具有中国特色的TC主义。。。TC TC TC TC TC TC

自由的活着 · 发表于 2013-7-19 09:27:53

事情是这样：我从淘宝TC棒购买一块TOUCH 2人声效果器，买回来后直接没有任何说明书，TC中国把用户当仙人了，不看就会用，后来

通过邮件发了一份所谓的中文说明书，说真的，是我见过的最烂的说明书，他甚至没有说明最基础的如何连接，连他们的人都这样说，这样认为。昨天在TC官方人

声群里，FINAL（TC官方群的群主，QQ：173360517）说已经上传视频教学在群共享，我看了后，都是其他几款的，并没有TOUCH 2的，我就说了一句：“强烈要

求上TOUCH 2的视频”，FINAL就说：马上就有了，他又补充了一句：你们看到有哪家公司会这样满足客户要求的，（你在讲笑话啊，一GC都是声讨TC各种各种的

帖子）我就带开玩笑的说了一句：因为这家公司自己已经发现他们在说明书这方面做得很烂了。。。就被踢了。。。我从来没有见过哪家公司会这样对待自己的客

户，TC，你使用这样的人，对你这个牌子真是毁自己啊，如果能看看当年海尔总裁张瑞敏砸冰箱的故事。就知道维护一个品牌是多么的重要啊！并且这个故事已被

纳入学习营销策略的经典案例，76台冰箱，至今近30年受益。划算多了。FINAL说我在肇事，必把我午门那，不知道这句午门那是什么意思，听不懂这鸟语。各位

朋友们，你们觉得那是肇事吗。。。我只是作为TC的忠实客户，我购买了正规TC产品，说一点自己感受而已就被午门那

真是具有中国特色的TC主义

下面是我被踢后我单独和FINAL的聊天记录：

阳光.大米  17:01:25
不应该这样吧

final  17:01:38
那没办法
你既然肇事

阳光.大米  17:02:09
我这是肇事？？？

final  17:02:23
那我必需把你午门那

阳光.大米  17:02:54
念你不懂事，尽快把我加进去吧，我不和你一般见识

阳光.大米  17:08:13
明早8点我登陆QQ不见你加我进群，并在群里给我道歉的话，我就真要肇事了

[img]file:///C:\Users\Mac\AppData\Local\Temp\RHUF5YBH4JKDJWI[$}MC907.gif[/img]

自由的活着 · 发表于 2013-7-19 09:30:26

我想说的是，TC，你的产品再好，客户买回不会使用也是等于零；你的产品再好，售后和客服垃圾，最终毁灭的是你自己

lindafei的小号 · 发表于 2013-7-19 09:38:23

这个所谓的TC中国到底是不是TC官方认可的？目前看来的做法别说是比得上大公司了，连歪工厂都比不上

自由的活着 · 发表于 2013-7-19 09:39:52

我也这么怀疑过

天涯明月刀2013 · 发表于 2013-7-19 09:43:28

NB产品，NB客服！

dissyroad · 发表于 2013-7-19 09:51:02

一帮销售而已～～我也退群了，太牛！没感受到大品牌公司的专业服务～～

[ 本帖最后由 dissyroad 于 2013-7-19 09:55 编辑 ]

Demonster · 发表于 2013-7-19 09:52:05

狗咬狗，素质都挺低的。

买的人把自己举得高高在上，卖的人把自己当鲁莽的野夫，谁也不怕。

继续看狗咬狗。

[ 本帖最后由 Demonster 于 2013-7-19 10:04 编辑 ]

jongwong · 发表于 2013-7-19 09:54:46

We value our partnerships with dealers and distributors. 看不出来TC官方提到的这个TC中国会跳过代理直接零售产品。

bruclan · 发表于 2013-7-19 10:09:04

TC中国满街都是宣传广告，一点实质的都没有，所有果断取消微薄关注。

lijin25 · 发表于 2013-7-19 10:39:51

这肯定是TC的问题了，我买个效果器不会用，也没有说明书，你肯定得教我吧

要都这素质那真连新街口琴行那帮伙计没区别了

自由的活着 · 发表于 2013-7-19 10:47:31

哈哈，，，FINAL那厮刚刚又把我从TC音频群踢出了。。。。。。FINAL小贼，你除了会踢人还会干什么，出了问题不站出来解决，难道你是蹲着尿尿的

ZLFOX · 发表于 2013-7-19 10:48:54

支持楼主，我买了个TC的产品也受到国内客服的极端无礼对待。超级恶心，现在都不想用了，虽然它挺好，但我还是转向其他品牌产品了，TC现在要么放着积尘，要么二手出掉。

fangkuai7 · 发表于 2013-7-19 10:49:31

一波未平一波又起。

lijin25 · 发表于 2013-7-19 10:50:14

本来对TC新出的那个LOOP很感兴趣，这么一看还是算了，还是踏踏实实上琴行买个BOSS吧，起码伙计会教我怎么用，不会把我踢出去

fangkuai7 · 发表于 2013-7-19 11:02:38

翻了一下前两天有关TC那帖子，发现final这哥们果然厉害呀。
楼主就万幸吧，这回没要你电话上门找你就够客气的了。

自由的活着 · 发表于 2013-7-19 11:02:50

他们这些行为简直让人不可思议，出问题不主动解决，而是采取一些消极极端，极度不成熟的做法，做事先做人吧，TC的产品固然是好，别被尔等小厮糟蹋毁灭了

自由的活着 · 发表于 2013-7-19 11:04:57

原帖由 fangkuai7 于 2013-7-19 11:02 发表
翻了一下前两天有关TC那帖子，发现final这哥们果然厉害呀。
楼主就万幸吧，这回没要你电话上门找你就够客气的了。

