关于惠普笔记本的三包问题。

摇滚的孩子不死

1月28号购买的 才10天 刚开始光驱还是可以的 直到大前天 读盘不顺当了
后来干脆不转了。。
今天开机 我的电脑里连光驱的图标都没有了 光驱也弹不出来。
整个就费了。。
我问了一下卖我笔记本的店能不能换新机（当时他嘱咐我把包装盒留好，15天内有硬件问题可以换新机的）。
他说现在还不能确定是什么问题。说不准的。而且初八才开门营业。。
我一想。。。
去之前还是把功课做足了吧。。否则只能吃哑巴亏了。。
翻了翻《微型计算机商品修理更换退货责任规定》。俗称的“电脑三包”
里面有这么几句：第十二条 售出后第8日至第15日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时，消费者可选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当负责为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格的产品停止生产时，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。

下面是我截的《微型计算机商品性能故障表》里面符合我的两项。



像这个样的情况换新机器应该没问题吧？其实 主要是硬盘咔咔响个不停 怕用着用着报废 干脆换新机把。。。
大家帮我参谋参谋。

[ 本帖最后由 摇滚的孩子不死 于 2011-2-6 15:48 编辑 ]

朋克少年

换啦的话，硬盘也会咔咔响个不停，这个是人家硬盘保护技术，换啦也一样的。网上说下个降低硬盘速度的就好啦，你试一下好的话说一声我也去试试

aole

小强进驻光驱了

如果光驱坏了   换 没问题   

硬盘那个应该不构成充分理由（不同厂家同容量硬盘声音不一样）

如果他们耍赖就去消协投诉

[ 本帖最后由 aole 于 2011-2-6 15:57 编辑 ]

猜火车的少年

确定是质量问题就能换~

aole

有问题就坚持你的想法   可能会有惊喜   苏宁电子产品有个退货理由叫“客户购买失误”   只是不硬到底他不告诉你

摇滚的孩子不死

不投诉 我想好了 如果不给换立马去起诉
现在的商家不给点颜色是不会听你叨叨的。。
这样的事儿屡见不鲜啊。

aole