泰玛吉他顶级系列开胶，面板有夹层！

playfingerstyle · 发表于 2017-4-13 12:02:19

本帖最后由 playfingerstyle 于 2017-4-13 19:50 编辑

面板接合处

音梁脱胶

本人于2014年底通过江苏省镇江市博艺琴行向泰玛工厂直接订制一把泰玛全单D-40（还是内部特别定制款要加钱。。。）问题是1.音梁开胶，面板两根开胶，背板一根开胶  2.面板有夹层，是双层面板！！！3.音梁是斜的
请问如何联系泰玛的厂家，泰玛说保修期是一年，而且这些问题不属于保修、质量问题的范围，叫我自己解决。我觉得音梁构造直接出问题，胶水没粘好，音梁斜的应该是厂家的质量问题吧！
请问遇到这种情况如何反映呢，在哪里投诉呢？急急急！！

补充内容 (2017-4-14 12:10):
http://v.youku.com/v_show/id_XMjcwNzQ3Njg1Ng==.html  背板音梁斜的
http://v.youku.com/v_show/id_XMjcwNzQ3MzI4MA==.html  面板音梁脱落

Troop · 发表于 2017-4-13 12:11:12

哪买的就找谁吧，都上全单了，为什么不买大品牌

让风吹 · 发表于 2017-4-13 12:24:53

这个情况只能自认倒霉了，便宜卖了换琴

拉了一个风 · 发表于 2017-4-13 13:04:33

对啊钱没少花买个雅马哈LL系列多好

jeffrey624 · 发表于 2017-4-13 13:23:07

楼主买这琴多少钱

playfingerstyle · 发表于 2017-4-13 13:54:05

Troop 发表于 2017-4-13 12:11
哪买的就找谁吧，都上全单了，为什么不买大品牌

琴行说泰玛同意负责才行，泰玛说这不是质量问题，不负责。。。。

在下是学生 · 发表于 2017-4-13 14:00:30

音梁斜的。。。这个。。。。

小兵吉他 · 发表于 2017-4-14 08:44:50

已经跟厂家联系上，反馈了，请直接打 189-2884-7183蒋先生，TYMA 销售总监

孤单乐行者 · 发表于 2017-4-14 08:53:06

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超级大好人 · 发表于 2017-4-14 09:02:38

小兵吉他发表于 2017-4-14 08:44
已经跟厂家联系上，反馈了，请直接打 189-2884-7183蒋先生，TYMA 销售总监

姜总做得好！！

chicha123456 · 发表于 2017-4-14 09:30:42

差点看成泰勒.....不过国产真心不推荐买高端国产合板的面单还能买全单我觉得还是攒点上美产大牌吧

GC木琴客服 · 发表于 2017-4-14 10:42:41

相信问题已经解决了吧?

丶misery · 发表于 2017-4-14 10:51:19

本帖最后由丶misery 于 2017-4-14 11:27 编辑

泰玛确实让人失望，我原先是做的泰玛吉他代理，琴确实很漂亮，作为学习用琴还是可以的，我的初衷也是希望选择一些有品质并且价格适合学员的琴。
但是就这几年，每次进货发来的琴，面板色泽都不行，这就与我选择泰玛的初衷背道而驰了，想想就不做了。

playfingerstyle · 发表于 2017-4-14 11:53:19

GC木琴客服发表于 2017-4-14 10:42
相信问题已经解决了吧?

