vox4tv四个月辛酸史，琴友们引以为戒---！

老席 · 发表于 2011-12-6 13:36:01

今年8月11日逛金陵东路（上海）的乐器店，进入其中一家（这里暂不留名）。一万预算。结果入手墨芬一把，vox4tv一套。墨芬由恰好在店里的一个泰国琴师更换为邓肯，作价6k，箱子4k。
因为工作忙，总共没弹几次。9月初的一天，弹着弹着声音徐徐没了。送修。一个店员承诺7工作日解决问题。
耐心等到了12月2号，第n次电话询问（中间省略态度不友好之对话经历n次），终于修好，于是开心地开车去接回家。在店里测试，弹奏两分钟，觉得应该没问题。
到家后悲剧来了，弹到快到10分钟，声音再次暗淡下去犹如终结者不甘的红眼仁灭去，遂心底怒火起。但关闭电源，重新开启后又恢复正常，只是每到近10分钟时就歇菜。坛子里上下求索，似乎是什么保险丝的问题。
之后所做的努力如下：
1. 询问店里如何解决；店里说负责人不在，要下周一上班联系总公司技术人员。退货不可能!
2. 自己打给北京总公司，后找到维修电话，没人接。
3. 打给上海分公司，说维修只有送北京。
4. 终于打通店家经理电话，说无法给出具体维修时间。他们作为店家没有任何问题。
5. 周一上班后，店家员工来店传达北京公司技术人员维修意见：应该是我家里电路问题。箱头送北京做整体检修，需要多久修好不能保证。

我的看法如下，大家说说是否在理：
1. 几千块的东西买回来出这些问题，谁都窝火，店家说自己没问题，要找也要找品牌代理，北京公司理论。这样算不算推诿？
2. 店家说自己已经尽力了，但事情的标准是是否尽力么？我高考查了几分，但尽力了，大学会录取我么？
3. 我给钱的时候，店家为什么不明白的告诉我说这东西修起来麻烦，动辄要几个月？理由还是什么人家大公司，要修的东西多了，得排队？
4. 店家总说是我家里电源的问题，或者电线。电线是他们店里给我的宽头的那种，质量开起来不错，新的。电压我请物业的师傅来测过，很稳定，插座是独立的子弹头，不是5元一个的那种。但他们还是说应该是我电源的问题。
5. 动辄要几个月的维修时间，没有想过给一个备用音箱么？我后来强烈争取，算是同意了，但谁知道能给个什么东东？

现在说实话，我真不太像再次送修。因为已经不相信了，耐性也磨没了。打算自己找个地方弄好算了。各位有没有知道在上海哪里有放心的可以修管箱的地方？知道的话给推荐一下啊，先谢了！！

给琴友们的建议：
1. 给钱的时候一定要慢，在发票或者收据上最好注明一些要命的东西。比如坏了怎么修？多少时间有个数，最好必须给个同等价位的备用箱子。
2. 试箱子一定要至少十分钟以上。
3. 如果店家就是不为咱考虑，就直接找消协投诉得了，理由很简单，非法销售无3C认证产品，让他们喝一壶去吧。还不够？再去工商局。
4. 如果是在家里自娱自乐，干脆弄个耳机子得了，几千块的管箱，估计没什么大用吧。

不对之处请海涵，只是为了少些人走我的老路！

我嘞个去 · 发表于 2011-12-6 13:46:00

文采飞扬

杨晓龙 · 发表于 2011-12-6 14:54:17

好文采。。。我也敢买的vk212弹着弹着就出各种杂音。。。。深刻体会这种蛋疼。。。。。他妈的的做箱子的就不能把质量做好一点吗。。。。。不过我的卖家是朋友，我相信应该能很好的解决

老席 · 发表于 2011-12-6 15:07:32

谢谢帮顶！
但我可不敢自己随便弄，笨手笨脚的，弄瘫痪了可咋整？
哪位仁兄能告知上海有可靠的修理的地方的么？谢谢啊！

老席 · 发表于 2011-12-6 15:42:38

原帖由 lxl211222 于 2011-12-6 14:42 发表
Ac4声音不错一出问题就闹心了之前我的也出过一回开机就失真烧几分钟才好我动了动管子自己就好了

请问这位XD是如何动的？谢谢啊。

大力老鼠 · 发表于 2011-12-6 20:23:37

是箱头+箱体的版本吗?

