显然，这个照片模糊不清。在我的再三劝说下，客户提供了第二张清晰的“裂痕“照片，并说裂痕就在粉笔所圈范围内。我想问大家，您就是拿着放大镜能看得到裂痕吗？

我想此人绝对不坏好意，但是不想浪费太多时间，碰到这种人就自认倒霉吧，直接问要退多少钱，结果此人开口即要退款200，很显然我是不能答应的，此人未能得到退款就提出退货，我说退货你也要有理啊，有瑕疵就的有证据，于是客户给出了第三张“裂痕”照，至此我无语了！

现在此人居然向淘宝提出了维权申请，认为本人吉他存在瑕疵，要求给予退货，本人需承担来回运费。
我相信大家的眼睛是雪亮的，如果S.yairi真有这种问题，我想厂家也难逃责任！小弟在此恳请大家给个公正，谢谢大家了！

附部分聊天记录：



koma99 发表于 2011-2-24 02:41:56

最后一张，绝对有问题…我鼓励是他自己划的，一个琴不可能同时出现三处这样的瑕疵！！！

低调Gibson 发表于 2011-2-24 06:34:58

继续关注！！~！~

xiechen20007 发表于 2011-2-24 07:14:18

继续关注！！

夯夯夯夯夯 发表于 2011-2-24 07:14:29

对比第一张和第3张 我认为裂痕的形状没有改变
当然 第一张不细看是看不出的 我想
如果这个买琴的人要做假那也是一开始就是做好了的
因为第一张和第3张的裂痕形状是一样的
当然了
至于那个缝到底是不是裂痕 我觉得也是有待考证的
第2张的确什么都看不出来

PS.这个是在背板的"腰"那里吧
顺带这个买家是哪里的 有热心的琴友并有好相机的如果乐意可以去看看 当然 卖家也可以给点跑路费呵呵

别喷我我说的只是个人观点我觉得买家也有可能是无辜的

夯夯夯夯夯 发表于 2011-2-24 07:18:12

顺带一提第2张
我也隐隐约约发现了裂痕的痕迹
当然轨迹和1 3张都是相似的
请大家放正态度
秉公处理
我没有说这个是一开始就有还是买家故意弄的

继续关注 希望大伙不要太主观

laijz 发表于 2011-2-24 07:55:30

如果有刮痕，，，卖家第一个知道！！！何必呢……

小白小狼 发表于 2011-2-24 08:00:10

主观上认为是琴本身的问题，客观上需卖家证实

买琴一般不会轻易提出问题的，因为处理很麻烦，除非不得以而为之。
既然提出来了，买家拿出了证据的，卖家应该进行证实，怀疑买家的应自己请第三方进行证实，不能拖而了之。
买家提出的要求不过份，要是换了我，退货或换琴没商量。

applepaihs 发表于 2011-2-24 08:33:23

看起来第一张跟第三张的形状真的一样的，只是第一张太模糊了。。。有可能买家也是无辜的，建议协商处理吧。。和谐社会。。。

zhujude 发表于 2011-2-24 09:29:59

不懂的路过

qiangdaoh 发表于 2011-2-24 10:20:51

brady314100 发表于 2011-2-24 11:24:40

为嘛又是25 最近老是看到跟25有关的东西

黑山老吉他 发表于 2011-2-24 12:23:26

买家估计也是攒好长时间买的琴，这个买家可能是特别追求完美的，这样的买家我见的很多，卖琴亏一把两把很正常，楼主你就给他退吧，解决这样的纠纷还不够费事的，有那时间你都能卖出好几把琴了！

[ 本帖最后由 黑山老吉他 于 2011-2-24 12:25 编辑 ]

琴歌虫子 发表于 2011-2-24 12:30:43

第一张 三张 琴上两道痕迹是怎么回事呢
如果是买来就就这样的我也不会接受.....

竹子也爱熊猫 发表于 2011-2-24 12:31:08

赵伟华 发表于 2011-2-24 12:37:46

你卖琴的　　发货前不验货吗？　　有瑕疵得说明　　人家买了你琴不满意到时弄这麻烦事儿　做生意得像个做生意的样~~　赔个运费赔个琴很正常的事儿，这点气度都没有做什么生意。　　　　看看黑山怎么卖琴的　那才像个做生意的~~~　　？？？？？？？？？　　　　　