我希望泰玛1.能用好一点的胶水和木材，2.打磨音梁的时候平整一些，3.风干的更彻底一些。
我只能自己找的制琴师维修的，自己花的钱，因为之前我积极联系都是爱理不理的。
现在得出一个可以帮忙再次返工维修的说法，我觉得这个有点不太妥善。

playfingerstyle · 发表于 2017-4-14 11:57:10

超级大好人发表于 2017-4-14 09:02
姜总做得好！！

是啊，不联系人家都不理你。。。。。。。

倒骑驴看唱本 · 发表于 2017-4-14 12:14:22

playfingerstyle 发表于 2017-4-14 11:57
是啊，不联系人家都不理你。。。。。。。

给论坛管理层点赞，快速出击，第一时间解琴友之难，说实话，琴友花了钱选择国产品牌，厂家不能让消费者心寒，出问题不可怕，及时处理反而能给顾客留下好印象，看见帖子留言吗？清一色的建议买合资品牌或进口品牌，所以我们国内厂家一定要把握好每一次的危机公关和事件处理。

playfingerstyle · 发表于 2017-4-14 12:32:19

倒骑驴看唱本发表于 2017-4-14 12:14
给论坛管理层点赞，快速出击，第一时间解琴友之难，说实话，琴友花了钱选择国产品牌，厂家不能让消费者心 ...

很感谢层主的回复。我觉得产品难免会有会有瑕疵品，但是厂家的服务态度更重要，我自己是法学专业的研究生，也是好多年的指弹爱好者，积累了一定的知识，所以才有一定的维权意识。

学习逃避 · 发表于 2017-4-14 15:13:20

年轻人好好和厂家的售后服务沟通，希望你能换到一把新的。加油

小兵吉他 · 发表于 2017-4-15 10:28:21

孤单乐行者发表于 2017-4-14 08:53
既然在本论坛发布了这个事，泰玛不妥善处理，就以论坛的人气，定让他永世不得翻身 ...

你怎么感觉像打手啊 ~ 哪里都有你哈哈哈

孤单乐行者 · 发表于 2017-4-15 12:38:10

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playfingerstyle · 发表于 2017-4-15 15:27:41

孤单乐行者发表于 2017-4-15 12:38
我也是无聊，每天来看看，吉他中国的人多，哪个品牌稍有不慎，在吉他中国琴友中的口碑坏了，那他一定废了 ...

那有什么维权建议呢。。。我想让泰玛说一下为什么会出这个问题，但是目前得不到回复。

孤单乐行者 · 发表于 2017-4-15 15:44:18

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

playfingerstyle · 发表于 2017-4-15 15:51:38

孤单乐行者发表于 2017-4-15 15:44
乐器是个特殊商品，吉他更是特殊，中国的假货、仿制品太多，吉他又没有一个严格的品控标准，也没有一个专 ...

商家肯定很难做出赔偿性的行动，也不会承认自己有这个质量问题，应该这么做呢？

playfingerstyle · 发表于 2017-4-16 11:50:17

学习逃避发表于 2017-4-14 15:13
年轻人好好和厂家的售后服务沟通，希望你能换到一把新的。加油

现在沟通很失败。。。厂家又不理人了。。。

playfingerstyle · 发表于 2017-4-16 20:26:31

小兵吉他发表于 2017-4-14 08:44
已经跟厂家联系上，反馈了，请直接打 189-2884-7183蒋先生，TYMA 销售总监

得出商量结果了，泰玛希望在他们不负责的情况下，要求我删帖。。。。。。我要控诉这个行为！

stevenylw123 · 发表于 2017-4-17 10:13:47

UPUP 持续关注

雨宝宝rain · 发表于 2017-4-18 08:57:17

哎楼主花了钱买个闹心
看来以后买琴还是要买大品牌
品牌也是质量的一种保证

playfingerstyle · 发表于 2017-4-18 13:41:43

雨宝宝rain 发表于 2017-4-18 08:57
哎楼主花了钱买个闹心
看来以后买琴还是要买大品牌
品牌也是质量的一种保证 ...