老阿 · 发表于 2011-12-6 21:32:13

遇到这样的问题确实闹心啊，

twinamp · 发表于 2011-12-6 21:36:43

市场还是不健全, 自己想法子维护权利吧

轩辕-五指 · 发表于 2011-12-6 21:41:46

魔高一尺道高一丈自己修了然后找机会还回来出来混早晚的事~~~~

老席 · 发表于 2011-12-6 21:44:50

谢谢大家！
是分体的那款。我决定还是找个专业些的修电器的给看看吧。
今晚又试了试，声音减弱后还能听到一些，只是很小。然后把瓦数从四分之一拨到1w，然后4w，声音增加了一点，偶尔音头会出现正常音量那样的强音。后来闻闻箱头上面的排气口，居然有些焦糊的味道飘出，所以赶紧关上了。
后来想了想，是否是琴的问题？因为毕竟拾音器换成了邓肯，是否可能是内部线路错误导致电流不对？那么接效果器（小天使MG-100），用耳机怎么一切正常？只烧箱子，不烧效果器？懂的朋友请指点啊！先谢了！

老席 · 发表于 2011-12-6 21:47:41

原帖由 轩辕-五指 于 2011-12-6 21:41 发表
魔高一尺道高一丈自己修了然后找机会还回来出来混早晚的事~~~~

不解？何意？

guitar---zzz · 发表于 2011-12-6 21:55:06

金陵东路上的店,没有一家是看的顺眼的.

gundamz2 · 发表于 2011-12-6 22:13:20

这箱子去年看过一贴也是保险丝烧掉的事。。。还有很残的图。。。。LZ是买的是分体吧。。。价格真贵啊

让我隐约猜到是哪家琴行买的了

老席 · 发表于 2011-12-6 22:29:08

原帖由 gundamz2 于 2011-12-6 22:13 发表
这箱子去年看过一贴也是保险丝烧掉的事。。。还有很残的图。。。。LZ是买的是分体吧。。。价格真贵啊让我隐约猜到是哪家琴行买的了

呵呵，谢谢帮顶！
不是世音，那里的东西是贵。
其实不留店名的原因，因为他们经理有次电话里说，北京那边修好了，他特意要了张照片看了下，发现不是原厂的配件，遂让跟换，所以耽搁些时间（宁信其有吧！）说上次连保险和电容一起烧了，这次估计还没烧到电容，汗。。。
究竟哪位弟兄知道修理的地方啊？各位的箱子难道从来不坏？坏了也不修？或者店家都能给很快解决？我的运气啊。。。

Chris_Nagase · 发表于 2011-12-7 01:47:21

看了楼主帖子，手握AC4TV 10寸Combo版手心发汗中。。。。不过我是在通利买的，售后应该好。。。。

zkwwjm · 发表于 2011-12-7 14:31:12

碰到这样的事情真是无语了......
只能引以为戒了多注意了

老席 · 发表于 2011-12-7 20:14:47

谢谢各位！
我思前想后，还是决定争取和店家和平解决，给他两条路：
1. 我重新选个箱子，价格多退少补，这个vox退回。
2. 让工商局帮我退（已电话问过，说写个情况说明就受理，一定帮我管到底，加上查查不开发票、偷漏税的问题。。。）

现在大家帮忙推荐下箱子吧，5k以内，主要弹布鲁斯。还有，千万不能再娇气了，要皮实耐用，万一再次那个了，厂家售后要好，等等等等，先行谢过！！

75117633 · 发表于 2011-12-7 23:49:33

是挺闹心的···

fndyz · 发表于 2011-12-8 08:53:21

哥们，要售后好的，选国产的管机吧，不然倒不如多点小钱到世音，琴国之类的琴行买好了！

paullee · 发表于 2011-12-8 11:23:30

现在大家帮忙推荐下箱子吧，5k以内，主要弹布鲁斯。还有，千万不能再娇气了，要皮实耐用，万一再次那个了，厂家售后要好，等等等等，先行谢过！！

3300左右可以laney vc15,家用就15，演出可以上30-112. 30-212，贵些
vox，也可以换个vox nt15的头子，4000左右，配套的箱体2000左右。

其他不了解。

另外，不是你给他2条路他就选的，呵呵

firegunes · 发表于 2011-12-8 17:29:00

VOX的质量确实不行
我买的nighttrain ，第二天power cable就坏了，拿过去直接换了一个
买的v847也有问题，也拿去换了，淡腾

老席 · 发表于 2011-12-8 21:32:11

唉，已经料到一些他们的反应，但不管那些，大不了不能退我自己修吧。情况说明已写好，明早去工商局也！。。。
如果国产的箱子不错，那我倒是挺想试试HND的，不知哪一款合适呢？

teaRippeRock · 发表于 2011-12-8 21:58:02

金陵东路上有外国籍琴师的只有一家 WD。。。
而且我觉得谈不上琴师吧- -。。。牛逼的能出国到发展中国家的小琴行混饭吗。。。
买电声设备这家确实价格给得比较低但是态度确实不咋地
用我朋友的话说我买你东西还要看你脸色吗？

我在那里买了个马勺avt50 没用多久混响坏了想想他们的态度我又不怎么用箱子的混响就懒得去弄了

最后祝楼主的问题早日解决~~！

老席 · 发表于 2011-12-8 22:22:28

原帖由 teaRippeRock 于 2011-12-8 21:58 发表
金陵东路上有外国籍琴师的只有一家 WD。。。
而且我觉得谈不上琴师吧- -。。。牛逼的能出国到发展中国家的小琴行混饭吗。。。
买电声设备这家确实价格给得比较低但是态度确实不咋地
用我朋友的话说我买你东西还 ...

