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最近在论坛里看到有些反应淘宝交易被黑店骗的事情，作为一个皇冠淘宝店主，我想在这里给已经或者打算在淘宝进行交易的朋友一些对付不良卖家的技巧。
首先，总的来说淘宝的政策是非常袒护买家的，在大多数情况下，买家只要把握几个关键，交易有绝对的主动权。
1.在交易和商讨的过程中千万注意礼貌，讲道理。因为只要双方任何一方有威胁或者侮辱的言语，淘宝将直接作为评判依据。沟通过程一定使用旺旺，不要接电话，短讯。有事旺旺聊，不必着急处理。皇帝不急，太监一定着急。只要卖家有口头上的威胁或侮辱，淘宝投诉胜算极大。
2.遇到货不对版的情况，最重点的就是不要在淘宝确认收货，并申请退款或者投诉。只要你不确认收货，卖方将得不到一分钱。
这个过程中需要注意，如果你在1-2周内没有提出退款或者申述，交易将自动确认成功。
接下来，淘宝将处理交易纠纷，但是，淘宝惯常做法是这样的，只要没有明确的欺诈恐吓证据，淘宝将不予受理或者一直拖延。而打回的投诉可以继续投诉，不同意的退款还可以继续退款。所以，不论是卖家拒绝退款，还是淘宝不予受理，你都可以再次点击退款或者投诉。在这个形式下，你付的钱将一直在支付宝保管，这时你花了钱拿到了货（虽然货不满意）。但卖家是没了货也没了钱，只要你不确认收货，他就一直是赔了夫人又折兵，他比你着急的多。这种情况下，卖家会回来找你商量。因为他一直等不到钱，也不如再拿回货再找别人卖。
3.最后关于快递签收才能验货的问题，如果快递执意不让你验货，你可以先签单，但是签完不要把单还给他。你可以假装不知道，赶紧验货，如果货有问题，你就一定不要把单还给快递，因为没有你的签字快递公司也无法结案，这个快递就是一直不成功的状态。
最后， 我的原创店铺是lazystudio.taobao.com，我们的标是一直猪，表示我们是很傻的生意人。猪长翅膀，因为PIgs can fly, dream coming ture.
希望对大家有帮助，祝大家买到称心如意的吉他 |
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发表于 2012-12-11 12:33:02
