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[电吉他音箱] 关于line 6质量及售后的一点体会

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发表于 2017-7-22 22:50:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
吉他中国微信公众号
    觉得line 6 spider V系列可玩性、娱乐性都不错,可以连接iPad搜索各种音色,还有鼓机让练琴也不再那么枯燥,连接踏板切换音色也算方便,所以前些日从琴行刚刚买了V60,结果也就弹了一个礼拜,直插吉他不出声了,同样的吉他同样的线用其他音箱一切正常,再试试直插V60还是不出声,但鼓机和AUX in都可以正常播放,无奈之下,只能顶着快40度的高温把音箱搬回琴行,和琴行反映问题后,琴行也试了,确实有问题,我说刚刚退了吧,琴行说不行,我就纳闷了,消法规定7天内无理由退货怎么就不行了,我说你给我换一个吧,琴行说不行,你得自己联系售后,运费还得你自己承担,大概也得100多块钱吧。对于产品质量而言,法律规定琴行作为经销商与生产厂家承担的是连带责任,换句话说,我找琴行或者厂家都是天经地义的,怎么到了你琴行就退也不行、换也不行,就得消费者自己联系售后,而且运费还得消费者承担,琴行能做的就是卖东西收钱吗?作为一个法律工作者,我当时真的想骂街!!!曾经我也买过雅马哈的LL-TA,也出过问题,找到琴行很爽快就给你换了一把琴。对比这次的经历,品牌之间的差距真是太大了!!!
    接着说音箱的事,音箱拿到琴行后,琴行说有可能是里面的线掉了,自己还把音箱打开看了看,你说你打开你也仔细点啊,音箱有些地方还弄上划痕了,结果自己也没看出个所以然,合着是拿我这音箱开眼呢吗?到最后,还是想让我把拿走自己解决,这大热天的我坚持放在琴行给我发回厂家。
    通过这事,我也想给line 6的中国总代理提些建议。1、消费者面对的是众多琴行,琴行不能收完钱一推六二五,当出现质量问题时,琴行也应该是售后体系的一部分,帮着消费者解决问题,涉及退换货由琴行先行解决,琴行再和总代理按政策处理;2、出现质量问题,运费让消费者承担不合理。
    另外,音箱上写的made in China,可为什么没有3C认证?
    这个音箱才2千多块钱,真的不多,就是这个事的处理真的让人很憋屈,到底如何解决拭目以待吧,如果无法得到满意的解决,我今后肯定是不会再考虑line 6的产品了,而且我也会通过适当的渠道反映问题。
发表于 2017-7-23 15:05:29 来自手机 | 显示全部楼层
吉他中国抖音
楼主确定该琴行是line6授权的经销商吗,楼主又是否直接联系过line6售后呢?
发表于 2017-7-23 16:38:59 来自手机 | 显示全部楼层
GC视频号
琴行这么做也黑了点,完全没有售后。
发表于 2017-7-23 22:11:28 | 显示全部楼层
买琴买鼓,就找魔菇
作为一名消费者遇到这样的事儿确实很憋屈......
发表于 2017-7-23 22:33:09 来自手机 | 显示全部楼层
这是琴行没有尽到自己的责任
 楼主| 发表于 2017-7-25 09:53:01 | 显示全部楼层
sayonara7 发表于 2017-7-23 15:05
楼主确定该琴行是line6授权的经销商吗,楼主又是否直接联系过line6售后呢?

我查询过笛美的网站,这家琴行是授权经销商,既然是授权经销商,既然是行货,可为什么产品没有3C认证呢,挺蹊跷。中国第一批列入强制性认证目录的产品就已经包括了音视频设备。而且本身就是产品质量问题,运费还要消费者承担,这个政策真的让人不舒服,也不合理。
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