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发表于 2010-12-13 15:13:38
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衷心的感谢“biolain”兄弟能帮我伸张正义
大家好~！我是楼主未曾谋面的GC琴友，也是通过GC这个平台让我认识到了很多像他这样侠义的朋友，谢谢大家的关心，再次感谢福建的“biolain”兄弟~~！！！！
情况是这样的：上周从taobao购买Hartke A70全新音箱一台，于12月11日下午收到，拿到家后，首先观察音箱外表有没有损坏，发现有几处金属包脚有点磕碰（磕碰情况已经第一时间给卖家电话讲明），本人不太在意这些的，这个也能理解。其次接电试箱，发现出来的声音很金属，就像外接了失真效果器一样，很是让人震精。接着排查故障原因，首先我不能直接怀疑是音箱的问题（咱毕竟是搞技术的，哈哈），我把琴（琴是A4）接到自己一台不足20Ｗ的小音箱上，出来的声音正常，但是不能开的特别大，大家都是弹琴的高手，也知道20W的箱子能出来一个什么样的状态，具体我就不说了，所以排除琴的问题、连线的问题，再次接回A70上，所有均衡打到中间档位（咱们试箱子的状态、音色，应该就是这个档位吧，不让均衡修饰任何频点），琴的音量在一半过大一点，基本是3/4音量处，我之前用的A35都打到中间，声音也是不小了，但是这个A70，严重的失真，而且声音大小不是想象的特大，就我个人认为属于一般音量吧，用A70前面板耳机输出听，能听到正常的bass声，还是说明我的琴和连线没有任何问题。
下面说说卖家（“爱之花琴行”），我在第一时间就跟卖家电话（长途）说明情况，但是卖家很不屑的说，那不就是bass的声音吗，还带点效果，你把那个效果旋钮关掉嘛，我惊出了冷汗，难道我买的这个A70是升级版吗，还带失真控制，最后才给我说清楚，原来它指的是Limter（不知道拼写正确否）压缩、压限旋钮，我也无语了，原来是秀才遇到兵了，卖家多次怀疑我的琴问题、线问题、不会使用问题，，让拍视频给你他看、听，大家也知道用手机、相机拍出来的视频效果不是很好，我很责任的出去借了台sony DV，为了达到更好的效果，但是卖家还是不甘心，叫我再换琴，他提出的都是已经超出我的能力范围了，再三刁难，录制的第一个视频，是在我家里，里面有A70和我的20W小音箱效果对比，20W的箱子是一个8寸喇叭单元，喇叭振幅基本很小，中音突出，由DV的mic拾进来的音频多少会有一点失真的，但是朋友们都是懂乐器的，这个破烂的20w箱子能和千元以上大品牌的音箱相比吗，卖家抓住这点，说是我的琴问题，用小音箱也有失真，他的A70音箱是好的。于是乎，我在昨天，12月12日，联系各路神仙，报着这个庞大的A70去一家琴行拍录新的视频，琴行的琴都是外卖的新琴，种类比较多，应该不会所有的琴都有自身失真吧，今天上午已经把视频传给卖家，就是大家看到上面两个视频，同时也叫了两位压根不懂乐器、音箱的朋友听，他们说：是个人都能听出这个A70严重有问题呀；卖家还一度嘲笑、讥讽我，说我就不会用音箱，所以才导致失真效果的，我简直无语了，不想再多说了，只能凭借这个公平、公正的网络说话。
我本人一开始的意愿是：通过旺旺对卖家说过，我先不点击“退款”，请卖家尽快给予解决意见，但是卖家直接说：“你就算是点了，我也会不同意的，你说音箱有问题就有问题！”这些都有聊天纪录，我凭良心说话、做人，该是什么就是什么，看来我也不用说了，这两段视频足以能证明一切吧
目前的进展是：卖家的意思是交给代理商技术售后，该整机维修的维修，该修功放头的修功放。朋友们咱们买一个新商品难道就要让卖家无理的要求维修吗，我是难以接受全新的音箱就要面临返厂维修。卖家中午把视频下载，卖家给我留言：“太忙 还没有看 ，我看不看不要紧 ，3个你录制的视频 已经发给总代千帆售后技术服务部了 ，让他们看是不是音箱问题 ，等结果 。”
目前先这样吧，随后报告处理结果。
再次感谢所有关心我的朋友们，谢谢你们，谢谢“biolain”兄弟~！！！！ |
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发表于 2010-12-13 21:47:07
