TC还行不行了？售后有意义吗？

遗忘早晨 · 发表于 2014-3-15 11:31:25

本人13年九月份在TC淘宝专营店买了一块TC Electronic Flashback X4 Delay和一块 TC Electronic Shaker Vibrato12月份发现 Shaker Vibrato有问题，TonePrint使用不了，rise time旋钮没反应，联系销售发回，多次联系售后无果，到现在快三个月了，售后居然说您不能催您的领导吧，让人很不能理解，既然已经出现问题了，修不了要么换要么退，有这么复杂吗，耽误了这么长时间，消费者找谁去，买得正品行货，为了就是有保障，可是这保障是什么呢，就是一直等下去？
希望TC工作人员能给个说法！保证消费者权益！

wyxer8 · 发表于 2014-3-15 12:07:57

su28268966 · 发表于 2014-3-15 15:05:07

关注一下下！！！

woaimeiran · 发表于 2014-3-15 16:19:45

TC一直就这样，反正在大陆是这样

遗忘早晨 · 发表于 2014-3-15 20:02:53

没有诚信只能越做越烂

yusen810696 · 发表于 2014-3-15 22:48:27

说得我都心凉了，希望我自己的hall of fame千万不要出问题。

zuoyu · 发表于 2014-3-15 23:58:12

您不能催您的领导吧

V5

[ 本帖最后由 zuoyu 于 2014-3-16 00:02 编辑 ]

辘轳 · 发表于 2014-3-16 00:35:13

哥们来北京，找他去～应该是金长安吧，TC的售后要负起责任啊！这样下去会损失很多人的！生意不是这样坐的！

遗忘早晨 · 发表于 2014-3-16 08:39:04

谢谢版主关注

ZLFOX · 发表于 2014-3-16 08:52:48

TC的产品用起来不错，但是国内的售后就咳咳咳

遗忘早晨 · 发表于 2014-3-16 10:50:29

是东四环那个么

变气球 · 发表于 2014-3-16 14:10:11

给tc在线联系我去年年底送修的产品在漫长等待了四个月之后最后是他接手了这个事情不管如何起码有个人给你处理

滚犊子 · 发表于 2014-3-16 14:11:34

ike · 发表于 2014-3-16 15:31:59

很多乐器品牌的售后就是大JB，呵呵呵，不知道怎么到中国就都变味了

蒹葭 · 发表于 2014-3-16 19:12:18

TC在国内是做的很烂。
我的TC是在美国买的，刚好到保修期的时候烧坏了，结果美国那边让我寄回去直接换了一个新的给我。

遗忘早晨 · 发表于 2014-3-16 23:43:13

原帖由蒹葭于 2014-3-16 19:12 发表
TC在国内是做的很烂。
我的TC是在美国买的，刚好到保修期的时候烧坏了，结果美国那边让我寄回去直接换了一个新的给我。

太牛了

遗忘早晨 · 发表于 2014-3-16 23:47:35

原帖由 ike 于 2014-3-16 15:31 发表
很多乐器品牌的售后就是大JB，呵呵呵，不知道怎么到中国就都变味了

中国法律不健全，打官司又不向着弱势群体，所以都是他妈扯淡。没反应我就一直发，也让那些想买没买的朋友了解了解到底是怎么一回事。大家擦亮眼睛。

李钊 · 发表于 2014-3-17 00:00:53

我搞活动时候买了个人声效果器，之后价格上去了。很多买贵了的朋友扬言要跳楼，和买房子买贵了一样。

useyourillsions · 发表于 2014-3-17 08:54:12

国内就是先打着行货的牌子让你高价买了，然后又不履行售后的义务。
你行在哪里了？？
还是听以前哥们的一句话，别指望什么售后，就买便宜的，真坏了就自己出钱修，也就100 200。

