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发表于 2011-1-25 09:06:09
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回复 30# 迪达拉88 的帖子
回复一下。
关于问题1： 我觉得楼主问的问题不算是不专业； 买东西特别是这种大件都要咨询一下的，要不谁也不放心； 楼主问问题我觉得无可厚非，而且问得也没有不得当之处。
关于问题2： 我去买东西如果遇到商家不礼貌不尊重的待遇，我应该不会再在那家店买东西了，如果情节严重绝对和他理论干架，而且会告诉亲戚朋友不要去那家店买东西的。 我没有做过统计，但我愿意揣测一下会有50%以上的朋友和我一样。
这点我认为楼主的认识没有问题。 不过关键我觉得乐之林琴行的态度没有大问题（我说的是大问题）。 从那个帖子看，他家的回复还是比较专业，中肯的。 只是他说您打款了就代表认同没有质量问题了这句话属于‘话糙理不糙’，可能听上去会让你不舒服。 其他的我觉得关于旋钮的技术问题，他的回答是值得认同的。 我看您的帖子， 我觉得可能是针对刚开始说有货，后来说没货的情况让您感到不满。 这点确实是， 淘宝上很多卖家一上来不经过确认就先不负责任地说有货，后来才说没货，我遇到的也不少。 但是请冷静一下， 首先他说了不好意思，证明他为自己之前胯下的海口表示抱歉，其次，您没有付款没有交易，没有给您造成经济上的损失。 因此我认为一句不好意思应该也就够了。
任何人本来也就是不一样的，也许乐之林在以自己的方式尽最大限度服务您，让您满意，但是可能和您心理对一个‘客气、尊重’的服务的定位不相符，因此造成了误会， 这点您理解一下就好。 其次要知道电脑聊天是没有表情和语气的，可能卖家是很友善地解决问题， 您看您一个问题，他回复了很多，因此并没有任何不耐烦的感觉。 所以应该尽量往好处想。
不知道有没有错别字，请见谅。 |
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