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版上想网购吉他或配件的同志们慎买“星海乐器”这家店的东西啊
这家店虽然是淘宝商城的,但是大家千万不能因此错误的认为他们的商品肯定没问题 事实上他们或许就是利用店铺高销售量,并且打着淘宝商城的旗号麻痹消费者的神经
我第一次在这家店买的是个变调夹,用了没几天弹簧就崩了 找店家商量许久未果,由于数额不大,也就算了
前段时间又在这家店买了架jd-07 到手之后发现吉他弦明显是旧的,特别音孔附近有锈迹,品位处有按品留下的凹痕 这其实问题不大,但琴五六弦打品严重,三弦还有杂音(非打品) 于是找买家理论了,买家同意退货
于是我在网上申请了退货,但是卖家一直不肯打成退货协议(需要达成退货协议后再将东西寄回去,并且可以在淘宝网上输入物流序列号以作为发货存证) 卖家告诉我需要先寄货物等到了他们再达成退货协议并同时确认退款,这是公司规定 我当时也就没在意,发了货
结果寄到之后(查物流号得知签收了)卖家还是没有确认退货,我找卖家协商卖家推脱说财会出去了,得延迟 第二天我再提醒,那边说我寄过去的时候吉他已经坏了,吉他头折断了,所以不能退
我寄吉他回去是用加厚海绵包再加泡沫再加盒子里里外外包好,并且还在盒子外面贴遍了“易碎物品”的标志,想想也绝对不会有问题 后来卖家还说视频给我看吉他破损情况,当时的确看到个破的吉他,但没有任何证据证明就是我寄过去的那架 并且最大的疑点就是卖家还故意从我发过去的盒子中拿出来那架破吉他,可以看到盒子完好无损,我就不知道为什么外面完好无损里面的吉他头却能断成那样(盒子和吉他大小正好配套)
于是我说这肯定不是我寄过去的吉他,而且他们居然签收就说明当时没问题(卖家卖货时对我们强调是先验货后签收) 卖家说当时他们没注意看 但后来又改口说他们是网络部和仓库分开的,仓库不知道坏的不能收 卖家还说可以找快递开证明,说投递员看到吉他坏了 后来我从快递官网上的投递记录找到当时的投递员,投递员证实当时当时东西是他们签了就走的,他们所谓的可以找快递开证明纯粹是胡说八道
现在事情就悬着,等着过几天到期让淘宝客服来解决吧
后来我查看了一下这家“星海乐器”的信用记录,因为是淘宝商城,所以看不到“好评”“中评”“差评”了,但是里面仔细看可以发现很多买家都给了它评分为一分(最低分) 也就是如果有“差评”,这家店铺都不知道吃了几个差评了 而一般淘宝的店铺都很少有“差评”出现的 并且从其各方面评分来看都是低于平均水平,从买家给的留言评论中也能看到好多反应商品有问题的言论
所以现在我用自己的亲身经历让各位琴友,尤其是想网购吉他或者配件的朋友们,千万要擦亮眼睛,谨慎购买 尤其是像“星海乐器”这样无耻的店铺更是千万不能去 其实如果条件允许,我想买吉他最好还是找一家大一点的实体店去选购吧,一来可以试过再买,二来有问题想解决也比较容易 |
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