淘宝商城星海乐器的行为让人很气愤（求助）

xbtmelody · 发表于 2010-7-6 21:56:12

我今天上午在淘宝商城星海乐器买了很多吉他配件
他说要分两个包裹、有些东西又因为比较重就收了我50的运费
我提出要用圆通发货
方便我收货
但他说他们都用EMS、还说什么EMS最安全最快速（真够雷的）
要是改为圆通的话、要多加15的运费
我也同意了并补交了15块钱

但是刚刚上去一看还是用EMS给我发的
真的是火冒三丈
用旺旺问整死不回复我
买之前也看到有买家说一旦付了款他就完全不会再理会你
总之说他服务态度不好
没想到还真这样

现在我想直接拒收把东西给返回去
全额退款
请问行不行
行的话该怎么操作

[ 本帖最后由 xbtmelody 于 2010-7-6 21:57 编辑 ]

三弦 · 发表于 2010-7-6 22:01:30

同感啊！！他们的客服说话老NB了！！店大欺客啊！！

ewen · 发表于 2010-7-6 23:18:45

行的，他们也太什么了吧

888070 · 发表于 2010-7-6 23:59:48

拒签，直接跟快递说不收，要他退回。
在淘宝上选退款

活着呗 · 发表于 2010-7-7 00:21:34

ls正解。钱都多付了还没信用，商城有什么了不起啊，还不是靠大家支持才能活着。商城不能差评不能打分，这些所谓店就猖狂起来了

xbtmelody · 发表于 2010-7-7 00:28:58

但是我就一直没找到退款的选项啊~~~请帮忙指点一下呢

xbtmelody · 发表于 2010-7-7 00:30:43

不好意思
刚刚一下又看到了
谢谢了哈

xbtmelody · 发表于 2010-7-7 00:33:38

不好意思
刚刚一下又看到了
谢谢了哈

tony2616918 · 发表于 2010-7-7 00:34:07

这种商家还想做生意，支持楼主，网上好多好的店啊，可以找找

啤酒沫 · 发表于 2010-7-7 09:39:04

原帖由 活着呗 于 2010-7-7 00:21 发表
ls正解。钱都多付了还没信用，商城有什么了不起啊，还不是靠大家支持才能活着。商城不能差评不能打分，这些所谓店就猖狂起来了

哥们好像很喜欢绝对伏特加

xbtmelody · 发表于 2010-7-7 10:34:32

事情结局

因为我从订货那天起算到离开学校只有4天时间
就让他当天一定发货

答应地好好地
后来我打他们经理手机反应帖子里提到的问题
经理找了相关责任人
后来才知道那个发货消息里面的EMS都是假的
根本都没法
先把运单号填上去忽悠我
东西一直在店里放着没法

那现在无论EMS或者圆通快递发我大概都收不到了
只好申请退款

经理说一定会追究相关责任人
其实我也不想搞成这样
搞得这些客服挨批甚至可能被罚款

但是他们的态度和两度言而无信
真的让人忍无可忍

烂设备（1号） · 发表于 2010-7-7 13:22:06

徐州的那家吧？

xbtmelody · 发表于 2010-7-7 21:40:28

对
就他们！！！

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