泰玛吉他顶级系列开胶，面板有夹层！
本帖最后由 playfingerstyle 于 2017-4-13 19:50 编辑本人于2014年底通过江苏省镇江市博艺琴行向泰玛工厂直接订制一把泰玛全单D-40（还是内部特别定制款要加钱。。。）问题是1.音梁开胶，面板两根开胶，背板一根开胶2.面板有夹层，是双层面板！！！3.音梁是斜的
请问如何联系泰玛的厂家，泰玛说保修期是一年，而且这些问题不属于保修、质量问题的范围，叫我自己解决。我觉得音梁构造直接出问题，胶水没粘好，音梁斜的应该是厂家的质量问题吧！
请问遇到这种情况如何反映呢，在哪里投诉呢？急急急！！
补充内容 (2017-4-14 12:10):
http://v.youku.com/v_show/id_XMjcwNzQ3Njg1Ng==.html背板音梁斜的
http://v.youku.com/v_show/id_XMjcwNzQ3MzI4MA==.html面板音梁脱落 哪买的就找谁吧，都上全单了，为什么不买大品牌 这个情况只能自认倒霉了，便宜卖了换琴 对啊钱没少花 买个雅马哈LL系列多好 楼主买这琴多少钱 Troop 发表于 2017-4-13 12:11
哪买的就找谁吧，都上全单了，为什么不买大品牌
琴行说泰玛同意负责才行，泰玛说这不是质量问题，不负责。。。。 音梁斜的。。。 这个 。。。。 已经跟厂家联系上 ，反馈了，请直接打 189-2884-7183蒋先生，TYMA 销售总监 小兵吉他 发表于 2017-4-14 08:44
已经跟厂家联系上 ，反馈了，请直接打 189-2884-7183蒋先生，TYMA 销售总监
姜总做得好！！ 差点看成泰勒.....不过国产真心不推荐买高端 国产合板的面单还能买 全单我觉得还是攒点上美产大牌吧 相信问题已经解决了吧? 本帖最后由 丶misery 于 2017-4-14 11:27 编辑
泰玛确实让人失望，我原先是做的泰玛吉他代理，琴确实很漂亮，作为学习用琴还是可以的，我的初衷也是希望选择一些有品质并且价格适合学员的琴。
但是就这几年，每次进货发来的琴，面板色泽都不行，这就与我选择泰玛的初衷背道而驰了，想想就不做了。
GC木琴客服 发表于 2017-4-14 10:42
相信问题已经解决了吧?
我希望泰玛1.能用好一点的胶水和木材，2.打磨音梁的时候平整一些，3.风干的更彻底一些。
我只能自己找的制琴师维修的，自己花的钱，因为之前我积极联系都是爱理不理的。
现在得出一个可以帮忙再次返工维修的说法，我觉得这个有点不太妥善。 超级大好人 发表于 2017-4-14 09:02
姜总做得好！！
是啊，不联系人家都不理你。。。。。。。 playfingerstyle 发表于 2017-4-14 11:57
是啊，不联系人家都不理你。。。。。。。
给论坛管理层点赞，快速出击，第一时间解琴友之难，说实话，琴友花了钱选择国产品牌，厂家不能让消费者心寒，出问题不可怕，及时处理反而能给顾客留下好印象，看见帖子留言吗？清一色的建议买合资品牌或进口品牌，所以我们国内厂家一定要把握好每一次的危机公关和事件处理。 倒骑驴看唱本 发表于 2017-4-14 12:14
给论坛管理层点赞，快速出击，第一时间解琴友之难，说实话，琴友花了钱选择国产品牌，厂家不能让消费者心 ...
很感谢层主的回复。我觉得产品难免会有会有瑕疵品，但是厂家的服务态度更重要，我自己是法学专业的研究生，也是好多年的指弹爱好者，积累了一定的知识，所以才有一定的维权意识。 年轻人好好和厂家的售后服务沟通，希望你能换到一把新的。加油 孤单乐行者 发表于 2017-4-14 08:53
既然在本论坛发布了这个事，泰玛不妥善处理，就以论坛的人气，定让他永世不得翻身 ...
你怎么感觉像打手啊 ~哪里都有你 哈哈哈 孤单乐行者 发表于 2017-4-15 12:38
我也是无聊，每天来看看，吉他中国的人多，哪个品牌稍有不慎，在吉他中国琴友中的口碑坏了，那他一定废了 ...
那有什么维权建议呢。。。我想让泰玛说一下为什么会出这个问题，但是目前得不到回复。 孤单乐行者 发表于 2017-4-15 15:44
乐器是个特殊商品，吉他更是特殊，中国的假货、仿制品太多，吉他又没有一个严格的品控标准，也没有一个专 ...
