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本帖最后由 梦魇80 于 2014-10-7 22:55 编辑
首先还有一天休息，祝所有吉他中国的朋友，合家欢乐，身体健康。
时隔一个月我今天拿到了我的效果器，固件终于修复了。
事情原帖地址：http://bbs.guitarschina.com/thread-1759994-1-1.html
如果说以前对TC的设备还有好感的话，在我经历了半个多月的等待后，现在也只有打折的感觉了，并不是因为机器本身不好，而是我发现我用不起。我一直想问TC有偿维修的价格是怎么界定的？是否有个标准？我在8月在线升级固件的时候软件百分之90无响应，重启就蓝屏了，这本身就是软件升级故障，充其量就是重新刷下固件的事情。之后咨询了贵公司维修部，说不是行货，刷固件要500（外面刷个手机才50），我当时心里就有点不太舒服，刷个机就要500？后来得到了TC官方群主的热心帮助，得知这是官方制度，虽然价格有些高，但final群主还是很热情的帮助我解决问题。（有一说一，对于这一点我是很感激的）于是我就申请维修了，心想算是我手贱升级花500刷回来就当买个教训，下次不刷得了。得到申请号后我21日将效果器寄出，前天我得到维修部电话回复说维修费用要980，我就问不是500吗？维修人员回答我说我硬件损坏，我勒个去，这不是抢劫吗？我刷过手机 MP4 电脑BIOS、包括ZOOM G3X效果器，PSP反复刷机也没有出现flash芯片被烧掉的事情（如果闪存质量这么差你们还敢采购吗？即便是国产君正的芯片也不会这么差吧），怎么我在线升级了一次就算是把硬件给损坏了？这个硬件损坏是怎么来的？全都由你们维修说了算吗？我机器都没拆过，用的也是标配的电源，980我加一点钱都买个play了，我是出于对TC中国的信任才寄回去维修的，这不是打击TC用户吗？因为我无法接受维修提出的980元维修费，就申请了将效果器退回，我是想知道在我21日寄出后到我收到退回的效果器以后，是不是真的就硬件损坏了？我的（SRA): 300105，结果今天我收到了机器，一看果真螺丝全被拆过了，我是软件故障，只是要求刷个固件，不是让你们拆机检修，等你拆完然后再告诉我你的某某零件坏了，需要再加维修费，这样说的过去吗？就这样我TC的维修经过半个月的等待终于告一段落，结果就是我来回付出快递费78元，等了半个月让维修拆开了我原本是刷固件的机器，还不知道是不是从此以后就真的硬件损坏了，如果知道这样我还不如直接花个500到DIY专区求坛子里高手帮刷回来有效,还在用TC设备的用户要小心使用，设备尽量用到坏为止，升级固件这样危险的事情尽量少做，万一软件出了事情，刷个固件的维修费用就够你折腾效果器一半价钱了，其他我就更不敢去想了，要照这个方法来做，还用开拓市场吗？TC直接在中国做音频维修就可以了，利润可比卖设备高多了。（我还要谢谢坛子里的爬山虎玛雅，还有强子、也提供了不少帮助，真的很感谢帮助过我的朋友）......大家中秋快乐。
最后我修复的价格：材料S29AL016J70TF101闪存芯片一枚
在淘宝这个闪存芯片价格零售最高10元最低3元
批发一个一元钱。
维修费用86元，快递来回26元
总计维修含快递：122元完成
再对比一下TC中国980元天价的维修费用，我请问你还敢修吗？
不过还是要感谢TC总部的Craigs Corner ，还有TC官方群的群主final
你们的回复速度是最快的，也是提供给我最多帮助的，谢谢你们，如果TC公司多些你们这样热心为客户着想的人，一定会把TC中国壮大起来，而不是举着砍刀站在门口等着砍过保或者非行货的用户，这不是一锤子买卖，要想获得用户尊重首先你要尊重你的用户。
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发表于 2014-10-7 13:53:37
能修上就是好事！~
实际上维修部240并没有告诉我flash芯片是坏的，他只是开始说刷机500，之后给我报价，你的硬件坏了，维修费980如果你能接受就修，不能接受我就给你发回去.......实际上980就是1000了快递还是到付的。刷机即便坏了也不用这么狮子大开口吧。呵呵谢谢朋友关注，好人一生平安。
