琴到了我手里就是琴头裂了。。。。。我该怎么办？

用用看

帖子在这里http://bbs.guitarschina.com/thread-1059952-1-1.html
琴拍下以后，卖家由于新来的员工的问题，发错了型号，把我和其他买家的型号弄错了，导致吉他到货了后运回卖家处重新发货。经过波折，琴到我手里以后，才发现轻微转动琴头都有木头的声音了。然后我再送回去，由于我包装问题，琴到卖家那边卖家说琴头已经报废，非常心疼。
然后
卖家说，给我两个选择，1，退回我650   双方承担50%  ，各退一步。
                                            2，他给我一个LP 100，这事就算结了。
我选择了后者。本来想请卖家升级一下卷弦器，但是卖家手头刚好没有。杯具。
GC广大网友，你们觉得这种事情，我该付多少责任，卖家付多少责任。。

用用看

谢谢您回复

问题就是在我这里的时候琴头只是裂了，可以修，但是我运回去以后，琴头就断了，报废了。。这。。

用用看

这如何是好。。

品牌婚姻

我来补充一下吧！

第一、是我发错型号了，但是我立刻打电话给申通快递，以及再三叮嘱LZ 让您不要签收，不然会产生两个快递费用，结果您还是签收了！ 这事我占大多数责任，我承担了来回运费，给你换琴了！我没有怨言！

第二、我第二次给你发货，那天申通快递也承认，货太多，由于把我的货错层的压在了货物中间导致琴颈有很细微的油漆裂痕，LZ 说要退货，我二话没说，退回来吧！ 但是事情就开始恶化了！和我交易的朋友都知道，我发货都是用三层电动自行车箱子包装的，非常厚，并且还塞了泡沫什么的，以前有个交易的朋友还特意发了个一个帖子，表扬了我，说我的包装可以去战场挡子弹了！ 我的包装你如果从屋顶上扔下来，或者站上去一个人，都不会有事！但是LZ 收到货以后把我的原包装给扔掉了！发回来的时候只有一层很薄很薄的那个木吉他纸盒装着，结果琴完全报废！ 本来我的意思是发回来，自己再回来返修一下，把油漆去掉，重新喷一下漆，裂痕那个地方，用进口胶水粘接一下，因为 Epiphone 琴颈本来就是对接粘起来的，到时还可以便宜处理掉，可是收到琴一看，惨不忍睹，琴头都掉了，残片到处都是！ 我很心痛，这琴完全报废！ 我然后就给LZ 打电话，他也承认是把原包装给丢掉了，然后就随便找了个纸盒给我发了回来！ 我当时给了他两个选择，1、琴我是 800的 成本，来回运费咱不说，但是这个琴已经是报废了，拆了配件能卖 200多块钱吧，然后我算是损失了 600块，因为他发回来的时候严重失误，导致了琴报废，所以我们只能是各人 50%的 责任！2、我给他换一把 Epiphone LP100 ，Epiphone LP 100 现在市场零售价格也在 1200 左右！ 我卖的 便宜，945元，后来LZ 同意了，我一分钱没收您的，重新发一把，运费我还是给你担着，难道我的处理有错吗？

图片如下，第一张是 LZ 发给我的图片，当时确实有点裂痕，很细微的油漆裂痕，但是可以修补，所以我给他退货了！  以后的几张图片是LZ 发回来以后的结果！这种事情难道　买家不应该承担一部分责任？您为什么把我当时的包装给换掉？

[ 本帖最后由 品牌婚姻 于 2010-8-13 20:34 编辑 ]

品牌婚姻

原帖由 用用看 于 2010-8-13 19:50 发表
谢谢您回复

问题就是在我这里的时候琴头只是裂了，可以修，但是我运回去以后，琴头就断了，报废了。。这。。

我从事倒琴好几年了，当然也有损坏的时候！如果您发回来，是用我原来的包装，出现了这种问题，我毫无怨言，或者你就是用你的包装，发回来，磕磕碰碰，只要我能修理的，就算了！但是这琴是报废了呀！完全报废！ 事情都发展到这样了，我给你免费换一把 LP 100 ，让大家评论一下，够意思了吧？我知道你是学生，不容易，打工赚点钱，买点设备，实在很困难！ 但是你给我发回来的，是啥样呀？就用那么薄的木吉他内箱给我发回来了？泡沫，枕头都没有，大家知道那种低端的木吉他纸箱是多软呀！用手一戳就碎了！像层纸似的！ 你心疼，我比你还心痛呢？你起码　950块可以买一把 正品的LP100 ，我呢？直接报废了一把琴！

朱炯

原帖由 品牌婚姻 于 2010-8-13 20:31 发表


我从事倒琴好几年了，当然也有损坏的时候！如果您发回来，是用我原来的包装，出现了这种问题，我毫无怨言，或者你就是用你的包装，发回来，磕磕碰碰，只要我能修理的，就算了！但是这琴是报废了呀！完全报废！ 事 ...

