我该不该退这个款？各位都给个建议。

柚子柚子

前几天卖出了一根470的琴颈，这根琴颈有一些小问题。我基本上也都拍出来和说了
在发给买家之前，我也拍照了，因为我卖的每一件都给包装照片。
随后买家收到琴颈了，后来我就看到了他的退款理由，说是

商品大小和 标准的不一样，用不了！

，我当时很生气，我想着470琴颈不都这样子吗，买家说是比普通的470琴颈厚，装上之后无法用 ，调高立柱也不行。
因为卖之前买家说把螺丝孔堵上，我就都堵上了。我没想到买家没有对比测量一下，直接就拧螺丝，退款的理由也让人很难接受。
我就说那我扣你100块，我告诉他我很不爽，折腾一圈，完了你来句和标准的不一样，退款包括我的邮费在里面，最后他申请了520的退款。
昨晚我回来的很晚，老婆收的退货，打开一看螺丝部位完全裂开，并且琴颈背部有一条黑色伤痕，应该是壁纸刀划的，1品也有了一个凹痕。
刚才和买家也沟通了一下，螺丝那部位以前确实是有裂纹的，通过观察我发现买家是直接在堵好的部位拧螺丝了，没有打孔，所以裂纹的部位完全胀裂。和买家电话沟通他也说没有打孔，直接拧的螺丝。他的想法是没有拧到底，不会胀裂。并且之前有裂纹，琴劲就是那个样子的。并且我写着是350，550什么的都能用，结果他用不了。
我已经拒绝退货，除了裂还有琴颈背面和纸板的伤。
发这个帖子想让大家给出个注意，我还是第一次遇到这种事。
http://trade.taobao.com/trade/detail/trade_snap.htm?spm=a1z09.3.0.42.fsGJNO&trade_id=190224021306320出售链接
部分聊天记录我会上传，全部的看事情是什么样子吧。
我的想法是买家收到货，尤其这种东西，是不是要比对好了在下手，并且如果觉得裂纹是个问题，需不需要和我说声。直接不打孔就拧螺丝会不会有问题？并且新增的伤口是谁弄的，我，他，还是快递？
一会我喊一下那哥们，他要愿意来帖子里说说，那就来。
如果大家都说这个我有责任，必须退款，那我就给退了。这也是这个帖子的目的，谢谢大家
随后上传琴颈到货的图片

柚子柚子

收到货之后的样子。。。。

意乱琴迷

柚子柚子

楼上哥们，谢谢你的意见，没啥浑水的，放心
我确实第一次遇上这样的事，如果没啥问题我直接就退款了，但这次我确实很憋火，可能买家也憋火

rock41

我觉得不应该退货  因为没保持商品原样 申诉也是可以得到支持的

小旺

流程一,你宣称这琴颈对方可以使用
流程二,对方拿到,对比原琴颈,如规格符合,则付款使用,交易结束.
流程三,对方拿到,对比原琴颈,如规格不符,则进入到退货退款步骤.
流程四,退款步骤,首先决定由谁来付邮费,此案货物与你宣称不符,并不可以使用,在邮费步骤由你来付
流程五,决定付邮资方以后,判断货物是否符合退货标准.此案琴颈螺孔已经干碎,一品位置和指板背后已经凿出坑,货物已经不满足退货标准
最终,不可退货.

这玩意不能说我买你个东西,你说的跟实物有差距,然后我把实物给你干碎,然后退给你.
听你帖子中描述的意思是在流程三的时候,他是对比了以后发现规格不符然后并没有直接退货,而是生拧螺丝导致螺孔胀裂,这导致无法退货.
或者,对方并没有对比确认规格,而直接将螺孔胀裂,这也将导致无法退货.
比方我买个毛衣,穿了一天,觉得太紧了,应该买再大一号.可惜已经撑大,无论如何,这导致无法退货.
--以上评论仅限于对你帖子中所说情况.如另有细节,则裁定结果可能更改.