商家肯定很难做出赔偿性的行动，也不会承认自己有这个质量问题，应该这么做呢？ 学习逃避 发表于 2017-4-14 15:13
年轻人好好和厂家的售后服务沟通，希望你能换到一把新的。加油
现在沟通很失败。。。厂家又不理人了。。。 小兵吉他 发表于 2017-4-14 08:44
已经跟厂家联系上 ，反馈了，请直接打 189-2884-7183蒋先生，TYMA 销售总监
得出商量结果了，泰玛希望在他们不负责的情况下，要求我删帖。。。。。。我要控诉这个行为！ UPUP 持续关注 哎 楼主花了钱买个闹心
看来以后买琴还是要买大品牌
品牌也是质量的一种保证 雨宝宝rain 发表于 2017-4-18 08:57
哎 楼主花了钱买个闹心
看来以后买琴还是要买大品牌
品牌也是质量的一种保证 ...
质量一方面，主要是大牌子才会负责售后，比如马丁出这个问题，马丁就会积极处理，而泰玛不处理，不理会，看出一个品牌的素质和售后。 各人认为，保修期和能用多久是二码事，厂家说一年，你过了保修期，当然得自己掏钱修，任何产品都一样，当然，可以查一下国家三包关于吉他的保修期是多少。过保了厂家给你免费修？换新？那也得厂家乐意这么干才行。关于面板音梁问题，这个厂家就是这么设计的定制款呐，二层不可以吗？斜的不可以吗？说不定厂家还要去申请专利呢。说明下，本人不是什么厂家的水军，纯属一点个人观点。借此也想了解下，各大品牌的吉他保修期是多久？过保后是怎么个维修法？怎么个收费法？给大家以后的换琴做个参考。
发自吉他中国iPhone客户端 liuqy 发表于 2017-4-19 07:15
各人认为，保修期和能用多久是二码事，厂家说一年，你过了保修期，当然得自己掏钱修，任何产品都一样，当然 ...
不是设计是斜的，是本来是正的，师傅做的时候粘斜了，问题是单纯的磨洋工，我控诉的是质量问题，以及遇到质量问题虚与委蛇的态度。 liuqy 发表于 2017-4-19 07:15
各人认为，保修期和能用多久是二码事，厂家说一年，你过了保修期，当然得自己掏钱修，任何产品都一样，当然 ...
当时说出现质量问题可以终身保修，这个质量问题是指琴本身是瑕疵品。问题在于厂家不认为这个是瑕疵品，还有全单琴是否可以使用夹层面板，业内看来夹层木料是否属于单板吉犯愁？ liuqy 发表于 2017-4-19 07:15
各人认为，保修期和能用多久是二码事，厂家说一年，你过了保修期，当然得自己掏钱修，任何产品都一样，当然 ...
幸好你不是做琴的，不然面板起鼓你都能申请个专利，
为一些国内厂家感到遗憾，心里只有成本、利润，根本不懂的什么对长期利益有价值。
保修期是一年没错，有几个琴是一年后就开胶，有几个品牌音梁随意倾斜，可以在法律角度回避责任，但在消费者认同上将丢失全部。
如果是个即将关闭的家庭作坊，那么做工随意、漫不经心我们也没什么办法，认倒霉呗。 木与石 发表于 2017-4-20 23:02
幸好你不是做琴的，不然面板起鼓你都能申请个专利，
为一些国内厂家感到遗憾，心里只有成本、利润 ...
请问使用夹层面板，还属于单板么？？是高端琴面板的特色》？？ 木与石 发表于 2017-4-20 23:02
幸好你不是做琴的，不然面板起鼓你都能申请个专利，
为一些国内厂家感到遗憾，心里只有成本、利润 ...
年轻人，中国的吉他事业就靠你了！ 楼主，你的后续进展如何？ 旧巷Dreamland 发表于 2017-4-21 16:04
楼主，你的后续进展如何？
没有进展，厂家不想负责 吉他弹唱爱好者 发表于 2017-4-23 14:25
我也买了一把 F40的呵呵 弦钮打滑 根本就调不准音 现在共鸣箱只要我一拔3456弦 就像面板破了一样 声音 ...
你投诉成功了么，我这边了无音讯、、、泰玛的服务态度真的堪忧，琴行老板帮我积极联系泰玛厂里，也是了无音讯。。。根本就是没有售后服务一说，也不会道歉，发布申明。 jeffrey624 发表于 2017-4-13 13:23
楼主买这琴多少钱
一万出头一点点，当初说好的质量直逼马丁。。售后服务根本没有的说。。。 国产的还是。。。。。。。。。。。。