ax800 发表于 2011-2-24 12:52:03

说实话。我们就算全帮你说话，把他骂死，有什么用呢？
事情还是要你们两个人解决。
退200块钱你挣不到钱了吗？

andyhu911 发表于 2011-2-24 13:03:57

回复 8# 小白小狼 的帖子

谢谢你的建议，现在已经通过淘宝介入处理

andyhu911 发表于 2011-2-24 13:05:37

不是划痕啊，大哥，买家自己声称是里面木头有裂纹，油漆都是光滑的

andyhu911 发表于 2011-2-24 13:08:47

这位兄弟，我的淘宝店铺在此前是100%的好评，发出去的每一把吉他我们都是认真验货的，可谓是精益求精，不然怎么做到100%好评呢，更何况这个1000以上的贵重吉他，我们更是慎之又慎，进货后都会详细检查，如果有问题找批发商换就是了，也不至于发出去败坏100%的好评，这样谁都知道不值得。

ax800 发表于 2011-2-24 13:12:42

原帖由 andyhu911 于 2011-2-24 13:08 发表 http://bbs.guitarschina.com/images/common/back.gif
这位兄弟，我的淘宝店铺在此前是100%的好评，发出去的每一把吉他我们都是认真验货的，可谓是精益求精，不然怎么做到100%好评呢，更何况这个1000以上的贵重吉他，我们更是慎之又慎，进货后都会详细检查，如果有问题找 ...

最好的办法就是退200块钱，拿好评。做生意要圆滑一点。

andyhu911 发表于 2011-2-24 13:16:44

回复 2# koma99 的帖子

谢谢您的支持O(∩_∩)O

andyhu911 发表于 2011-2-24 13:19:59

回复 7# laijz 的帖子

我当然知道吉他没有这个问题，如果有裂痕直接找批发商换货就行了，何必发出去坏了自己100%的好评，您说是吧

Matthew_R 发表于 2011-2-24 13:28:31

不过看起来买家说的像是真的，要不跑点路费亲自确认下？

Matthew_R 发表于 2011-2-24 13:29:57

但是。。为嘛是雅伊利啊？最近打工刚刚存了3k还想入手把雅伊利啊

nickyos 发表于 2011-2-24 13:39:19

呵呵 小日本糊弄天朝愚昧消费者的玩意呢
还被某些别有居心的商家捧到天上去了
大家看着吧 当年的YAMAHA CORT热 现在的这个 还不能放聪明点么

chnxn1 发表于 2011-2-24 15:43:30

chnxn1 发表于 2011-2-24 16:04:02

慢三拍123456 发表于 2011-2-24 16:07:19

希望能和谐解决

yangmoumou 发表于 2011-2-24 19:17:44

我也感觉买家有点冤，退200也不会亏网购这样很正常吧！

制琴师 发表于 2011-2-24 20:04:35

我是SYAIRI厂家的我肯定一点是出厂时不会有这样的裂痕！   看照片上的伤痕就知道是人为形成的！至于物流摔的还是人为就不知道了！

wzj415520931 发表于 2011-2-24 20:10:39

我也是支持楼主的
刚从lz那入手了一把AMOS 580
卖琴前lz还开视频给我验琴，还事先告诉我琴有哪些瑕疵
希望能和谐解决 goodluck

习惯就好 发表于 2011-2-24 23:30:17

发过来的相片中的是不是你卖给他的琴?也要确认一下.会不会是把百来块的破玩儿.

__小尸 发表于 2011-2-24 23:31:29

5楼说的很有道理。。买家也应该不会没事找事吧？ 继续关注

lvvltanc 发表于 2011-2-24 23:54:56

看这伤的情况多半是在外表的。不过既然两边都僵持不下，那只好第三方去证实了，毕竟这三张图很难看出更多的细节

andyhu911 发表于 2011-2-25 00:07:54

回复 27# chnxn1 的帖子

这位兄弟，你如果认为这些照片是真实的你当然会这么想，要拍出这样的照片也不需要把吉他弄裂吧，我理解你的想法，但是作为一个卖家，当你明知自己东西没有这个问题的时候，被买家如此赤裸裸的勒索，你又作何感想呢

andyhu911 发表于 2011-2-25 00:09:04

回复 31# 制琴师 的帖子

买家自己都承认不是物流造成的，请看聊天记录哟

andyhu911 发表于 2011-2-25 00:11:27

用这些照片勒索退款200呀，大哥，这不是没事找事吧

andyhu911 发表于 2011-2-25 00:16:34

回复 30# yangmoumou 的帖子

首先谢谢您的顶贴，您觉得买家冤，那您觉得这些照片真实吗？

colorsea 发表于 2011-2-25 00:33:30

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