把他吓死他也不敢来

自由的活着 · 发表于 2013-7-19 11:08:06

tc面对的是欧美日本的市场
中国市场只是代理而已
中国这些都不是tc公司的人

怪不得TC中国FINAL这厮只是个瘪三而已，做法别说是比得上大公司了，连歪工厂都比不上

yht123 · 发表于 2013-7-19 11:21:07

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zuoyu · 发表于 2013-7-19 11:31:18

一波未平一波又起

szq234 · 发表于 2013-7-19 11:51:38

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

末日英雄 · 发表于 2013-7-19 11:57:43

说真的在没有说明书的情况下 TC NOVA的实力会大大缩减只因不懂如何更好解读开发

乍暖还寒 · 发表于 2013-7-19 12:24:06

你们看到有哪家公司会有“QQ群”的？？
印象中这个TC中国叫“代表处”，还不叫“公司”好像。“代表处”没有注册资金，非独立法人资格，不能买发票，一针见血的说：根本没有经营权。懂了吧？

skyrangerlc · 发表于 2013-7-19 12:24:24

哦，产品没出什么问题吧，可能售后说明书这个的确存在空缺，必定全英文，自己弄起来有很大难度，我买的很多单块也没说明书像那个strymon bluesky ，自己捣腾了一阵子才弄明白那个预设音色怎么整售后的确有点不妥，lz再好好商量下吧，对喷解决不了任何问题之前雅特卖琴出问题的事情越弄越大最后也没啥说法，还不如大家心平气和再好好商量下 TC售后对客户也要多有点耐心，必定客户是上帝，就算真的是客户无理取闹，也要多多包容，不能丢了潜在的客源实在不行lz自己也可以多多研究下，东西自己研究出来了我觉得才更有意思

宇宙支配者 · 发表于 2013-7-19 13:08:37

抵制TC中国！

自由的活着 · 发表于 2013-7-19 13:09:40

我现在不是愤怒没有说明书，而是愤怒FINAL这厮踢我出群，卖东西前什么都好说，东西一卖出爪牙实在可恶，我只是说了一句TC这公司在使用说明书这块做的很垃圾，这厮居然就踢我出群，可想而知这人怎么做生意的，TC是你爹妈啊。。。TC公司招聘到你这样拥护公司的员工是喜事，TC公司招聘到你这样做事的员工是悲哀，大家注意，我现在是对FINAL这厮，不是对TC的产品。。。。。。再请问一句，TC中国的人呢，帖子发出来几个小时，你们在GC发广告促销倒是很得力了，现在怎么没有一个人站出来说句话呢。哑了不成。。。别让一颗老鼠屎搅了你们一碗汤

自由的活着 · 发表于 2013-7-19 13:13:52

关键词：踢人，还连续踢两个群，两个TC群我都在里面，一个人声群，一个音频群，FINAL这厮把我从两个群踢出，几个朋友叫我和他们TC沟通，可人家不愿意和你沟通，沉默是金啊

dissyroad · 发表于 2013-7-19 13:29:40

发邮件给TC总部，投诉他们！

woaimeiran · 发表于 2013-7-19 13:48:43

中国的tc就是一群销售，垃圾到家

阿拉善盟者 · 发表于 2013-7-19 14:20:18

最近老看TC 出那么多消费纠纷，本来看好那个延迟的，而且还便宜50
不知道还买不买好啊···

差不多就行了 · 发表于 2013-7-19 14:28:39

我买的FENDER音箱都是全中文说明书，很详细的介绍，各种提醒
TC，算了吧，那破群我早退了

from屯子 · 发表于 2013-7-19 14:42:31

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soundfy · 发表于 2013-7-22 02:10:49

可悲啊 tc中国地摊儿

oldjimiwy · 发表于 2013-7-22 08:14:22

本来想再买一个 TC的产品，还是算了，少找麻烦。上次买过一个 flashback ，回家后有杂音，我自出邮费退货，结果等了1周才给退。我真无语，没有好的服务是混不下去的。

乱武毒士贾文和 · 发表于 2013-7-22 08:21:08

前几天就有人说过这几个客服了，奇葩啊，反正TC这玩意我是没兴趣

自由的活着 · 发表于 2013-7-22 08:29:47

产品不错，就是被FINAL这厮老鼠屎搅坏了

bmyjt · 发表于 2013-7-22 09:11:54

确实，我看了两张这张的帖子了，都是声讨tc中国的，没见有哪个群胡乱踢人了，那样的群我还不加了！哥们别气了，拉你也别进去，真心比歪工厂的售后各种差太多！难道这就是店大欺客？？

lungs · 发表于 2013-7-22 09:45:38

上次有人声讨TC客服结果TC在线出来道歉，我还觉得应对公关危机的态度挺正确的，怎么事后态度没什么改善呢。。。我也是一屋子TC产品的人、虽然很少用到在线客服吧，我都是直接去他们东四环的办公室解决问题。

自由的活着 · 发表于 2013-7-22 10:44:50

TC中国胡宇给我打来电话道歉了，他跟Final沟通后，FINAL今天拉我回群，并在群里和论坛向我道歉。。。犯错不怕，只要改正，谁都不会抓住你的小辫子不放的，期望TC的售后努力，服务好中国千万TC用户。说话做事之前多站在客户的角度想想。

宇宙支配者 · 发表于 2013-7-22 14:56:02

抵制TC

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