一猜即中啊~
谢谢！
总之明天去工商局，直播待续...

teaRippeRock · 发表于 2011-12-8 23:43:50

持续关注！！！

LSY2208428 · 发表于 2011-12-10 00:39:34

上次买了个美豪发过来琴盒坏了不给换算了服务态度极差我买他的东西店员像我大爷

joecw · 发表于 2011-12-10 15:12:03

关注工商处理结果

老席 · 发表于 2011-12-12 17:03:55

已去过工商局，按照程序写了情况说明，给复印了收据。办事的老师答应明天去调查，承诺三工作日内调查完毕给我电话。
刚开始也是觉得不怎么想管这类事情的，但我说销售无3c认证的东西是否合法？那边才没法推了。
我写了几条要求：
1. 补开正规销售发票。
2. 补齐出厂合格证、保修卡等文件及其它国家要求的3c文件。
3. 如果不能办到以上两点的，必须退货。
4. 提请工商部门彻底清查违规销售无3c认证商品，维护消费者合法权益。

接下来就是等待了。

[ 本帖最后由老席于 2011-12-12 17:17 编辑 ]

dkspy · 发表于 2011-12-12 17:16:55

必须关注啊，关系到以后大家买琴什么的

lilu140421 · 发表于 2011-12-12 18:11:43

怎么可以这样

老席 · 发表于 2011-12-12 19:09:29

其实两天前还抱有幻想去修理呢，结果一位搞音乐的前辈听了我的描述后给判了死刑：修不好的，退了吧！
还说自己以前的一个箱子同样的问题，但原因是整摇滚的时候弄的太猛了，就那样了。我想想这个vox一直放在外面作为样机，谁知道怎么折腾过，汗。。。
遂下决心退了。

死去的骨灰 · 发表于 2011-12-13 11:28:04

mark一下~我也在选箱子呢。。。。

Arthurlu529 · 发表于 2011-12-13 12:14:17

楼主心底善良啊，对待这样的奸商还给他们留足了情面，要是我早就把他们商店的具体信息分享给大家了，让他们关门大吉

老席 · 发表于 2011-12-13 15:01:55

刚才WD琴行的职员来电，确认了一下我投诉到工商部门的情况后，问我明天是否有空去工商，退款给我。
耳边似乎还响着他们另一个职员斩钉截铁的说退货不可能的话，看来耐克说的对，一起皆有可能！
钱还未到手，继续待续。。。

[ 本帖最后由老席于 2011-12-13 15:02 编辑 ]

paullee · 发表于 2011-12-14 09:04:18

nb啊，退钱了上来说一声

老席 · 发表于 2011-12-15 21:48:15

前天下午两点,将音箱送到工商局,一个女老板和两个男店员已在等候.找到受理的那个老师,过来让他们查验了东西,问我讨了收据的原件,然后让我在情况说明的表格下面写下意见.
我郑重写下:企业同意退款,本人对工商部门的处理结果表示满意!
遂呼老板进来给钱,清点完毕走人.
值得注意的几点:
1. 受理的老师态度很好,先汇报下检查的情况,说已去过,营业执照等情况没有问题.
2. 还是那位老师说,先解决我的问题,然后再和他们处理.我走后他和老板怎么处理不详.
3. 仍然那位老师说,以后买东西一定要吸取教训,不要总走到投诉这一步,事前小心.
4. 老板和店员都很安静,一言不发.表情肃穆.其中有那位说退货绝无可能的.

后记:
拿着钱直接去了SY, 和一个店员聊了一下,最后定了vox的新款mini3.成交价1350.感觉十分够用.售后为保修一年,有问题拿去直接换新的.

话说,谁都不想通过投诉来解决问题的.但既然有人说不可能,咱就试试看,
如果服务好些,不会这么多烦心事,店家应当引以为戒.
从这个事件中,上海的买家应该学会怎么弄了...学费我交了
总之,算是给大家提个醒吧.
顺祝大家元旦快乐!

[ 本帖最后由老席于 2011-12-15 21:50 编辑 ]

paullee · 发表于 2011-12-16 09:16:47

nbbbbbbbbbbbbbbbb

gundamz2 · 发表于 2011-12-16 22:00:30

[em28] 神奇。。。竟然给LZ退了。。。此贴内容值得学习。。。。

bluepopo · 发表于 2011-12-16 23:26:08

圣诞快乐

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