82zhaochen · 发表于 2014-3-17 09:13:47

这要是个广告帖子 TC的人造出来了他们经常装看不见等事到临头说对不起工作很忙没有关注到

然后还是不给解决 TC没有什么售后声卡用了一年就不给保修了花钱维修还特别的贵

真不知道买行货干什么

遗忘早晨 · 发表于 2014-3-17 09:34:40

我这两个没买几天他们就搞二送一……

遗忘早晨 · 发表于 2014-3-17 09:40:55

自己砸自己牌子

遗忘早晨 · 发表于 2014-3-17 09:43:12

看来很多朋友都有过和TC打交到的经历啊，结果都不怎么好啊

遗忘早晨 · 发表于 2014-3-17 09:44:49

原帖由 82zhaochen 于 2014-3-17 09:13 发表
这要是个广告帖子 TC的人造出来了他们经常装看不见等事到临头说对不起工作很忙没有关注到

然后还是不给解决 TC没有什么售后声卡用了一年就不给保修了花钱维修还特别的贵

真不知道买行货干什么

说得太好了

铁枝 · 发表于 2014-3-17 09:53:30

学罗永浩砸吧，哪里办乐展你就去砸了录下来上优酷去，求着给你送新的。。。多带点人啊不然保安给你揍了。。。

遗忘早晨 · 发表于 2014-3-17 09:56:07

原帖由铁枝于 2014-3-17 09:53 发表
学罗永浩砸吧，哪里办乐展你就去砸了录下来上优酷去，求着给你送新的。。。多带点人啊不然保安给你揍了。。。

我还真没那闲工夫，这里不是挺好吗，大家都看得见

变气球 · 发表于 2014-3-17 19:45:23

可我不能为这离开我的祖国。。。。

wawed61 · 发表于 2014-3-17 19:58:19

还不如一些国产的售后

遗忘早晨 · 发表于 2014-3-17 22:09:35

原帖由 变气球 于 2014-3-17 19:45 发表
可我不能为这离开我的祖国。。。。

哈哈哈哈

lhzxx · 发表于 2014-3-18 10:15:14

tc产品的设计和运作全然是商业模式的，创收明显是重心，但售后却关系到长久发展

我的fb和hof还没坏过，希望能不用到售后

TC在线 · 发表于 2014-3-18 11:05:57

各位GC的朋友们好，我是TC中国的市场推广，关于LZ的单块产品维修拖了这么久，我要在这里表达一下TC中国的歉意：对不起！给各位TC的用户添麻烦了。

造成这个情况的原因有很多，但这些都是我们失误，和顾客无关。我会和负责维修的工作人员好好谈谈，让他提高工作效率和服务意识。

在这里解释一下维修人员说的那句：“您不能催促您的领导。”是因为之前TC中国的维修配件已经用完，有很长的一段时间我们都在等待配件寄来，等待配件清关。他的这句话的意思是，不能因为此事一再的去催促领导，因为春节前后清关的过程本身就很慢。技术人员的表达总是不很到位，这句话本身并没有什么对客户不尊重的态度，希望我的解释能让大家满意。

最后，感谢所有的朋友们，无论你们是否是TC产品的用户。我相信，热爱的音乐的人，也会热爱和理解生活，希望大家马年快乐

Outsiders · 发表于 2014-3-18 11:14:58

原帖由 TC在线 于 2014-3-18 11:05 发表
各位GC的朋友们好，我是TC中国的市场推广，关于LZ的单块产品维修拖了这么久，我要在这里表达一下TC中国的歉意：对不起！给各位TC的用户添麻烦了。

造成这个情况的原因有很多，但这些都是我们失误，和顾客无关。我 ...

解释的到位，赞一个，

johnsonhain · 发表于 2014-3-18 12:45:02

楼上两个关系不浅。。

wyxer8 · 发表于 2014-3-18 13:30:10

应该是厂家和代理的关系吧，穿一条裤子的

遗忘早晨 · 发表于 2014-3-18 13:32:26

原帖由 **xx 于 2014-3-18 10:15 发表
tc产品的设计和运作全然是商业模式的，创收明显是重心，但售后却关系到长久发展

我的fb和hof还没坏过，希望能不用到售后

谁都不希望自己的东西坏掉，但是出现问题尽快解决就好了

神秘人＊ · 发表于 2014-3-18 13:49:13

吃屎我將FLASHBACK 寄了給他們幾次也退回給我

TC在线 · 发表于 2014-3-18 15:06:48

原帖由 神秘人＊ 于 2014-3-18 13:49 发表
吃屎我將FLASHBACK 寄了給他們幾次也退回給我

请问你的flashback是什么问题？如果收到的维修产品没有任何维修单据或者根本没问题，我们是会退回的

神秘人＊ · 发表于 2014-3-19 00:15:57

原帖由 TC在线 于 2014-3-18 15:06 发表

请问你的flashback是什么问题？如果收到的维修产品没有任何维修单据或者根本没问题，我们是会退回的

踩釘有問題，我寄了幾次去您們給我的地址，收件人也說不關他事然後退回給我

遗忘早晨 · 发表于 2014-3-19 01:01:28

原帖由 TC在线 于 2014-3-18 11:05 发表
各位GC的朋友们好，我是TC中国的市场推广，关于LZ的单块产品维修拖了这么久，我要在这里表达一下TC中国的歉意：对不起！给各位TC的用户添麻烦了。

造成这个情况的原因有很多，但这些都是我们失误，和顾客无关。我 ...

有官方人员出来说明我很欣慰，对于这么多TC用户来说，用到能正常使用的产品是最主要的，谁也不希望没事给售后什么的找麻烦，也不想给自己找麻烦，毕竟是用产品么。

我只希望我们最喜欢的音乐能用最可靠的产品来表达，TC的产品大家也都很了解，效果做的很不错，所以才有这么多人选择TC

一个正在发展的行业存在着这样那样的问题，这都可以理解，最重要是态度。

大家也都是为了自己的音乐，我只是希望能尽快解决，这应该也是遇到这样那样问题的朋友们的希望！

TC在线 · 发表于 2014-3-19 10:12:01

原帖由 神秘人＊ 于 2014-3-19 00:15 发表

踩釘有問題，我寄了幾次去您們給我的地址，收件人也說不關他事然後退回給我

之前有发生过客户不打招呼就把设备寄来维修，完全没人知道设备是谁的，什么问题，联系方式，完全不知道怎么去处理。所以在那之后，没有维修单的TC产品如果发到维修部，一般都会被退回。

你和当时购买产品的店家说明一下，做好维修单了再把东西寄来，有什么问题可以私信我

		自动登录	找回密码
密码			注册

[单块效果器] TC还行不行了？售后有意义吗？

回复 7楼 zuoyu 的帖子

回复 8楼辘轳的帖子

回复 19楼李钊的帖子

回复 20楼 useyourillsions 的帖子