[ 本帖最后由 小旺 于 2013-2-2 15:22 编辑 ]

柚子柚子

这哥们是直接拧上了，没有对比。拧上之后调试，按他所说琴颈过厚，无法使用
我说适合350，550等换装，其实是有欠考虑，不过我自己测试过550等琴，一般不至于出现厚到无法使用的情况。最有可能是薄，本身470的琴颈就薄一些
我想不通买家到手之后直接拧上，最起码和原装的比对一下，是薄是厚
如果你要拧螺丝了，是不是就确定这琴颈你要留下？你就是拧了，也先打孔吧。
差不多的话，我不会不给退的
现在是裂痕，划痕，一品的坑，我还怎么退，我自己用我都看不过去
我会上传所有的聊天记录

柚子柚子

基本上就这些了，电脑上有一点，之前保装的，我是手机上的旺旺，一点点截图，挺麻烦

柚子柚子

我没想到这哥们这么猛，不打孔直接就往上拧。之前我说了给他退，我想着打个孔没什么，大不了我自己用就完了，现在的状态我确实很上火。
我这破淘宝弄的时间不长，就自己玩着，2个退款，一个这个
还有一个哥们买了一套档位器和电位器，结果告诉我档位器有噪音，更可气的退款理由写的是档位器噪音严重。一共100块的东西，退回来我测试完全是没有问题的，没说什么也给退了。

钢笔小新

这样的没法退，申诉吧，卖家也够有意思的，玩了好多把IBZ就玩成这样了

柚子柚子

已经淘宝介入了，买家现在说这些伤他发货的时候完全没有。
就看淘宝怎么处理了
另外哥们我玩成啥样了，我就瞎折腾而已

ljnljn

以后卖东西之前 先问问 不会弄就不卖他！弄成这样 太恶心了

wxjlt

原来ibanez的琴颈不是一样大的啊？

haltingting

哥们，这个琴颈都几乎定位报废状态了，责任完全是在买家一方啊，你不能退，就算闹成纠纷，淘宝会给合理的结果的！

我是之前跟你买档位器电位器那个，我们交易也没能完成，我后来又在淘宝买了一个全新的Switchcraft，回来焊接一样是那几档有噪音，我在此向你致歉，不是你那物品问题，是我的琴问题，我人也是问题，唉！

茂名性感的底裤

jcm99

个人感觉这琴颈不能给退。！~~弄成这样。。几乎没法再重新安装了。。
背后的这条划伤这个不用管了。争议没完！不打眼直接上罗丝这可不行。。退货最起码得保证产品的完整性。。再一个一品的坑是怎么弄出来的？？？又是一个大力金刚指？？

柚子柚子

那个确实给我气够呛，哈哈。不过没事，都过去了， 。

修理工

这个事啊  怎么说
我说点题外话   我没其他意思  不针对谁
现在网络发达 网上交易越来越多，但是随着就会出现越来越多的纠纷。 吉他这个东西在中国没有多长的时间，对琴的理解，设备周边的供给，配件的供给等不成气候。国外这些个东西 都是很成熟的。我们这类人可以说是在摸着石头过河，说难听点是在 填坑 铺路，或许坚持个20年30年会有个好结果 但也搞不好几年后就消失了。不过后来的人的路就好走了，因为前面有人走过。这是一个过程。
现在很多年轻人买东西 做事什么的 不会过多考虑 由着自己高兴，所以不管是 买卖东西 还是维修还是什么的 最好是先把丑话说在前头，这个东西有什么不足  有什么后果 等交代清楚，少做一单生意都可以 省的纠纷。还有很多 自己理解有问题  买到了东西不是他想的那样  也会否认你这个东西。我也遇到过 不少问题  一把廉价琴  给我修  不修呢人家说耍大牌，修呢 他觉得没有达到他心中的境界 会诋毁你。
这是个口是心非的社会 卖东西 要吹   明明一般的东西 要说我这个绝对秒杀什么什么 买家心里才舒服，或许他自己也不知道是个什么回事。你要说老实话 我这个一般 怎么怎么的 他不买了。

  归根到底 就是宁愿少做一单 也要交代清楚

[ 本帖最后由 修理工 于 2013-2-3 13:07 编辑 ]

wxjlt

楼上的说的很对

钢笔小新

原帖由 柚子柚子 于 2013-2-2 18:34 发表
已经淘宝介入了，买家现在说这些伤他发货的时候完全没有。
就看淘宝怎么处理了
另外哥们我玩成啥样了，我就瞎折腾而已

擦，看错了，我以为玩过好多把是买家说的话呢，哈哈