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发表于 2011-6-13 01:08:32
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2010.10.
歌手汪峰在香港机场与工作人员起冲突的一段视频被网友传到网上，引来媒体和大众的关注。这段视频记录了10月7日汪峰在香港机场登机口与工作人员起争执的过程。有网友认为汪峰行为过激，口出狂言有损其公众人物的身份，也有网友称飞机托运乐器的规定不人性化，吉他一般都价值不菲且相当脆弱，如果托运非常容易被损坏。汪峰15日接受采访时对自己在香港机场的过激言论表示道歉，但他坚持认为在携带吉他登机一事上没有做错。那么，纵观整个事件，到底是汪峰理亏还是机场太霸道呢
网友拍下汪峰在香港机场与工作人员冲突经过,视频中汪峰因被航空公司地勤人员拒绝带吉他登机而多次情绪激动。
1、顺利过了第一道安检 当天汪峰乘坐的是“香港航空”的班机，当他和家人在CHECK-IN时，携带的行李总共是两个箱子加一把琴，两个箱子超重，还交了500多港币。在补交了运费后，汪峰一行人顺利上楼过了安检。
2、经交涉通过第二道关卡 汪峰一行过了安检口后，又遇到一个关卡，关卡的工作人员提出不能让汪峰带琴上飞机，汪峰事后接受采访时称：“当时我就很有耐心地跟他们说，我去世界各地都带着这把吉他，但从来没有被要求过要托运。而且我这把吉他价值很高，你们有没有人能给我一个承诺，如果托运损坏了就要做出相应的赔偿？”后来工作人员没再拦，汪峰一行人也顺利过去了。
3、登机口被拒绝检票 据汪峰本人讲述，在登机口检票时，有工作人员通知检票的人，绝不能给汪峰和其家人检票。“我觉得事情到了这种程度，已经是在较劲了。然后他们就一直卡着我，不和我交谈，只打电话，当时我看了下，离起飞时间还差一分半钟”。工作人员稍后提出建议，要汪峰为吉他买张票。
汪峰15日晚对过激言论表示道歉，但他认为就事论事自己并没有做错，也相信“大家理解我的愤怒”。
1、吉他是该托运还是随身带？
汪峰要求带上吉他飞机的理由是：乐器是属于特殊的，不属于大件行李的范畴，因为它不能承受托运时的挤压。据了解，香港国际机场规定，手提行李的体积不得超过22吋×14吋×9吋。而一般民谣吉他标准尺寸则为41吋左右。但根据香港国际机场联络服务员介绍，关于乐器的携带，需要在买票的时候就得先跟航空公司说明。然后航空公司会告知乘客该乐器是否能上飞机。
【结论】：机场方面虽然对必须托运的行李尺寸有明确规定，但是对乐器等不便托运的易损贵重物品有另外的要求，即满足一定附加条件之后带上飞机。因此，将吉他带上飞机是可行的。 2、为何吉他过了安检却不能登机？ 汪峰在香港机场带着吉他顺利通过了安检，后来却在在登机口被拒，直接导致了冲突的发生。过了安检却不能登机，这种现象是否合理呢？香港国际机场服务人员向网易娱乐透露，机场只负责安检部分，能否登机则需要航空公司做决定。而安检只是检查旅客的随身行李是否能通过X光机，是否安全而已。
【结论】第一关安检对吉他放行却在登机口被拦截并非机场故意刁难，而是因为机场安检和航空公司对可通过行李的具体限制标准不同。
3、航空公司要求汪峰为吉他买一张票是否合理？ 已通过两道检查的吉他是否应该补票才能登上飞机呢？北京首都机场的工作人员告诉网易娱乐，如果乘坐的是国际航班，需要了解每个航空公司的规定。至于国内航班，如果因为物品贵重不想办理托运的话就得和航空公司协商。随后网易娱乐致电中国国际航空公司，客服人员告知，“根据规定，超过115公分的物品都必须托运，如果不想托运要带上客舱的话，必须为该物品购买一张成人全价票。”
【结论】航空公司向汪峰提出为吉他购买一张机票的要求是有根据的。
4、航空公司为何最后将汪峰的吉他“放行”？ 汪峰带着吉他在登机口被拒，航空公司最初给出的解决办法是“为吉他购买一张机票”，但最后汪峰提出通过法律途径与航空公司解决次问题，根据汪峰描述：“他们当时也意识到事情的严重性了，然后那边就传过来消息，这把吉他可以带上飞机”，最终汪峰和家人包括吉他，都顺利上了飞机。
【结论】既然航空公司对随身行李的携带办法有明确规定，而且在汪峰最初检票登机时，对其进行了阻拦，但为何最后还是予以放行？可见航空公司对自己制定的规矩也没有予以严格执行。即航空公司的规定是弹性的，可灵活操作的。
【解读规则】各地航空公司对乐器携带要求
携带吉他解决办法
北京首都机场的工作人员透露，如果乘坐的是国际航班，则需要了解每个航空公司的规定。至于国内航班，根据我国相关法规的规定，凡是长宽高加起来超过115厘米（分别为55厘米+40厘米+20厘米）的物品都不能带上飞机，必须通过托运。如果因为物品贵重不想办理托运的话就得和航空公司协商。中国国际航空公司，客服人员告知，“根据规定，超过115公分的物品都必须托运，如果不想托运要带上客舱的话，必须为该物品购买一张成人全价票。”
为吉他购买一张成人全价票 旅客须遵从航空公司委员会的规定，手提行李的体积不得超过56厘米 x 36厘米 x 23厘米。国泰航空相关发言人表示：“考虑到可能会对其他乘客的搭乘产生影响，以及保障机舱内安全，类似吉他这样的大型乐器，按照国际惯例确实是不允许当作旅客的随身行李带入机舱。最恰当的办法当然是安排托运，我们会建议顾客务必把乐器以专门的箱子包装妥当。如果确实需要随身携带，乘客需要为乐器多买一个座位的机票，并且提前向航空公司提出申请。” 为吉他购买一张成人全价票并提前向航空公司提出申请
旅客所携带之随身行李尺寸要求为下：长56厘米、宽36厘米、高23厘米。赴美旅客免费托运行李每人限两件，每件限重23公斤，赴其他国家地区旅客，头等舱、商务舱30公斤、经济舱20公斤。旅客随身携带的手提行李，以一件可放在飞机座椅下者为限。可携带放在膝上的东西，包括照相机、女用皮包、外套、大衣、小型乐器、图书、美术品等。 视乎吉他的具体尺寸而定，应提前向航空公司咨询
美国达美航空公司规定：随身物品不得超过100磅（45公斤）；必须妥善包装，以免伤及其他乘客；必须要为其系好座椅安全带，以免在飞行中移动；不得接近或使用安全紧急通道或其他客舱通道；不得遮挡乘客视线，使他们无法看到安全带、禁止吸烟或出口标志；必须要与所有者在同一个机舱内，并放置在其身旁。 |
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发表于 2011-6-11 19:47:47
