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发表于 2014-10-6 16:35:09
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不愧是弗洛伊德学派的实践者，slashier对豪运琴行这次煽情公关的潜意识分析很透彻。
我虽然更崇尚荣格学派，但不得不说: 对豪运琴行这次煽情公关的潜意识层面的行为分析还是用弗洛伊德的精神分析理论更为切合实际。
如果用柯南的刑侦心理学的分析方法，可以试着分析一下豪运琴行在意识（这里指显意识）层面的行为动机：
1. 豪运琴行发这篇煽情公关贴的动因
初步分析可能有三个动因：
（1）从7月中旬”重新上漆的二手Fender"事件曝光以来，GC论坛上有若干维权贴对这个事件进行持续曝光。GC网络平台也一直秉持公平公正的态度，支持大家的理性维权。截至目前，整个理性维权已持续近三个月，尽管豪运琴行希望随着时间的推移大家会忘记这个事件，不了了之，但没想到这次维权声浪以摧枯拉朽之势不断蓬勃壮大。
（2）在9月下旬，又有琴友爆出: 从豪运琴行网店买到了指板和护板有明显磨损的、打品严重的Yamaha箱琴。而且在退琴过程中，明明是豪运琴行全责，豪运琴行在退货过程中还是扣了运费，没有退全款，而且买家一直彬彬有礼，换来的是豪运琴行网店的店长的一个“操”字。这个豪运琴行Yamaha事件的曝光，与之前的”重新上漆的二手Fender"事件一起，形成了GC论坛人气最旺的电吉他版的一道风景线，双管齐下，让豪运琴行的不诚信行为和恶劣的态度无处遁形。
（3）由于上面两个事件产生的恶劣影响，GC琴友义愤填膺，对豪运在吉他中国VIP琴行版发的设备广告产生了极大的质疑，豪运琴行到底还有多少琴是问题琴？
由于上述三方面的影响，豪运琴行的乐器销售面临空前的压力，希望能有所行动挽回颓势。
2. 豪运琴行发这篇煽情公关贴要达到的目的
但是豪运琴行既要挽回颓势，又有三个不愿意：（1）不愿意坦诚自己的错误，并回答”重新上漆的二手Fender"的进货渠道问题；（2）不愿意向”重新上漆的二手Fender"事件的当事人”liupai_guitar"道歉；（3）不愿意退还225元所谓的银行手续费(Fender事件) 和运费（Yamaha事件）。
于是，豪运琴行精细策划了一次煽情公关行动，目的是：在不接触事件本质的前提下，利用GC广大琴友的宽容，希望GC广大琴友能把”煽情贴“ 脑补为“真诚道歉”贴，但同时又不涉及实质的”道歉“。并且，豪运琴行希望利用GC琴友的消息不对称，单方面声称”问题都已经和当事人“解决了，以为当事人不会再发帖戳穿他们的谎言。结果，豪运琴行的如意算盘都打错了，GC琴友犀利地要求豪运琴行诚意悔过、坦白交代实质问题。而且，在豪运琴行发煽情贴的当天，”重新上漆的二手Fender"的买家liupai_guitar就在91楼发帖戳爆了豪运琴行的谎言，撕下了豪运琴行的所有伪装。
3. 豪运琴行发这篇煽情公关贴的恶劣后果
在豪运琴行的问题Fender和Yamaha事件中，豪运琴行欺骗了当事人，并且态度恶劣。这次豪运琴行发煽情公关贴不但不承认错误、不回应质疑，还欺骗大家说”问题都和当事人解决了“。这是对吉他中国所有琴友的公然挑战，豪运琴行成为中国琴行历史上最反面的教材。
这次豪运琴行需要道歉的不仅是问题Fender和Yamaha事件中的当事人，而且必须向吉他中国所有琴友公开道歉！
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