哥们杯具了，好人不好做啊。。。
貌似最后一张照片上面的脚是个女人的。。

品牌婚姻

原帖由 用用看 于 2010-8-13 19:42 发表
帖子在这里http://bbs.guitarschina.com/thread-1059952-1-1.html
琴拍下以后，卖家由于新来的员工的问题，发错了型号，把我和其他买家的型号弄错了，导致吉他到货了后运回卖家处重新发货。经过波折，琴到我手里以后 ...

还有一个问题，LZ ，已经给我大大的好评！然后说这里有问题！ 这里面包含两层意思！

1、琴你收到货后没问题，然后问题是你人为造成的，当然这点我不愿意去面对，我不想去冤枉一个人！ 如果换做别的卖家早就推脱责任，不理你了！
2、还说明一个问题，琴那点裂痕非常小，你在好评中说的那么细，说明你肯定已经仔细检验了，连很细微的灰尘都能看到，难道这个裂痕你看不到吗？并且你还说如果不妨碍使用，就留下，我当时给你的答复是，如果你留下，我退你 200块钱！

用用看

1.我没有扔掉原来的纸箱的意思。是光线太暗，没注意。根本想不到琴头会那样。没想到还会用到那箱子。
2.运送吉他我的确没经验，本来是一个琴行老板帮我包的，还收了我10块钱。我拿回来以后把它的本来很简单的胶带全部割掉，重新包了一层。那层我估计就算丢水里也可以浮起来一段时间。结果还是经不起考验。
3.出现这样的事大家都很难过。快递公司如此对待艺术品，是我无法想象的。卖家态度从一开始到现在都非常好，非常冷静。也十分大度，也知道我的难处。还是谢谢如此负责的卖家。
最后，这次也给我一个教训。以后运送吉他不能想当然。有条件的话最好先做好保值。。。像这位卖家这样负责诚恳的，在别的地方估计打着灯笼找不着。

易燃

我的看法是 崔大哥已经很替买家着想了，买家也没有太多的责怪卖家，所以大家就用平常心去看待就好了。

品牌婚姻

原帖由 用用看 于 2010-8-13 20:56 发表
1.我没有扔掉原来的纸箱的意思。是光线太暗，没注意。根本想不到琴头会那样。没想到还会用到那箱子。
2.运送吉他我的确没经验，本来是一个琴行老板帮我包的，还收了我10块钱。我拿回来以后把它的本来很简单的胶带全 ...

给你打电话的时候，我就觉得买家很不错，所以尽管出了什么事情，我会努力去承担！

我给你打电话是想私下解决，不想闹腾，没想到你闹到gc上来，并且还只是站在了你的角度上去说明问题，我本来不想回帖的，但是你这样做会直接影响到我的信誉的！我卖琴三年了，还没有一个不满意的投诉过我！　没办法，我只能列举事实，让大家来评断了！　但是我自己认为，我已经尽力了！换做别的卖家，不会去给你解决的　！　

yabazaki

顶卖东西的。 无论是态度还是责任感都已经十分明确了。  买家要学习的东西还有很多哦。 承担一部分责任我认为是应该的，况且如果你任何责任都不愿意付的话，又何必让别人也负责呢。 你说是不是！

koy2012

崔哥挺厚道的

用用看

关键是我不了解行情。现在既然各位都站出来指点迷津了。这里还是十分感谢大家。╮(╯▽╰)╭此贴就此沉下去吧╮(╯▽╰)╭


p.s.卖家着实灰常靠谱。下次有人买Epiphone必须推荐他。

[ 本帖最后由 用用看 于 2010-8-13 21:35 编辑 ]

用用看

被花现了

老郑

吃一堑长一智，楼主要庆幸自己碰到老崔这样的卖家，换别的网购，估计你现在正哭呢。。。

品牌婚姻

原帖由 用用看 于 2010-8-13 21:39 发表
被花现了

晕，我打电话时　是男的接的呀，好几次了！怎么成了女的了呢？

飞翔的梦想

品牌婚姻绝对硬  LZ不要急 慢慢解决 卖家绝对百里挑一的

用用看

原帖由 品牌婚姻 于 2010-8-13 22:23 发表


晕，我打电话时　是男的接的呀，好几次了！怎么成了女的了呢？

保密╮(╯▽╰)╭

用用看

原帖由 飞翔的梦想 于 2010-8-13 22:29 发表
品牌婚姻绝对硬  LZ不要急 慢慢解决 卖家绝对百里挑一的

有道理

yaha007

看到断头的琴，很痛心！
惨

品牌婚姻

原帖由 from屯子 于 2010-8-13 21:24 发表
品牌  你真是个讲究的人  我稀罕你 我要跟你 拉手/洗澡

  ！！！　

易燃

哥           的心   乱了......................

北纬91度

我之前网购的琴也是琴颈漆裂
但卖家给我换了一把
我感觉你的卖家做事行为很让人敬佩
毕竟你也是评论之后才发现的问题
和气生财

上帝养的狗

品牌婚姻确实是个厚道的卖家。