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发表于 2020-1-1 18:09:27
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玩没玩过泰勒，跟收到的东西与描述不相符没有任何矛盾点。
买家收到裂开的琴，质问卖家，卖家不能第一时间给出证据，证明自己没有隐藏实情，是由于环境改变或快递因素引起的泰勒“通病”。
收到的货与卖家一开始提供的描述不符，并且第一时间得不到证据，换做是你，你有理由不认为是被人丢了垃圾么？
他俩的问题很简单啊，沟通不当。
收到有问题的琴，拒收就好了。还跑来费劲发帖，为什么呢？感觉自己被愚弄了呗，但是他有一点做的非常不对，就是曝光卖家的隐私。琴已经拒收了，他也没损失啥。如果他没做这一点，我全站买家。但是他做了，五五开吧
卖家自身也有问题啊，不能第一时间提供证据，给了别人怀疑的动机。干燥的冬天寄快递，也没有考虑环境因素，没有给吉他提供额外保护，保证琴在自己手里什么样，到买家手里就什么样。
这事，都别说啥，都有锅，全给坛友们看笑话了。
比较正确的做法，寄快递前高清录像一遍，琴体里拍照。冬天琴盒里我会找点加湿的东西，保证一段时间的湿度。
发生这种情况了，第一时间肯定是安抚下买家情绪，然后联系快递，排查是不是快递的锅。如果确定琴只有裂缝这一个问题，你又这么了解你的泰勒，知道是通病，可以恢复，那你完全可以这么沟通啊，“这是泰勒通病，是由于短时间环境变化太大造成的，琴你先拿回家里温度度合适的地方稳定三四天别上弦别用，裂缝会闭合。如果还有问题，我全款退你，运费我出。”
如果你不表现出你想对你的东西负责任，而只是一味的找借口找理由，那凭什么不让别人怀疑你呢？凭它是通病，那也太牵强了 |
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