质量一方面，主要是大牌子才会负责售后，比如马丁出这个问题，马丁就会积极处理，而泰玛不处理，不理会，看出一个品牌的素质和售后。

liuqy · 发表于 2017-4-19 07:15:56

各人认为，保修期和能用多久是二码事，厂家说一年，你过了保修期，当然得自己掏钱修，任何产品都一样，当然，可以查一下国家三包关于吉他的保修期是多少。过保了厂家给你免费修？换新？那也得厂家乐意这么干才行。关于面板音梁问题，这个厂家就是这么设计的定制款呐，二层不可以吗？斜的不可以吗？说不定厂家还要去申请专利呢。说明下，本人不是什么厂家的水军，纯属一点个人观点。借此也想了解下，各大品牌的吉他保修期是多久？过保后是怎么个维修法？怎么个收费法？给大家以后的换琴做个参考。
发自吉他中国iPhone客户端

playfingerstyle · 发表于 2017-4-19 11:07:19

liuqy 发表于 2017-4-19 07:15
各人认为，保修期和能用多久是二码事，厂家说一年，你过了保修期，当然得自己掏钱修，任何产品都一样，当然 ...

不是设计是斜的，是本来是正的，师傅做的时候粘斜了，问题是单纯的磨洋工，我控诉的是质量问题，以及遇到质量问题虚与委蛇的态度。

playfingerstyle · 发表于 2017-4-19 11:10:11

liuqy 发表于 2017-4-19 07:15
各人认为，保修期和能用多久是二码事，厂家说一年，你过了保修期，当然得自己掏钱修，任何产品都一样，当然 ...

当时说出现质量问题可以终身保修，这个质量问题是指琴本身是瑕疵品。问题在于厂家不认为这个是瑕疵品，还有全单琴是否可以使用夹层面板，业内看来夹层木料是否属于单板吉犯愁？

木与石 · 发表于 2017-4-20 23:02:19

liuqy 发表于 2017-4-19 07:15
各人认为，保修期和能用多久是二码事，厂家说一年，你过了保修期，当然得自己掏钱修，任何产品都一样，当然 ...

幸好你不是做琴的，不然面板起鼓你都能申请个专利，

为一些国内厂家感到遗憾，心里只有成本、利润，根本不懂的什么对长期利益有价值。

保修期是一年没错，有几个琴是一年后就开胶，有几个品牌音梁随意倾斜，可以在法律角度回避责任，但在消费者认同上将丢失全部。

如果是个即将关闭的家庭作坊，那么做工随意、漫不经心我们也没什么办法，认倒霉呗。

playfingerstyle · 发表于 2017-4-20 23:46:03

木与石发表于 2017-4-20 23:02
幸好你不是做琴的，不然面板起鼓你都能申请个专利，

为一些国内厂家感到遗憾，心里只有成本、利润 ...

请问使用夹层面板，还属于单板么？？是高端琴面板的特色》？？

liuqy · 发表于 2017-4-21 10:27:18

木与石发表于 2017-4-20 23:02
幸好你不是做琴的，不然面板起鼓你都能申请个专利，

为一些国内厂家感到遗憾，心里只有成本、利润 ...

年轻人，中国的吉他事业就靠你了！

旧巷Dreamland · 发表于 2017-4-21 16:04:14

楼主，你的后续进展如何？

playfingerstyle · 发表于 2017-4-23 13:00:07

旧巷Dreamland 发表于 2017-4-21 16:04
楼主，你的后续进展如何？

没有进展，厂家不想负责

吉他弹唱爱好者 · 发表于 2017-4-23 14:25:23

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

playfingerstyle · 发表于 2017-4-24 15:10:19

吉他弹唱爱好者发表于 2017-4-23 14:25
我也买了一把 F40的呵呵弦钮打滑根本就调不准音现在共鸣箱只要我一拔3456弦就像面板破了一样声音 ...

你投诉成功了么，我这边了无音讯、、、泰玛的服务态度真的堪忧，琴行老板帮我积极联系泰玛厂里，也是了无音讯。。。根本就是没有售后服务一说，也不会道歉，发布申明。

playfingerstyle · 发表于 2017-4-24 15:17:34

jeffrey624 发表于 2017-4-13 13:23
楼主买这琴多少钱

一万出头一点点，当初说好的质量直逼马丁。。售后服务根本没有的说。。。

我最大 · 发表于 2017-4-24 15:28:07

国产的还是。。。。。。。。。。。。

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